Ben ik klaar voor een systeembeheerbaan?

[Shizentai]

Hi Tweakers,

Ik heb, in tegenstelling tot de gemiddelde Tweaker, geen ICT achtergrond. Ik ben één van de vele die ooit een heerlijk universiteit studie heeft gekozen waar je geen zak mee kan. Ik ben 1.5 jaar geleden door een detacheerder benaderd en zo ben ik na Ja ja ja gezegd te hebben ergens in Brabant gedumpt op een Servicedesk neergezet.

Daar heb ik ruim een jaar met vaak tegenzin gezeten. Nu ik er niet meer zit, denk ik aan een tijd waar ik veel geleerd heb. Een stukje kennismanagement, functioneel beheer, servicedesk ervaring en natuurlijk systeembeheer. Tijdens mijn tijd bij de detacheerder, ben ik heel erg gaan twijfelen wat ik wilde doen. Er is mij de ruimte geboden om te zoeken naar wat ik wilde. 3 maanden geleden heb ik besloten om toch systeembeheerder te worden. (Ik heb lang gezegd dat ik dat niet wilde, tot dat ik een keertje een beetje ben gaan meedraaien).

Nu zit ik inmiddels bij een andere klant. Ik heb het hier erg naar mijn zin. Ik voer een duaal functie uit als functioneel beheerder en werkplekbeheerder. Helaas hebben ik en mijn detacheerder er voor gekozen om mijn contract niet te verlengen. De reden hiervoor hou ik graag privé. Echter dit is niet op basis van het niet nakomen van afspraken of het niet goed functioneren. Sterker nog, mijn klant stond vol met tanden toen ik vandaag het nieuws vertelde.

Enfin, nu is het tijd voor nieuwe stap. Ik zou graag een baan willen als systeembeheerder. Het liefst zou ik een Linux beheerder willen worden. Alleen ik weet niet of mijn certificaten en ervaring hier voldoende voor zijn. (De servicedesk heb ik na jaren klantenservice ervaring wel gezien)

Certificaten:
ITIL Foundation
Prince 2
Windows 70-698

Ik ben heb gedetacheerd gezeten. Ik weet niet of ik weer de detachering in wil. Wat raden jullie aan?

[wm1234]

Als je klant je zo graag wil houden, kan je toch weer bij hun in dienst / payroll / gedetacheerd?

[MAX3400]

Sorry maar nee?

ITIL & PRINCE zijn niet relevant voor het dagelijks beheer van welk OS dan ook. En Windows 10 is een "endpoint OS" en valt, wat mij betreft, niet onder "systeembeheer".

Je ambieert iets richting Linux en daar zijn voldoende trajecten / cursussen / certificeringen voor. Mogelijk kan je dit overleggen met je (toekomstig) werkgever om die kant op te gaan. Zelfs als je detacheerder zelf geen Linux-klanten beheert, zijn ze misschien wel gevoelig om je na je certificering middels een deta-vast constructie elders onder te brengen.

[Outerspace]

Met @MAX3400 eens. Je hebt een stuk meer ervaring nodig en zeker weten meer certificeringen wil je ergens aan de bak komen. Dus mijn advies, ga leren

[Magic798]

Misschien toch functioneel beheerder overwegen? Vaak best redelijk betalende banen, bijvoorbeeld bij de overheid.

[Croga]

wm1234 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:09:
Als je klant je zo graag wil houden, kan je toch weer bij hun in dienst / payroll / gedetacheerd?

^^ dit.

Aangezien er geen relatiebeding mogelijk is door WAADI kun je gewoon bij je klant in dienst treden. Of, als je dat liever doet, bij een andere detacheerder in dienst gaan en terug bij de klant geplaatst worden.

Mocht je echt richting Linux beheer willen gaan dan zou ik dat laatste adviseren en dan trainingen op dat gebied gaan volgen. Je hebt op dit moment niet de ervaring, noch de kennis, om dat te doen.

