Internet doorvoersnelheid laag; na reboot weer normaal

[Pazo]

Goedendag medetweakers,

Kunnen jullie mij op weg helpen richting een oplossing voor het volgende probleem:

Ik heb sinds enkele weken last van een lage (internet) snelheid, wat naar mijn mening veroorzaak wordt door de router.
Ik heb een Asus AC88U router met (de laatste versie van) Merlin firmware. Ik heb een 500/500 glasvezel verbinding van XS4ALL. Ik gebruik geen Fritzbox, alles loopt via de Asus. Tot voor kort dus zonder problemen. Hiervoor een AC68U gehad; ook nooit problemen mee gehad.

Nu heb ik dus regelmatig dat ik maar ca 4 tot 7 Mbps up en down heb als ik tests uitvoer via bijvoorbeeld Speedtest. Dat doe ik dan bekabeld, PC rechtstreeks op de router. Als ik de router reboot, is alles weer normaal en haal ik down ca 470-480 Mbps en up tegen de 650 Mbps (!).

Het is lastig te zeggen wanneer de snelheid weer terug gaat naar 4 tot 7 Mbps, dat heb ik uiteraard geprobeerd te herleiden. Zeker niet meteen, soms pas na 2 of 3 dagen. Het gekke is dat ik met normaal internet gebruik dat ik eigenlijk geen vertraging merk. Ik kan prima internetten, Youtube kijken etc en de pagina's laden retesnel voor mijn gevoel. Dat lijkt er niet op dat het maar 4 tot 7 Mbps is. Echter, als ik iets ga downloaden (bijvoorbeeld een testbestand van 1 of 10GB) komt de snelheid dus niet hoger dan die 4 tot 7 Mbps.

Ik ben al een tijdje aan het zoeken, maar komt er niet uit.
* Heb verschillende versies van de Merlin firmware geprobeerd; maakt geen verschil.
* Ik heb ook voorbij zien komen (in de Google zoektocht) dat het misschien wel eens met de IPTV te maken kan hebben? Dat loopt ook via de Asus. (Terwijl ik dit typ zit ik mij ineens te bedenken om dat te testen: router met normale snelheid, dan TV kijken, dan kijken wat de snelheid daarna is; ga ik nog even doen)
* Heb ook gelezen om DNS aan te passen. Lijkt me eigenlijk niet relevant in dit geval. Ik heb er trouwens een RPi3 met Pi-Hole tussen zitten, dus DNS van de router is ingesteld op het IP van de RPi3. In deze configuratie is de laatste maanden niets verandert.
* Ik heb door de logs van de router zitten ploegen, maar een groot deel is daar voor mij abracadabra. Mocht iemand dat wel willen zien kan ik dat uiteraard even posten.

Ik heb wel sterk het vermoeden dat het probleem dus bij de Asus router ligt. Misschien is het ergens een instelling, maar ik heb al tijden niets aan de settings verandert (omdat alles prima en zonder problemen draait, don't try to fix it if it ain't broken), op enkel een firmware update na.

Iemand een idee waar het aan zou kunnen liggen en waar te zoeken?

[TommieW]

Als ik het goed lees, zijn de problemen ontstaan na een firmware upgrade. Klopt dit? Heb je na deze upgrade een factory reset gedaan? Dit wordt meestal wel aangeraden omdat de configs niet altijd compatible zijn tussen firmwareversies door. Eventueel zou je kunnen overwegen om een back-up te maken van je config, factory reset te doen en te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet.

Edit:
Oh, ik lees het nu nog een keer. Je hebt niets veranderd, op af en toe een firmwareupgrade na. Toch denk ik dat een factory reset misschien tóch wel de oplossing kan zijn. Het is wellicht het proberen waard.

[ Voor 21% gewijzigd door TommieW op 17-01-2018 21:24 ]

[Verwijderd]

DNS zeker niet. DNS is een soort "telefoonboek". Daarbij vraagt de PC eigenlijk: "welk IP adres hoort bij nu.nl"? Dan krijgt de PC een antwoord: 83.25.26.145. Dank je wel zegt de PC.

En start dus een HTTP sessie op naar 83.25.26.145. De DNS server hoeft dan niets meer te doen. Dan heeft het niets met snelheid te maken.

Dat jij geen snelheidsverschil merkt bij het surfen, komt door de lage latency van glasvezel, en NIET door die Megabits....
Dit is een klassieke voorbeeld, dat mensen "de grootste, snelste en "beste"" verbinding nodig hebben (en daar ook grif voor betalen), maar als je kijkt wat men werkelijk NODIG heeft (of wat wil men ervaren)... dat je eigenlijk aan een 10 Mbps glasvezel genoeg hebt.

