Bluetooth werkt niet weirdness (Lenovo Z500 laptop)

[droner]

Hoi,

Zit me al een paar dagen te verbijten op een Bluetooth probleem met m'n laptop. Kort gezegd: werkt niet terwijl volgens systeem alles OK is. Ik kom er niet uit, iemand een idee wat ik nog zou kunnen proberen? Kan het zijn dat de BT adapter kapot is en dat het OS daar niks van merkt?


Wat werkt niet
Bluetooth vindt geen apparaten (probeer een JBL Go speakertje te koppelen) en is ook zelf niet vindbaar

Systeem
Lenovo Z500 is dit model, alles standaard
Windows 7 pro 64 bits

Drivers
Bluetooth radios
Generic Bluetooth Adapter
Microsoft Bluetooth-enumerator
Netwerkadapters
Bluetooth-apparaat (Personal Area Network) #2
Bluetooth-apparaat (RFCOMM Protocol TDI) #3

Overige punten & al geprobeerd

• Alle drivers zijn ingeschakeld en 'werken correct'
• Bluetooth staat aan (tray icon)
• Optie om zelf gevonden te kunnen worden, staat aan (aanzetten geeft soms error AppHangB1 op shell32.dll)
• Alle overige Bluetooth opties staan aangevinkt (behalve 'Bluetooth adapter uitschakelen' )
• Ik zit niet op een PAN
• Bestaande drivers uitschakelen levert steevast errors op (AppHangXProcB1 op mmc.exe) maar blijkt dan toch uitgeschakeld
• De 'Generic Bluetooth Adapter' lijkt centraal te staan in het verhaal - als je de hele boel uitzet maar deze weer inschakelt, komt de rest ook weer terug
• Drivers vervangen lukt niet, in mijn driver archive staat een Intel Bluetooth driver die ik in plaats van de 'Generic Bluetooth Adapter' zou willen proberen te installeren maar systeem errort: niks nieuwer of beter gevonden. Vanuit Intel driver zelf lukt ook niets, foutmelding blijft daar 'Zorg dat de adapter juist geinstalleerd en ingeschakeld is'.
• Er zijn geen nieuwere drivers
• Laptop heeft geen hardware switch of (zichtbare) Bluetooth-toetsencombi
• Heb Bluetooth nooit eerder gebruikt op deze laptop, voor zover ik me kan herinneren

[0108daniel]

Is het nieuw en heb je garantie?
Dan waarmede Bluetooth module defect.
Echter kan je deze niet zelf vervangen en moet je dus laten opsturen.

[Rupie]

Heb je ook al een keer alle relevante apparaten verwijdert uit apparaatbeheer zodat ze bij een herstart opnieuw geïnstalleerd worden? Op het forum van lenova staan best wel een aantal topics over niet werkende bluetooth dingen, heb je daar ook gekeken?

[droner]

0108daniel schreef op zaterdag 13 januari 2018 @ 11:25:
Is het nieuw en heb je garantie?
Dan waarmede Bluetooth module defect.
Echter kan je deze niet zelf vervangen en moet je dus laten opsturen.

Nee het is alweer een oud beestje (meer werkt nog lekker)

Maar kun je bevestigen dat die module idd defect kan zijn zonder dat het OS daar iets van merkt? Dan wordt het inderdaad een hardware dingetje.

Kan helaas idd niks vinden over vervangen van BT, maar waarom zou je dat niet zelf kunnen doen? Is ie on-board misschien?

Rupie schreef op zaterdag 13 januari 2018 @ 11:30:
Heb je ook al een keer alle relevante apparaten verwijdert uit apparaatbeheer zodat ze bij een herstart opnieuw geïnstalleerd worden? Op het forum van lenova staan best wel een aantal topics over niet werkende bluetooth dingen, heb je daar ook gekeken?

Alles verwijderd inderdaad, wordt allemaal identiek teruggezet na herstart. Niks gevonden op de Lenovo forums waarmee ik wat kon - typisch zijn conflicten met de WiFi/WLAN drivers (wordt daar ook besproken), deze uitschakelen of updaten loste bij mij niets op (in de tussentijd steeds BT getest) en WiFi zelf werkt prima. In de BIOS niks te vinden over Bluetooth.