[hmmmmmmmmmpffff]

Misschien kun je ergens als junior/trainee aan de slag, op gebied van Linux. Hard werken en zo verder komen. Je certs zijn leuk en handig maar qua techniek weinig relevant.

[MAX3400]

Magic798 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:19:
Misschien toch functioneel beheerder overwegen? Vaak best redelijk betalende banen, bijvoorbeeld bij de overheid.

Mwhoa... Qua uurloon zit de overheid toch zeker onder de commercielen. Sterker nog; zonder direct namen te noemen, maar ik weet dat voor "hoog opgeleide IT'ers" de overheid vaak onder marktprijs probeer in te huren bij grotere/internationale bedrijven.

Het enige voordeel van de overheid; vaak 36 uur, meer mogelijkheden tot vrije dagen extra en wat andere zaken. Een lease-auto zit er absoluut niet in; eigen vervoer (anders dan fiets of OV) wordt ook ontmoedigd als je kijkt naar de ministeries en veel gemeentehuizen want geen/weinig parkeerplek.

[CH4OS]

Om uberhaupt als systeembeheerder ergens aan de slag te kunnen (Windows of Linux of whatever maakt niet uit) heb je tegenwoordig certificaten nodig. Dat is het eerste waar naar gekeken wordt tegenwoordig. Heb je die niet, is de kans al vrij klein dat je ergens aan de slag kunt.

Het makkelijkste is denk ik om toch in de detachering te blijven, dan ben jij gewoon aan het werk en betaald de detacheerder vaak de certificaten (omdat jij ook breder inzetbaar wordt erdoor). Nadeel is wel, dat je dan na je normale werktijd zal moeten studeren. Vraag is of je daarvoor open staat.

MAX3400 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:30:
Mwhoa... Qua uurloon zit de overheid toch zeker onder de commercielen.

Geen idee waar je dit vandaan haalt, maar overheid betaald echt goed, soms juist beter dan commercieel.
Ik spreek uit eigen ervaring, overigens. Toen ik bij een ICT servicedesk werkte van een G4 gemeente, verdiende ik veel meer dan toen ik was gaan werken bij een IT dienstverlener alwaar ik ook op de servicedesk kwam te zitten (De gemeente betaalde €500,- per maand bruto meer).

En na een maand was ik voor de IT dienstverlener alsnog te oud en te duur, want die betaald liever het minimum salaris aan mensen die pas afgestudeerd zijn.

[Voor 40% gewijzigd door CH4OS op 26-01-2018 11:38]

[Widow]

ITIL en Prince is goed voor het procesmatig denken, maar dan moet je wel in een organisatie zitten die daar ook echt wat mee doet. Binnen operationeel beheer kom je nog best veel ITIL tegen naar mijn idee.

Maar voor systeembeheer, ik denk dat je daar echt wel wat meer technische papieren voor nodig hebt om aan de bak te kunnen komen. Zeker binnen de detachering wordt er gewoon snel geschift in CV's, alles dat niet aan de vereisten voldoet gaat de prullenbak in, en wat overblijft wordt bekeken. En om niet in de prullenbak te komen moet je gewoon veel technische certificaten hebben, zo werkt het helaas.

[CH4OS]

Widow schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:49:
ITIL en Prince is goed voor het procesmatig denken, maar dan moet je wel in een organisatie zitten die daar ook echt wat mee doet. Binnen operationeel beheer kom je nog best veel ITIL tegen naar mijn idee.

Dat komt omdat ITIL ook een library is voor processen, waar Prince dat is voor projecten en projectmanagement.

Maar voor systeembeheer, ik denk dat je daar echt wel wat meer technische papieren voor nodig hebt om aan de bak te kunnen komen. Zeker binnen de detachering wordt er gewoon snel geschift in CV's, alles dat niet aan de vereisten voldoet gaat de prullenbak in, en wat overblijft wordt bekeken. En om niet in de prullenbak te komen moet je gewoon veel technische certificaten hebben, zo werkt het helaas.