[badboynova]

Misschien heb je last van een multicast probleem ( je eigen vermoeden iptv mogelijk de oorzaak), controleer de imgp setting.

[Pazo]

@TommieW Nee, een factory reset heb ik nog niet gedaan. Dat ga ik dus nog even proberen. Zal een backup maken met de config en JFFS partitie en dan een factory reset doen, waarna ik dus dat weer terug kan zetten.

@Verwijderd Bedankt voor de uitleg. Dat van het DNS verhaal dacht ik eigenlijk al, maar kwam het tegen op een andere forum. Dacht vermeld het toch maar even.

@badboynova Ja dat met IPTV ga ik ook zo nog even testen. Al is het dus vreemd dat het tot een maand geleden geen problemen heeft gegeven.

Resultaten volgen uiteraard; alvast bedankt voor de tips.


EDIT 22:15:
Goed, het volgende gedaan zojuist:
Router reboot; speedtest gedaan (gaf ca 300 up en 500 down).
TV aangezet en ca 10 minuten gekeken. TV uit.
Speedtest gedaan, resultaten onveranderd (300 om 500)
Dus ligt niet aan IPTV waarschijnlijk?

Backup van de router settings gemaakt.
Factory reset gedaan.
Instellingen weer terug gezet.
Speedtest gedaan, zelfde resultaat (300 om 500).
Nog een testbestand van 10GB van XS4all gedownload, ca 25-26MB/sec.

Nu dus even afwachten of de factory reset geholpen heeft. Morgenochtend weer even Speedtest draaien.
Wordt vervolgt....

[ Voor 34% gewijzigd door Pazo op 17-01-2018 22:19 . Reden: Resulaten van tests ]

[Pazo]

Oke, even een update.

Ik dacht even dat de factory reset had geholpen, maar ben er toch niet meer zo zeker van. Ik heb nu op verschillende tijdstippen gemeten via speedtest, en de internetsnelheid gaat steeds verder achteruit.

Woensdagavond: ca 350 down / 500 up
Donderdagochtend ca 300 down / 500 up
Donderdag loop dag: ca 230 down / 500 up
Donderdagavond: ca 200 down / 450 up
Vrijdagochtend (zojuist): ca 150 down en 450 up.

Dus daar zit wel degelijk een sterk dalende lijn in...
Vreemd is dus dat de upload vrijwel hetzelfde blijft.

Iemand nog een idee?
Misschien dat ik de Fritzbox maar eens uit de kast moet trekken om te kijken wat die doet qua snelheid, al is het toch wel duidelijk dat het probleem bij de Asus ligt.

[Verwijderd]

Dit klinkt mij zo als een resource leak in de oren; kennelijk heeft de asus andere dingen te doen dan pakketjes te verschepen. Hoe dat precies kan is moeilijk te zeggen. Wellicht raakt het geheugen vol, of worden NAT tabelletjes niet goed schoongemaakt, of weet ik het. Soms kunnen zulke resource leaks extern veroorzaakt worden, een beetje zoals de aloude "ping of death", maar dan minder spectaculair, en dan is het soms leerzaam eens te kijken wat er allemaal aan "ruis" op je buitenlijn te zien is. Kan zelfs zo'n rondwarend stuk router-malware zijn, al zou je toch hopen dat de meest recente firmware dat oplost. Zeker als je fritzbox het probleem niet heeft, wellicht tijd om eens met de fabrikant te babbelen.

Maar het hoeft niet eens in de router te zitten. Wellicht dat je ISP je automatisch dichtknijpt. Kan een foutje zijn, of een latent probleem. Dus je kan voor de zekerheid best eens de helpdesk bellen, vertellen wat je gedaan hebt, en of ze mischien zo vriendelijk willen zijn om even in hun systemen te kijken hoe jouw aansluiting er voor staat. Staan er veel errors op de teller, wellicht dat de lijn langzamerhand steeds lager wordt ingedeeld ofzo. Kwestie van rondkijken tot je het probleem gevonden hebt.

[yzf1kr]

Inderdaad een leak ergens. MIsschien toch eens een andere firmware proberen.

[DutchKel]

Dit ligt waarschijnlijk aan IPTV. De test om tv te kijken dan heeft geen zin.

Als de verbinding traag is, trek dan de kabel van IPTV er eens uit. De kabel die naar het modem gaat.

