domme fout gemaakt bij aankoop

[Kctweak]

Ik heb op 15 januari voor 100 euro dash gekocht en dat kwam netjes op mijn wallet.
nu bestel ik wederom op 18 januari bij exact hetzelfde bedrijf wederom dash maar plaats niet mijn wallet nr maar per abuis het ontvangst nummer {from} van mijn eerste aankoop.
zag mijn fout direct maar dacht aangezien dit het adres van dezelfde verkoper was dit wel opgelost zou worden.
ik heb bankafschriften van beiden transacties en op wallet staat ook gegevens waar eerste order vandaan kwam.
Heb contact opgenomen met dit bedrijf maar deze meld dat dat nummer wat ik heb ingevuld niet van hun is.
Ze vertellen dat ik goed moet nadenken waar ik het heb gekocht.
Ik kan gewoon aantonen dat ik de door hun zelf gestuurde sleutel heb gebruikt, from is toch uit hun eigen vooraad

Wie heeft goede raad

[ Voor 0% gewijzigd door Kctweak op 22-01-2018 17:35 . Reden: spelling ]

[Flatlinernl]

Het kan goed zijn dat zij verzenden vanuit een wallet die ze niet zelf beheren maar vanaf een exchange.

Dan kan de from wel eens een verzamel wallet zijn van de exchange en kunnen zij daar dus niet bij.

[Kctweak]

Ze zeggen dat ik het niet bij hun heb gekocht en op hun site staat ook dat ze zelf dash vooradig hebben.

[.oisyn]

Misschien moet je er even bij zeggen over welk bedrijf het dan gaat.

[Flatlinernl]

Ik doe even de aanname dat het over litebit.eu gaat. Dat zij op de site aangeven dat ze voorraad hebben is leuk, maar zij hebben geld op een exchange, geen coins in bezit.

[Kctweak]

Het is opgelost ging om bitrush deze hebben het alsnog netjes opgelost.