Is niet alleen binnen de detachering zo, ook bedrijven zelf kijken zo naar CV's.

[fender89]

MAX3400 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:30:
[...]

Mwhoa... Qua uurloon zit de overheid toch zeker onder de commercielen. Sterker nog; zonder direct namen te noemen, maar ik weet dat voor "hoog opgeleide IT'ers" de overheid vaak onder marktprijs probeer in te huren bij grotere/internationale bedrijven.

Het enige voordeel van de overheid; vaak 36 uur, meer mogelijkheden tot vrije dagen extra en wat andere zaken. Een lease-auto zit er absoluut niet in; eigen vervoer (anders dan fiets of OV) wordt ook ontmoedigd als je kijkt naar de ministeries en veel gemeentehuizen want geen/weinig parkeerplek.

wellicht wat offtopic, maar toch even hierop reagerende van Gemeenteland

Het gros van de IT functies bij Gemeenten bevinden zich vaak in de range van schaal 9 of 10 (functioneel beheer, netwerk engineer, software engineer etc. ) Slechts enkele functies zullen in schaal 8 zitten.(Servicedesk)
Een Linux engineer zal veelal schaal 10 krijgen

Heb je ambities voor een Advies functies (adviseur informatiemanagement, gegevensbeheer e.d.) Begin je op schaal 10, mogelijk doorgroei naar 11 of 12.
Heb je ambities voor Projectleider (hoeft overigens niet per se IT gericht te zijn, want opdrachten zijn generiek). Zit je op schaal 11-12 (uitschieters naar 13, afhankelijk van de projectomvang en ervaring)

Salaristabel per 1-1-2018: http://car-uwo.nl/files/caruwo/bijlage_6.pdf
(Nog voor de volledigheid: Het is niet per se zo dat je *altijd* vanuit periodiek 0 moet starten. Je stroom gewoon "ergens" op in, afhankelijk van je onderhandelingsvaardigheden tijdens je sollicitatiegesprek ;-) )

Voordelen: 09.00-16.00 mentaliteit , 36 uur contract (kan ook 4*9 zijn). Meeste mensen werken echter 40 (5*8) en bouwen dus 200 uur ADV op. (Die krijg je overigens al aan het begin van het nieuwe jaar). Tel daarbij op het wettelijke verlof (144 uur) en nog wat andere kleinere 'potjes' en je komt op afgerond 50 verlofdagen per jaar.
En wat je niet opneemt , neem je weer mee over voor de volgende jaren .... (muv ADV uren, die moeten op voor einde vh jaar)

Daarnaast veel vrijheden (ook thuiswerken, waar mogelijk) , overall weinig werkstress, prima werkzekerheid. Voor OV overigens vaak kortingsregelingen voor trein/bus/QPark abbo's

[Voor 4% gewijzigd door fender89 op 02-02-2018 08:29]

[downtime]

MAX3400 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 11:13:
Sorry maar nee?

ITIL & PRINCE zijn niet relevant voor het dagelijks beheer van welk OS dan ook. En Windows 10 is een "endpoint OS" en valt, wat mij betreft, niet onder "systeembeheer".

Windows 10 valt zeker onder systeembeheer als het ook echt beheerd wordt. Want de systeembeheerder is toch echt degene die aangesproken wordt als het niet werkt. Ik zou het alleen als endpoint OS zien in een omgeving zonder Active Directory waar de eindgebruiker zelf verantwoordelijk is voor het aanschaffen, aansluiten en onderhouden van zijn werkstation. Maar dat heb ik nog nergens meegemaakt.

Dat neemt niet weg dat een enkel W10 certificaat te mager is voor een systeembeheerder. Een afgeronde MCSA is wel het absolute minimum voor een Windows beheerder zonder veel ervaring.

[Lethalis]

Als je Linux systeembeheerder wilt worden, lijkt het mij handig als je Linux certificaten haalt.