Veel routers en switches hebben problemen met IPTV. Ze gaan lokaal alle ip adressen en mac adressen ervan opslaan waarbij het geheugen vol loopt. Daarom merk je het niet meteen maar na een tijdje pas. Voor IPTV is het raadzaam om daarvoor een aparte switch aan te schaffen of de kabel direct vanaf het modem aan te sluiten.

[TommieW]

Volgens mij kan je bij die Merlin firmware een SSH verbinding opzetten, toch? Als de snelheid laag is, zie je dan een hoge system load (commando "uptime")? Zie je een hoog RAM gebruik ("free -h")? Zie je een hoog CPU gebruik ("top")?

[Pazo]

Bedankt voor de antwoorden.
Net weer 3x een test gedaan, ca 140 down en 400 up.

Verwijderd schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 11:57:
Maar het hoeft niet eens in de router te zitten. Wellicht dat je ISP je automatisch dichtknijpt. Kan een foutje zijn, of een latent probleem. Dus je kan voor de zekerheid best eens de helpdesk bellen, vertellen wat je gedaan hebt, en of ze mischien zo vriendelijk willen zijn om even in hun systemen te kijken hoe jouw aansluiting er voor staat.

Ik zal van het weekend eerst eens de Fritzbox ertussen kijken om te kijken wat die doet. Helpdesk van XS4ALL bellen is ook zeker een optie, maar bewaar ik voor als ik alles geprobeerd heb.

yzf1kr schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 12:53:
Inderdaad een leak ergens. MIsschien toch eens een andere firmware proberen.

Ik heb de laatste 3 versies van de Merlin firmware geprobeerd. Zou evt nog de standaard Asus firmware kunnen proberen.

DutchKel schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:11:
Dit ligt waarschijnlijk aan IPTV. De test om tv te kijken dan heeft geen zin.

Als de verbinding traag is, trek dan de kabel van IPTV er eens uit. De kabel die naar het modem gaat.

Veel routers en switches hebben problemen met IPTV. Ze gaan lokaal alle ip adressen en mac adressen ervan opslaan waarbij het geheugen vol loopt. Daarom merk je het niet meteen maar na een tijdje pas. Voor IPTV is het raadzaam om daarvoor een aparte switch aan te schaffen of de kabel direct vanaf het modem aan te sluiten.

IPTV zit rechtstreeks op de ASUS via een VLAN, zonder switch ertussen.
Zal de kabel er eens uittrekken.

TommieW schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:16:
Volgens mij kan je bij die Merlin firmware een SSH verbinding opzetten, toch? Als de snelheid laag is, zie je dan een hoge system load (commando "uptime")? Zie je een hoog RAM gebruik ("free -h")? Zie je een hoog CPU gebruik ("top")?

Hmm, ja, ik zie dat Core 1 continu op 100% zit! Core 2 2-5%.
Zal m even rebooten, kijken wat ie dan doet.
Ram zit op maar op 39%, 314MB vrij van 512MB.

[TommieW]

Pazo schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:34:
Hmm, ja, ik zie dat Core 1 continu op 100% zit! Core 2 2-5%.
Zal m even rebooten, kijken wat ie dan doet.
Ram zit op maar op 39%, 314MB vrij van 512MB.

Dan is juist de vraag wáárom die core op 100% zit. Welk proces is zo druk bezig?

[Pazo]

TommieW schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:46:
[...]

Dan is juist de vraag wáárom die core op 100% zit. Welk proces is zo druk bezig?

Moet ik thuis even bekijken.
Zit op mijn werk en via OpenVPN kan ik met mn telefoon inloggen op mn server en de router. Dus net een reboot gedaan, maar ben nu al 10min verder en kan nog steeds geen verbinding maken, dus er gaat ergens iets fout

[MAX3400]

Pazo schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:34:

Hmm, ja, ik zie dat Core 1 continu op 100% zit! Core 2 2-5%.
Zal m even rebooten, kijken wat ie dan doet.
Ram zit op maar op 39%, 314MB vrij van 512MB.

Core 1 voorziet je WiFi; je kan allicht even bekijken of het mogelijk is WiFi uit te zetten een paar uur, dan de router herstarten en dan eens zien of de snelheid in orde blijft.

Uitzetten via je admin-pagina -> Wireless -> Professional -> Enable Radio (aan/uit). Let wel; je kan/moet eerst de band selecteren die je wil uitzetten, dan pas uitzetten, dan apply, dan pas de volgende band.

/edit: uit mijn hoofd is CPU 1 aanzienlijk drukker met 2.4GHz WiFi voorzien dan 5GHz WiFi. Dus ook die aan/uit combi kan je nog proberen.


