Kyocera netwerk kleurenlaser wil niet meer afdrukken

[dutchlincoln]

Goedendag,

Ik heb sinds enkele maanden een netwerk kleurenlaserprinter gekocht, omdat ik gek werd van het bij tijd en wijle niet willen werken van mijn HP wifi all-in-one printer. Ik dacht dus dat het aan de HP lag, want na een harde reset (spanning) deed deze het doorgaans weer.

Niets is echter minder waar; deze Kyocera wil niet meer voor of achteruit..
Na de anschaf het apparaat aangesloten, printerpoort aangemaakt in windows, en voila, werken. Enkele dagen later met behulp van de webinterface alle poorten voor email en scannen naar email etcetera ingesteld, vast ip gegeven (printerpoort aangepast uiteraard) en voila, volledig functioneren. We hebben thuis wat laptops met diverse windows, vaste pc's, en een macbookje van mijn dochter. Alles werkend gekregen.

Nog geen 3 weken later: dochterlief print s'morgens nog wat uit, en moeders kan s'middags niet meer printen. Ik kom uit mijn werk; niet aan de gang te krijgen dat ding. Ik kan gewoon naar de webinterface, geen enkel probleem. Ik kan van alles instellen, een testpagina afdrukken vanuit de interface, alles. Maar printen vanaf een computer: ho maar. De printspooler geeft aan "niet beschikbaar".
Echt van alles geprobeerd. Windows update, drivers downloaden, poort verwijderen en opnieuw installeren, herstarten, etcetera. Uiteindelijk het apparaat gereset naar fabrieksinstellingen, maar helaas... Niets helpt.
Het probleem lijkt hem te zitten in de printspooler...
Maar... ook de apple, en andere pc's kunnen niet printen, waardoor ik denk dat het aan de printer ligt, maar waarom dan wel een testpagina vanuit de interface???
Het betreft een kyocera 6526CDN

Is er iemand die een idee heeft waar ik dit in kan zoeken? Ik wordt er ondertussen een beetje moedeloos van...

Het netwerk bestaat uit een ziggo cisco router welke naar zolder op een 24 poort switch zit, waar o.a. de printer op aangesloten zit.
Verder hebben we een berg apparatuur aangesloten waar een klein MKB van zou verbleken, maar dat kan denk ik weinig te maken hebben met het wel of niet kunnen printen...
Het meeste is verdeeld d.m.v. vaste ip adressen, en een logische opvolgende nummering hiervan in blokken. Een klein deel DHCP (maar printer werkt niet op vast ip als op dhcp...)

Help....

Thanks!

[Gusto]

Problemen met de printspooler is een windows-probleem.
Kijk hier eens voor een oplossing: https://nl.wikihow.com/Een-Print-Spooler-repareren

[dutchlincoln]

Dank voor het meedenken.
Gisteren weer en tijd mee bezig geweest, maar helaas...
Jouw potentiele oplossing heeft helaas geen resultaat gehad. Eerlijk gezegd was ik hier al een beetje bang voor, omdat hij het niet alleen op mijn pc niet doet, maar nergens, ook niet op de apple... Maar niet geschoten is natuurlijk altijd mis..

Iemand nog tips of suggesties?

Dank.

[Meubelmaker]

Ik ben niet technisch maar wat ik zelf zou doen met mijn gebrekkige kennis op dit gebied: systeem geheel loskoppelen van internet dus op geen enkele manier verbinding mogelijk maken met de grote boze buitenwereld, firewall [router] geheel uitzetten en dan zien wat er gebeurd.Eventueel ook virusscanners uitzetten zolang geen verbinding met internet.

[Gusto]

Heb je alle pc's gecontroleerd, of er een de printer vasthoud?

[Standeman]

Een paar vragen die je misschien wel / niet hebt geprobeerd:

* Werkt de printer bekabeld via USB wel?
* Ander IP adres al geprobeerd
* Printopdrachten zullen vast niet op dezelfde port zitten als de webinterface, is die port misschien geblokkeerd.
* Mogelijk gooit een andere apparaat roet in heten op het netwerk (heel veel de printer pingen, zelfde mac adres als de printer, etc). Gooi zoveel mogelijk van je netwerk af en probeer het met alleen met laptop --> router --> printer.
* Misschien is je printer besmet met hijacking software (botnet), dus kijk of je de firmware opnieuw kan installeren.

[ Voor 10% gewijzigd door Standeman op 23-01-2018 15:53 ]

[dutchlincoln]

Goede tips, ga ik mee aan de gang. Direct aansluiten wilde ik al, maar ik ben aan het graven naar zo'n usb kabel.... Ken je dat, kabeltje van de week nog ergens gezien, maar waar heb ik dat ding nou opgeruimd...

[Gusto]

Volhard in het "goede".