RHCE is waarschijnlijk het meest gevraagde, LPI is ook handig. En zo zijn er vast nog wel meer.

[Nijl]

Als je [hier] klikt kan je (online) testen of je klaar bent voor een baan als systeembeheerder.

[Maks]

Moet wel lukken, er is veel vraag naar Linux specialisten. Even zorgen dat je nieuwe werkgever de cursussen betaalt en dan zit je goed.

[Stimpy68]

fender89 schreef op vrijdag 26 januari 2018 @ 12:04:
[...]
Voordelen: 09.00-16.00 mentaliteit , 36 uur contract (kan ook 4*9 zijn). Meeste mensen werken echter 40 (5*8) en bouwen dus 200 uur ADV op. (Die krijg je overigens al aan het begin van het nieuwe jaar). Tel daarbij op het wettelijke verlof (144 uur) en nog wat andere kleinere 'potjes' en je komt op afgerond 50 verlofdagen per jaar.
En wat je niet opneemt , neem je weer mee over voor de volgende jaren .... (muv ADV uren, die moeten op voor einde vh jaar)

Daarnaast veel vrijheden (ook thuiswerken, waar mogelijk) , overall weinig werkstress, prima werkzekerheid. Voor OV overigens vaak kortingsregelingen voor trein/bus/QPark abbo's

Werk zelf bij de rijksoverheid (defensie), veel ministeries hebben 36 urige werkweek, wij mogen zelf bepalen wat voor werkweek en afhankelijk van de variant die we kiezen hebben we meer vrije dagen of niet. In mijn geval 5*8, maar 36 urige werkweek (krijg wel 37,5 uur uitbetaald, dus zou gek zijn om 38 urige variant te nemen ), hiermee bouw je 12 ADV dagen op en 12 Flexdagen + mijn standaard verlofdagen (incl oude l*llendagen), dan komt dat op 52 verlofdagen per jaar

Wij zoeken de nodige systeembeheerders, met name Linux/Unix, maar aangezien je geen ervaring hebt is dat wel een uitdaging om dan binnen te komen, proberen kan altijd! Opleidingsmogelijkheden zijn ruim aanwezig in ieder geval.
Inderdaad geen Leasebak, maar goede woon-werk regeling. Thuiswerken is mogelijk. Werkdruk verschilt, er zijn rustige dagen en hele drukke dagen.

[Shizentai]

Bedankt voor alle suggesties. Het is duidelijk dat ik de boeken in zal moeten duiken. Dus ik ben inmiddels begonnen!

[BSOD baby]

Ik bekijk het meestal zo; als je jezelf moet afvragen of je voor iets klaar bent, ben je dat 99% van de tijd niet.
Niet alleen qua werk maar eigenlijk zo alles in het leven.

[olakrak]

Als iemand die 8 jaar hard gewekt heeft en vorige week is afgestudeerd als (technish) informatica student wordt ik moe, zelf beledigd over hoe mensen denken dat ze zonder vooropleiding en werkervaring als beheerder aan de bak kunnen.

Wat je krijgt zijn mensen die handelingen leren uitvoeren en niet realiseren dat een beheerder meer is dan wat ik noem knutselwerk. Belangrijke zaken zoals, analyseren, ontwerpen en beheren worden compleet over het hoofd gezien.

Wat ik jammer genoeg ook zie is dat bedrijven door de tekort, onervaren mensen aannenen die totaal geen verstand hebben van wat ze aan het doen zijn en handelingen uitvoeren die ik vergelijk met een lekkende dam repareren door er plakband op te plakken. Vooral veel vrouwen rollen makkelijk in omdat iedere IT bedrijf tegenwoordig vrouwen wil en gaan de manager uithangen en weten het altijd beter, behalve wanneer er een storing is, dan kloppen ze aan bij die ene persoon die het dan weer moet oplossen.

Dus Nee, je kan niet zomaar een beheerder worden. Of je moet leren door dingen te doen die je niet leuk vind zoals helpdesk terwijl je certificaten haalt of je moet terug naar school.