^ uptime 29 dagen en een beetje met alleen 5GHz WiFi enabled

[ Voor 16% gewijzigd door MAX3400 op 19-01-2018 13:53 ]

[Pazo]

Oke, even een update.
Ik ben de afgelopen dagen (bovenverwachting) druk geweest en daarom nog niet echt tijd gehad voor troubleshooten.

Pazo schreef op vrijdag 19 januari 2018 @ 13:34:
Hmm, ja, ik zie dat Core 1 continu op 100% zit! Core 2 2-5%.
Zal m even rebooten, kijken wat ie dan doet.
Ram zit op maar op 39%, 314MB vrij van 512MB.

Dit was denk ik een foutje. Reboot vanaf mijn werk zorgde ervoor dat ik geen internet meer had, waarom weet ik niet. Thuis router weer reboot gegeven, en alles draaide weer normaal. Belasting op de cores 2-5% bij idle.


Ik heb voor de zekerheid even 2 andere PC's rechtstreeks aan de router gehangen (hele netwerk loopt via een switch), om zeker te weten dat niet de PC waar ik steeds speedtest op doe (die achter de switch zit) het probleem is. Maar alle andere PC's geven dezelfde resultaten.

Over die resultaten gesproken: we zijn dus 3 dagen verder, en de speedtest geeft nu ca 95 up en 280 down aan. Erg vreemd...

Heb even gekeken naar de logs van de router, en daar zie ik enorm vaak het volgende voorbij komen (even een klein stukje gekopieerd, maar kijk naar de tijden, hoe kort op elkaar).

code:

Jan 22 20:32:09 kernel: CONSOLE: 295262.585 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xd80 tid 0
Jan 22 20:32:15 kernel: CONSOLE: 295268.278 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x683 tid 0
Jan 22 20:32:15 kernel: CONSOLE: 295268.595 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x6fe tid 0
Jan 22 20:32:23 kernel: CONSOLE: 295276.895 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x2bf tid 0
Jan 22 20:32:36 kernel: CONSOLE: 295289.815 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x14d tid 0
Jan 22 20:32:48 kernel: CONSOLE: 295301.959 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x338 tid 0
Jan 22 20:32:51 kernel: CONSOLE: 295304.554 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x397 tid 0
Jan 22 20:32:56 kernel: CONSOLE: 295309.731 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x350 tid 0
Jan 22 20:33:04 kernel: CONSOLE: 295317.086 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x4c8 tid 0
Jan 22 20:33:12 kernel: CONSOLE: 295325.576 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x6a7 tid 0
Jan 22 20:33:16 kernel: dhd_flow_rings_delete_for_peer: ifindex 0
Jan 22 20:33:16 kernel: CONSOLE: 295329.104 wl0: Proxy STA 70:f1:a1:fd:47:b3 link is already gone !!??
Jan 22 20:33:16 kernel: CONSOLE: 295329.105 wl0: wlc_recvfilter: scb is null, dont resend deauth
Jan 22 20:33:23 kernel: CONSOLE: 295336.159 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x490 tid 0
Jan 22 20:33:45 kernel: CONSOLE: 295358.707 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x5af tid 0
Jan 22 20:34:24 kernel: CONSOLE: 295397.791 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x674 tid 0
Jan 22 20:34:49 kernel: CONSOLE: 295422.146 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x6da tid 0
Jan 22 20:35:20 kernel: CONSOLE: 295453.200 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x75e tid 0
Jan 22 20:35:38 kernel: CONSOLE: 295471.658 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x7ae tid 0
Jan 22 20:37:19 kernel: CONSOLE: 295572.297 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x957 tid 0
Jan 22 20:37:34 kernel: CONSOLE: 295586.779 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0x9ac tid 0
Jan 22 20:38:42 kernel: CONSOLE: 295654.603 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xae7 tid 0
Jan 22 20:38:58 kernel: CONSOLE: 295670.961 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xb2b tid 0
Jan 22 20:40:28 kernel: CONSOLE: 295761.237 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xcd8 tid 0
Jan 22 20:40:37 kernel: CONSOLE: 295769.293 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xcfb tid 0
Jan 22 20:40:39 kernel: CONSOLE: 295771.368 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xd05 tid 0
Jan 22 20:41:24 kernel: CONSOLE: 295816.596 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xde9 tid 0
Jan 22 20:41:38 kernel: CONSOLE: 295831.067 wl0.0: wlc_send_bar: seq 0xe29 tid

Iemand enig idee of dit iets wat een mogelijk een probleem kan veroorzaken? Heb echt honderden van deze regels in de log staan.


