Iphone schakelt niet terug naar 5G - Unifi AP's

[Operations]

Het betreft hier een huis met een Unifi accespoint (LR model). Werkt allemaal prima opzich.
Het probleem is dat de iphones in huis niet terugschakelen naar 5G (de optie "Prefer 5G" staat uiteraard aan). Wanneer je uit het 5G dekkingsgebied loopt en daarna weer terug komt in het 5G dekkingsgebied.
Wanneer je op de telefoons de Wifi even uit/aan doet, dan heeft de iphone wel weer verbinding via 5G.

In dit zelfde huis heb ik het ook geprobeerd met android toestellen, die hebben dit probleem niet. Nou moet ik zeggen ik heb dit wel vaker meegemaakt op andere locaties. Ook als je het googled kom je tegen dat dit veel vaker voorkomt.

Betreft in dit geval een iphone 6s en een nieuwere (weet even type niet uit mijn hoofd). Ik heb de AP voor de zekerheid even vervangen voor een andere LR, maar dat maakt geen verschil. Iphones hebben de meest recente IOS versie.

De aangedragen oplossingen op het UBNT forum:
- 2,4G uit/zachter zetten
- Min RSSI van 2,4G hoger zetten
- Losse netwerken
etc.

Vind ik persoonlijk geen fraaie oplossingen, en geeft aan dat er veel meer mensen met dit probleem zijn. Iemand enig idee waar hem dit in zit?

In eerdere controller versies kon je in een geavanceerd menu aangeven dat er met verschillende Mbps snelheden niet verbonden mocht worden. Liep op van 1, 2, 5, 10, 15 etc. (dacht ik) dat menu kan ik niet meer vinden. Anders kon ik dat eventueel nog gebruiken.

Iemand die weet hoe wij de iphones kunnen dwingen toch op 5G over te schakelen? (Controller versie 5.6.29 FW 3.9.19.8123)

[gastje01]

Operations schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 13:44:
De aangedragen oplossingen op het UBNT forum:
- 2,4G uit/zachter zetten
- Min RSSI van 2,4G hoger zetten
- Losse netwerken
etc.

Vind ik persoonlijk geen fraaie oplossingen, en geeft aan dat er veel meer mensen met dit probleem zijn. Iemand enig idee waar hem dit in zit?

Je devices kiezen zelf of ze overschakelen naar 5 GHz en weer terug, Apple devices zijn daar vaak iets lastiger of trager in dan normaal. Volgens mij, maar dat durf ik niet met zekerheid te zeggen, komt dat ook door de vrij agressieve power-saving die apple toepast. Je 2.4 signaal op minimaal zetten is, wanneer je voldoende dekking hebt altijd aan te raden. Je bij voorkeur dat je 5 GHz signaal net zo sterk of sterker is dan je 2.4. 2.4 wordt hier in huis alleen voor wat Legacy-meuk gebruikt (denk aan een temp-sensor en een robotstofzuiger, apparaten die niet veel data verzenden en ontvangen).

In eerdere controller versies kon je in een geavanceerd menu aangeven dat er met verschillende Mbps snelheden niet verbonden mocht worden. Liep op van 1, 2, 5, 10, 15 etc. (dacht ik) dat menu kan ik niet meer vinden. Anders kon ik dat eventueel nog gebruiken.

Dit menu zit er nog steeds:
Settings, Wireless Networks, edit het netwerk waar t om gaat, 802.11 Rate and beacon controls. Hier kun je dat zelf instellen met een schuifje wanneer je een vinkje zet bij ofwel 2.4 of 5 GHz.

De vraag is echter of dat je probleem oplost. Wanneer de bijvoorbeeld de lage data rates op 2.4 uit zet heb je weinig gewonnen, je wil immers dat je device ook naar 5 GHz gaat bij een perfecte 2.4 verbinding, dus ik vraag me af hoe je dat voor je had gezien.

