(oude) iPod 4 reactiveren lukt niet na herstellen

[Lothiriel]

Aangezien er geen "iPod-forum" is, zet ik het hier neer.

Ik zal meteen met de deur in huis vallen: voor de vakantie binnenkort hebben we zoals altijd een oude iPod Touch in de auto met al onze muziek op. Hier staat een pincode op. Echter, deze pincode was bepaald door één bepaald persoon in de familie - persoon die in de bijrijderstoel zit - en deze bleek de code vergeten te zijn. Na een aantal keer proberen werd de iPod geblokkeerd. Aangezien de computer waarop deze gesynchroniseerd werd een tijdje geleden al weggedaan is, moest ik de optie gebruiken om de iPod volledig te herstellen - en zodoende ook te wissen. Dat was overigens geen groot probleem want al deze muziek staat ergens opgeslagen.

Zie deze link voor de informatie die ik hierboven heb gezet.

Zo gezegd zo gedaan, na 20 sec homeknop en knop bovenaan indrukken ging hij in herstelmodus. Ik verbond de iPod met iTunes die aangaf dat de iPod geblokkeerd is met een code, en dat de enige optie is om hem te herstellen of de code in te geven. Heb op herstel geklikt waarna de iPod gewist werd. Hierop kreeg ik een melding of ik akkoord ging met het installeren van iOS 6.1.6 (de laatst mogelijke update voor deze iPhone). Hiermee ging ik akkoord waarna deze geinstalleerd werd.

Hierna werd de iPod heropgestart en vervolgens kreeg ik het welkomscherm te zien wat je altijd krijgt te zien als je een nieuw iOS-toestel koopt. Na het invoeren van een WiFi-wachtwoord voor de activatie loopt het echter verkeerd: en geeft het toestel aan dat er een fout heeft plaatsgevonden bij activering. Ik quote:

Fout bij activering
Het activeringsverzoek kan niet worden voltooid. Druk op de thuisknop om het opnieuw te proberen. Neem contact op met de klantenservice als het probleem zich blijft voordoen.

Vervolgens wordt er aangeboden om via iTunes te activeren, maar ook dit mislukt. Hierbij krijg ik volgende melding op m'n scherm:



Heb dit overigens al meermaals geprobeerd en het blijft niet werken. Heb wat opzoekingswerk verricht en ik vind enkel activeringsissues mbt de iPhone, en meestal in verband met een simkaart die niet werkt.

Laatste poging leverde overigens een iets andere melding op, met de zelfde boodschap maar aangevuld met het feit dat de "activeringsserver" onbereikbaar is.

Iemand die misschien weet wat ik hiermee kan aanvangen? Lijkt me niet dat Apple me hierbij zal willen helpen - het is een oud toestel tenslotte - maar het zou jammer zijn als ie niet meer aan de praat te krijgen is...

Alvast bedankt Als ik meer info moet geven, wees dan zeker vrij om hierachter te vragen.

[Psycho_Mantis]

Ik zou toch gewoon Apple support eens bellen. Ondanks hij oud is, moet je hem toch gewoon kunnen activeren lijkt mij.
Nee heb je, ja kan je krijgen.

Enige wat ik kan adviseren buiten Apple om is om het eens te proberen op ene andere PC en/of netwerk. Misschien dat je router iets blokkeert. Maar dat kan je ook testen door een ander iOS device te activeren (maar daar moet je net zin in hebben om nog een ander apparaat te resetten)

[Slavy]

Apple bellen, wij hadden hetzelfde verhaal met een overledene, hebben het voor ons opgelost toen.

[MelvinW]

De activeringsserver werkt momenteel niet voor oude devices. Je bent niet de enige. Probeer het later vandaag nog eens

[Lothiriel]

Psycho_Mantis schreef op donderdag 25 januari 2018 @ 13:36:
Ik zou toch gewoon Apple support eens bellen. Ondanks hij oud is, moet je hem toch gewoon kunnen activeren lijkt mij.
Nee heb je, ja kan je krijgen.

Enige wat ik kan adviseren buiten Apple om is om het eens te proberen op ene andere PC en/of netwerk. Misschien dat je router iets blokkeert. Maar dat kan je ook testen door een ander iOS device te activeren (maar daar moet je net zin in hebben om nog een ander apparaat te resetten)

Zal eens op een andere PC proberen straks, thx! En ja, ik probeerde een chat te openen en kreeg daarbij een bericht dat een toestel van die leeftijd sowieso buiten gratis service valt. Enige uitzondering is een reparatie van < 90 dagen geleden. Ik snap dat ze niet zomaar alles gratis kunnen oplossen maar vond het beetje kras dat ik niet eens contact kan opnemen via chat omdat er geen garantie meer is. Dat gezegd zijnde heb ik nog niet proberen bellen dus kan altijd eens proberen .

Slavy schreef op donderdag 25 januari 2018 @ 13:38:
Apple bellen, wij hadden hetzelfde verhaal met een overledene, hebben het voor ons opgelost toen.

Misschien toch eens proberen dan, dankjewel!

MelvinW schreef op donderdag 25 januari 2018 @ 13:45:
De activeringsserver werkt momenteel niet voor oude devices. Je bent niet de enige. Probeer het later vandaag nog eens

Dat is interessant. Wie weet is het inderdaad een wijdverspreid probleem.

[MelvinW]

Zou inmiddels opgelost moeten zijn door Apple