Wil trouwens aangeven dat mijn rant niet persoonlijk naar jou is bedoeld, heb weinig geslapen en de frustratie moest er even uit.

[TommieW]

Je kan niet zomaar aan de bak als een systeembeheerder. Ik kan er keihard overheen lezen, maar ik zie nergens iets van ervaring met Linux terug komen. Hoe verwacht je dat je dan meteen Linux kan beheren? Er zit een hele flinke leercurve aan.

Begin eens met het opzetten van een homelab. Begin eens met een webserver die een PHP site serveert. Zet monitoring op, etc. Zo begin je een beetje een idee te krijgen van hoe Linux werkt. VM's kan je natuurlijk gewoon op je desktop draaien met VirtualBox.

Als je een beetje een idee hebt van hoe Linux werkt, dan kan je gaan kijken naar certificaten. Verschillende Linux distro's hebben verschillende certificeringen. Wil je bijvoorbeeld Red Hat gaan doen, dan zal je als eerste uitkomen bij Red Hat Certified System Administrator.

[olakrak]

TommieW schreef op maandag 29 januari 2018 @ 08:59:
Je kan niet zomaar aan de bak als een systeembeheerder. Ik kan er keihard overheen lezen, maar ik zie nergens iets van ervaring met Linux terug komen. Hoe verwacht je dat je dan meteen Linux kan beheren? Er zit een hele flinke leercurve aan.

Begin eens met het opzetten van een homelab. Begin eens met een webserver die een PHP site serveert. Zet monitoring op, etc. Zo begin je een beetje een idee te krijgen van hoe Linux werkt. VM's kan je natuurlijk gewoon op je desktop draaien met VirtualBox.

Als je een beetje een idee hebt van hoe Linux werkt, dan kan je gaan kijken naar certificaten. Verschillende Linux distro's hebben verschillende certificeringen. Wil je bijvoorbeeld Red Hat gaan doen, dan zal je als eerste uitkomen bij Red Hat Certified System Administrator.

Volgens mij kan hij in eerste instatie beter lpic1 halen. Die is van toepassing met bijna alle linux distro's en ik las ergens dat je dan gratis de suse certificaat erbij krijgt.

[Abom]

olakrak schreef op maandag 29 januari 2018 @ 08:43:
Als iemand die 8 jaar hard gewekt heeft en vorige week is afgestudeerd als (technish) informatica student wordt ik moe, zelf beledigd over hoe mensen denken dat ze zonder vooropleiding en werkervaring als beheerder aan de bak kunnen.

Aller eerst gefeliciteerd met het afstuderen.

Wat je krijgt zijn mensen die handelingen leren uitvoeren en niet realiseren dat een beheerder meer is dan wat ik noem knutselwerk. Belangrijke zaken zoals, analyseren, ontwerpen en beheren worden compleet over het hoofd gezien.

Beheer is vaak ook knutsel werk. Als beheerder moet jij zaken in de lucht houden en wanneer iets stuk is moet het zo snel mogelijk weer werken, dan gaat het er vaak niet om of het goed is gefixen, maar wat virtuele ducktape of pur is ook voldoende.
Je moet vaak dingen aan elkaar macguyveren, die niet echt bedoeld zijn om samen te werken.

Wat ik jammer genoeg ook zie is dat bedrijven door de tekort, onervaren mensen aannenen die totaal geen verstand hebben van wat ze aan het doen zijn en handelingen uitvoeren die ik vergelijk met een lekkende dam repareren door er plakband op te plakken. Vooral veel vrouwen rollen makkelijk in omdat iedere IT bedrijf tegenwoordig vrouwen wil en gaan de manager uithangen en weten het altijd beter, behalve wanneer er een storing is, dan kloppen ze aan bij die ene persoon die het dan weer moet oplossen.