Iemand die weet hoe wij de iphones kunnen dwingen toch op 5G over te schakelen? (Controller versie 5.6.29 FW 3.9.19.8123)

Een apart SSID maken dat 5 GHz only is. De vraag is alleen of je dat moet willen. Ervaar je problemen wanneer je iPhone op 2.4 zit? Zo niet zou ik t lekker zo laten.

[Operations]

gastje01 schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 13:54:
[...]


Je devices kiezen zelf of ze overschakelen naar 5 GHz en weer terug, Apple devices zijn daar vaak iets lastiger of trager in dan normaal. Volgens mij, maar dat durf ik niet met zekerheid te zeggen, komt dat ook door de vrij agressieve power-saving die apple toepast. Je 2.4 signaal op minimaal zetten is, wanneer je voldoende dekking hebt altijd aan te raden. Je bij voorkeur dat je 5 GHz signaal net zo sterk of sterker is dan je 2.4. 2.4 wordt hier in huis alleen voor wat Legacy-meuk gebruikt (denk aan een temp-sensor en een robotstofzuiger, apparaten die niet veel data verzenden en ontvangen).


[...]

Dit menu zit er nog steeds:
Settings, Wireless Networks, edit het netwerk waar t om gaat, 802.11 Rate and beacon controls. Hier kun je dat zelf instellen met een schuifje wanneer je een vinkje zet bij ofwel 2.4 of 5 GHz.

De vraag is echter of dat je probleem oplost. Wanneer de bijvoorbeeld de lage data rates op 2.4 uit zet heb je weinig gewonnen, je wil immers dat je device ook naar 5 GHz gaat bij een perfecte 2.4 verbinding, dus ik vraag me af hoe je dat voor je had gezien.
[/quote]
Iemand die weet hoe wij de iphones kunnen dwingen toch op 5G over te schakelen? (Controller versie 5.6.29 FW 3.9.19.8123)
[/quote]

Een apart SSID maken dat 5 GHz only is. De vraag is alleen of je dat moet willen. Ervaar je problemen wanneer je iPhone op 2.4 zit? Zo niet zou ik t lekker zo laten.

De magnetron, oven, koelkast, wasmachine en droger (misschien vergeet ik er zelfs nog eentje, is niet mijn eigen huis) zijn allemaal via Wifi (2.4G) verbonden, dus 2.4G helemaal uit is geen optie. Apart netwerk zou uiteraard wel kunnen.

Tsja echt overal 5G betekent een stuk meer AP's ophangen....
Echte problemen via de iphones op 2.4G zijn er niet, maar het snelheidsverschil is enorm. en dat merk je vooral met onderling (of vanaf de NAS) bestanden delen.

[Bierkameel]

gastje01 schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 13:54:

Iemand die weet hoe wij de iphones kunnen dwingen toch op 5G over te schakelen? (Controller versie 5.6.29 FW 3.9.19.8123)

Band steering aanzetten, dan worden ze van 2G naar 5G gepushed.

[gastje01]

Bierkameel schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 14:40:
[...]

Band steering aanzetten, dan worden ze van 2G naar 5G gepushed.

Die is voor @Operations. Ik had een quote-tag niet netjes gesloten (en weer gefixt).

[Operations]

Bierkameel schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 14:40:
[...]

Band steering aanzetten, dan worden ze van 2G naar 5G gepushed.

Dat heb ik gedaan "Prefer 5G". Maar dat is volgens voor voor het AP zelf. Die zoekt normaal een balans tussen 2.4 en 5g en wanneer je zegt "Prefer 5G" dan pusht hij alle NIEUWE clients naar 5G.

De cliënt moet als er weer 5G beschikbaar is zelf terugschakelen in principe.

[Bierkameel]

Operations schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 15:31:
De cliënt moet als er weer 5G beschikbaar is zelf terugschakelen in principe.

Hoe ver zit je van het 5G AP af en heb je een line of sight of staat het ding in een andere kamer?
5Ghz gaat erg slecht door dikke muren waardoor apparaten al snel naar 2.4 terugschakelen omdat dat signaal vaak veel sterker is.