Goed, wat ik nog ga doen:
* Fritzbox er even tussen hangen
* IPTV kabel eruit zoals @DutchKel als tip geeft
* Met de wifi aan de gang zoals @MAX3400 als tip geeft
* XS4ALL bellen

[Pazo]

Goed, vandaag tijd gehad om weer opzoek te gaan naar het probleem / de oplossing.

Met betrekking tot mijn vorige post:
* Met de wifi aan de gang zoals @MAX3400 als tip geeft
Zowel het 2.4GHz als het 5GHz een tijd uit gehad, maar geeft geen verandering in de snelheden.

* IPTV kabel eruit zoals @DutchKel als tip geeft
Gedurende ca 3 uur lang de kabel van IPTV uit de router, uiteraard de router ook gereboot. Geen resultaat.

* Fritzbox er even tussen hangen
Bam: 520 download en 680 (!) upload. Oke... probleem ligt dus echt bij de AC88U....

* XS4ALL bellen
Skip that. Probleem ligt bij de Asus router, niet bij XS4ALL.


Toen ben ik maar eens op internet gaan speuren of er meer lotgenoten zijn. En die zijn er, vergelijkbaar met mijn probleem: lage snelheden met Merlin op Asus routers. Vele topics doorgelezen en o.a. geprobeerd:
* HW accelaration inschakelen
* Asus / Merlin NAT loopback proberen
* Jumbo frames inschakelen
* QoS uitschakelen (had ik aan staan)
* Router minimaal 15 min van het stroom laten.

Resultaat tot nu toe: ca 300 down en 600 (!) up.
Heb dus zeker een verbetering, waarschijnlijk komt dat met name door het uitschakelen van QoS, want toen boekte ik de grootste snelheidswinst. Maar ben nog niet tevreden, moet gewoon die 500 down weer kunnen halen. Was 'vroeger' ook zo en de Fritzbox doet het ook zonder problemen.

Conclusie is dus dat het wel degelijk in de instellingen van de Asus zit, alleen nog niet helemaal gevonden wat het dan is. Ik blijf de komende dagen zoeken en proberen, en mocht ik de oplossing gevonden hebben laat ik die uiteraard weten.
In ieder geval iedereen bedankt voor de input. Mocht iemand nog een briljante ingeving hebben....

[respect!]

Kan het niet gewoon zijn dat de Asus defect is of defect raakt?
Ik heb met deze router het probleem gehad dat de 2.4 band niet meer werkte, bleek dat de chip defect was, hij werd ook aardig warm, terug gestuurd en een nieuwe gekregen.

[Pazo]

Zo, weer een ochtend lopen 'prutsen', en ik denk dat ik de oorzaak en oplossing heb gevonden: de Merlin firmware.

Vanochtend maar eens rigoureus aanpakt: De firmware terug gezet naar de stock Asus firmware, en vervolgens alleen internet ingesteld. Dus verder zo kaal mogelijk qua instellingen. En ja hoor, speedtest geeft 500 up en 600 down. Dus het ligt toch aan de Merlin firmware. Nu had ik het begin verschillende versies van de Merlin firmware geprobeerd, maar er zijn 2 series firmware: je het de 380 serie en de 382 serie. Ik heb versies van de 382 serie geprobeerd toen bovenstaande problemen ontstonden. Dus zojuist de laatste versie van de 380 serie geïnstalleerd en ja hoor, dikke snelheden. Configuratiebestand terug gezet met alle instellingen, en speedtest geeft nog steeds ca 500 up en 600 down :

http://www.speedtest.net/result/7025714434


Komende dagen nog even goed in de gaten houden, maar ik denk dat dit de oplossing is.

Bedankt allemaal voor de input!

[MAX3400]

@Pazo Dus jij zit nu op 380.69_2 waarschijnlijk?

Geen idee of je een account hebt/wil op https://www.snbforums.com/forums/asuswrt-merlin.42/ maar eventueel kan je daar verder lezen en/of posten wat er in jouw specifieke setup/installatie dus aan vreemd gedrag van de router is geconstateerd.

[Pazo]

@MAX3400 dat is correct. Het zit m dus in de 382 reeks. Waar dan precies weet ik niet, maar ik hou het voorlopig dus op de 380 reeks. Ik heb geen account of snbforums, maar tijdens mijn vele zoektochten wel verschillende treads daar gelezen van mensen met vergelijkbare problemen zoals ik had.