Je moet blij zijn dat jij nu de IT instapt. Toen ik begon kreeg iedereen, die ICT goed kon spellen, een leaseauto en een royaal salaris.

Dus Nee, je kan niet zomaar een beheerder worden. Of je moet leren door dingen te doen die je niet leuk vind zoals helpdesk terwijl je certificaten haalt of je moet terug naar school.

Wil trouwens aangeven dat mijn rant niet persoonlijk naar jou is bedoeld, heb weinig geslapen en de frustratie moest er even uit.

Je kunt prima met een MBO opleiding en een beetje ervaring als beheerder aan de slag. Maar ook ik zou TS niet als beheerder bestempelen. Even wat cursusjes volgen en een beetje ervaring opdoen.

[olakrak]

Abom schreef op maandag 29 januari 2018 @ 09:06:
[...]

Aller eerst gefeliciteerd met het afstuderen.


[...]

Beheer is vaak ook knutsel werk. Als beheerder moet jij zaken in de lucht houden en wanneer iets stuk is moet het zo snel mogelijk weer werken, dan gaat het er vaak niet om of het goed is gefixen, maar wat virtuele ducktape of pur is ook voldoende.
Je moet vaak dingen aan elkaar macguyveren, die niet echt bedoeld zijn om samen te werken.


[...]

Je moet blij zijn dat jij nu de IT instapt. Toen ik begon kreeg iedereen, die ICT goed kon spellen, een leaseauto en een royaal salaris.


[...]

Je kunt prima met een MBO opleiding en een beetje ervaring als beheerder aan de slag. Maar ook ik zou TS niet als beheerder bestempelen. Even wat cursusjes volgen en een beetje ervaring opdoen.

Als we volledig over incidentmanagement praten ben ik het compleet met je eens. Maar wat je tegenwoordig vaak ziet is dat incidentmanagement, probleemmanagement en ontwikkelen van nieuwe projecten binnen (kleine) organisatie vaak allemaal onder de afdeling beheer vallen. Wat je met veel mbo'ers krijgt zijn mensen die niet analytisch werken, ik heb systemen gezien die zo ontworpen waren dat wanneer de router uitviel er geen monitoring meldingen binnenkwamen.
Ik ken bedrijven waar de beheerders technisch cirkels om mij heen konden draaien, maar vraag ze naar de requirements van het 50k plus die ze aan het maken zijn en je krijgt argumenten dat zulke dingen niet nodig zijn in het IT.

Bedankt! Had misschien beter kunnen melden dat ik eerst mbo heb gedaan, nu lijkt het alsof ik er acht jaar over gedaan heb.

[Abom]

olakrak schreef op maandag 29 januari 2018 @ 09:25:
[...]


Als we volledig over incidentmanagement praten ben ik het compleet met je eens. Maar wat je tegenwoordig vaak ziet is dat incidentmanagement, probleemmanagement en ontwikkelen van nieuwe projecten binnen (kleine) organisatie vaak allemaal onder de afdeling beheer vallen. Wat je met veel mbo'ers krijgt zijn mensen die niet analytisch werken, ik heb systemen gezien die zo ontworpen waren dat wanneer de router uitviel er geen monitoring meldingen binnenkwamen.
Ik ken bedrijven waar de beheerders technisch cirkels om mij heen konden draaien, maar vraag ze naar de requirements van het 50k plus die ze aan het maken zijn en je krijgt argumenten dat zulke dingen niet nodig zijn in het IT.

Bedankt! Had misschien beter kunnen melden dat ik eerst mbo heb gedaan, nu lijkt het alsof ik er acht jaar over gedaan heb.

Requirements, ontwerpen etc vind ik niet bepaald beheer werkzaamheden. Een beheerder moet zorgen voor lifecycle-management, incidentmanagement, dagelijkse controles, backups, rapportages etc etc.
Voor het verzamelen van requirements en het schrijven van ontwerpen heb je architecten. Mijn ervaring is juist dat een goede architect heel erg zeldzaam is. Het zijn vaak goede techneuten/beheerders (of iemand met een grote bek) die een promotie krijgt en maar architect wordt gemaakt. Terwijl je daarvoor juist de skillset, die jij beschrijft, nodig hebt en lang niet elke beheerder heeft die skillset.