Ik zag ook weleens dat ik op 2G zat totdat je iets actiefs gaat doen op je iPhone en dan schakelt hij ineens wel naar 5G.

[Operations]

Bierkameel schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 15:55:
[...]

Hoe ver zit je van het 5G AP af en heb je een line of sight of staat het ding in een andere kamer?
5Ghz gaat erg slecht door dikke muren waardoor apparaten al snel naar 2.4 terugschakelen omdat dat signaal vaak veel sterker is.

Ik zag ook weleens dat ik op 2G zat totdat je iets actiefs gaat doen op je iPhone en dan schakelt hij ineens wel naar 5G.

Zelfs als ik er 2 meter naast sta, schakelt de IPhone niet terug naar 5G

[shure-fan]

Kan natuurlijk ook zijn dat de 5ghz radio van de iphone stuk is, het is tenslotte electronica

[Operations]

shure-fan schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 18:58:
Kan natuurlijk ook zijn dat de 5ghz radio van de iphone stuk is, het is tenslotte electronica

Ja dat zou kunnen... dan zouden er in dit geval twee stuk moeten zijn. En zoals ik al eerder zei ik kom dit op meerdere sites tegen zodra ik Unifi met Iphones combineer.

[mastr-dc]

Ik heb net hetzelfde met mijn Samsung A5 2017, met een AC AP Lite.
Alles op dezelfde manier geconfigureerd. Meestal is indd de enige oplossing wifi uit/aan-zetten.
Ik heb er mij bij neergelegd en mee leren leven. Voor een beetje surfen/youtube is de 2.4ghz verbinding ook snel genoeg.

[Operations]

mastr-dc schreef op zaterdag 27 januari 2018 @ 19:01:
Ik heb net hetzelfde met mijn Samsung A5 2017, met een AC AP Lite.
Alles op dezelfde manier geconfigureerd. Meestal is indd de enige oplossing wifi uit/aan-zetten.
Ik heb er mij bij neergelegd en mee leren leven. Voor een beetje surfen/youtube is de 2.4ghz verbinding ook snel genoeg.

Ik beheer tientallen Unifi sites, dit is echt een iphone/unifi probleem. Ik heb geen een android device met dit probleem (op geen enkele site/locatie). Voor zover ik weet mits alles goed geconfigureerd is, heb je dit probleem niet met android devices.

[Geim]

Ik ben met IOS 11 al zo ver dat ik een apart 2,4 GHz kanaal heb aangemaakt waar al mijn Apple spul op hangt. 5 GHz is echt een drama. Ik loop er al over te denken om mijn Unify te vervangen voor een oude router.

[Operations]

Geim schreef op donderdag 8 maart 2018 @ 16:00:
Ik ben met IOS 11 al zo ver dat ik een apart 2,4 GHz kanaal heb aangemaakt waar al mijn Apple spul op hangt. 5 GHz is echt een drama. Ik loop er al over te denken om mijn Unify te vervangen voor een oude router.

Zo zonde eigenlijk, want Unifi/Android werkt perfect! Op de betreffende locatie heb ik het uiteindelijk opgelost door een extra Unifi Accespoint op te hangen en 2.4Ghz volledig uit te schakelen. Is voor mij geen echte oplossing want dit kan ik niet overal doen helaas. Maar op deze plek hebben de Iphones nu ook een goede verbinding.

[Geim]

Nog vreemder is dat mijn dochter op het gastnetwerk geen probleem heeft met haar iPhone, maar op ons thuisnetwerk wel. Instellingen van beide wlan's zijn identiek, op één vinkje "guest" na.
Overigens heb ik de bandbreedte bij 5 GHz op 20 gezet i.p.v. 40, lijkt wat te helpen i.c.m. DTIM periode op 3 i.p.v. 1.
2,4 GHz uitschakelen is geen optie, Sonos enzo.

Het vreemde doet zich voor dat bij het doorvoeren van wijzigingen mijn t.v. er tijdelijk mee ophoudt (glasvezel XS4all).