Geen wifi signaal meer op mobile telefoons

[Verwijderd]

Mijn vraag
...Sinds enig tijd gebruik ik op mijn laptop het programma IPVanish. Over het internetten op mijn laptop heb ik niets te klagen maar wanneer ik IPVanish op heb gestart valt de wifi verbinding van de mobiele telefoons weg, ook wanneer ik het programma op de laptop sluit krijg ik met geen mogelijkheid via onze mobiele telefoons verbinding met het wifi signaal, pas als ik de router opnieuw opstart hersteld de wifi verbinding zich weer?
Het gekke is dat ik wel via mijn laptop en ander aangesloten apparatuur gebruik kan maken van het wifi signaal, enkel mijn mobiele telefoons kunnen geen verbinding maken.
Zelf denk ik dat het een instelling in de router is maar ik zou niet weten welke, weet u de oplossing?


Relevante software en hardware die ik gebruik
...Ik werk met een Netgear WNDR 3700 router die achter een Cisco modem EPC3940 staat. Het modem staat in bridge modus
Samsung galaxy S7 en Sony xperia mobiele telefoons


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[Brahiewahiewa]

Verwijderd schreef op dinsdag 23 januari 2018 @ 17:10:
...Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

Wat zei ipvanish toen je ze belde?

[Verwijderd]

IpVanish nog niet hierover benaderd omdat ik ervan uit ga dat het een router probleem is. maar ik zal ze met dit probleem benaderen misschien dat zei een oplossing hebben