[Voor 3% gewijzigd door Abom op 29-01-2018 10:03]

[gerjanv18]

Je kan met MBO zeker wel aan de slag als beheerder. Vergeet niet dat de vraag naar beheerders _zeer_ groot is. Speur maar eens wat vacaturesites af. Eerste hit: https://www.ictergezocht.nl/systeembeheerder/vacatures/ staan op pagina 1 al tig vacatures met MBO.

Als je geen of weinig ervaring hebt wordt het lastiger maar er zijn genoeg werkgevers die je willen (laten) opleiden. Zeker als je al relevante werkervaring hebt.

[downtime]

Abom schreef op maandag 29 januari 2018 @ 09:06:
[...]

Beheer is vaak ook knutsel werk. Als beheerder moet jij zaken in de lucht houden en wanneer iets stuk is moet het zo snel mogelijk weer werken, dan gaat het er vaak niet om of het goed is gefixen, maar wat virtuele ducktape of pur is ook voldoende.
Je moet vaak dingen aan elkaar macguyveren, die niet echt bedoeld zijn om samen te werken.

Wat een vreselijke onzin. Ja, je improviseert wel eens om de boel weer werkend te krijgen, en als het dan werkt ga je weer denken als een beheerder: Hoe kon dit gebeuren en hoe zorg ik dat het zich niet herhaalt. Beheer heeft niks met Macguyveren te maken.

Ik erger me wild aan de collega’s die niet verder komen dan elke keer weer ducttape plakken. Laat die mensen maar ijzer in het rack hangen en kabels trekken.

[Stimpy68]

olakrak schreef op maandag 29 januari 2018 @ 09:25:
[...]
Wat je met veel mbo'ers krijgt zijn mensen die niet analytisch werken

Dat is iets wat ik sowieso een probleem vind. Wij hebben hier ook beheerders naar binnen geschoven gekregen die op papier het waren, maar in de praktijk totaal niet. Analytisch denkvermogen? Wat is dat? Meer een aapje wat je een truukje kunt leren, lukt het truukje niet dan weten ze ook totaal niet waar het mis gaat, Gevolg, totale scheefgroei in kennis en kunde. Een deel van de beheerders die alle grote projecten en leuke klussen kreeg en de "aapjes" die daar over klaagde en als ze eindelijk mee mochten draaien na het klagen gigantisch door de mand vielen Analytisch denken moet je voor een deel in je hebben denk ik persoonlijk.

Voor zover het off-topic deel ;-)

[stijnislike]

Abom schreef op maandag 29 januari 2018 @ 10:00:
[...]

Requirements, ontwerpen etc vind ik niet bepaald beheer werkzaamheden. Een beheerder moet zorgen voor lifecycle-management, incidentmanagement, dagelijkse controles, backups, rapportages etc etc.
Voor het verzamelen van requirements en het schrijven van ontwerpen heb je architecten. Mijn ervaring is juist dat een goede architect heel erg zeldzaam is. Het zijn vaak goede techneuten/beheerders (of iemand met een grote bek) die een promotie krijgt en maar architect wordt gemaakt. Terwijl je daarvoor juist de skillset, die jij beschrijft, nodig hebt en lang niet elke beheerder heeft die skillset.

Dat is in een kleinere organisatie niet altijd het geval. Zoals al eerder wordt genoemd vallen daar vaak veel meer zaken onder 'beheer' dan alleen de ITIL processen. Kleine projecten worden dan ook door beheerders gedaan. Consultancy bij de klant ook, als er iets stuk is waarvoor geprogrammeerd moet worden kom je dan ineens uit bij requirements schrijven, een userstory maken en eventueel een functioneel ontwerp.