Yep, dat het preview scherm grijs blijft is idd een overlay probleem.
Heb een tijdje op die helpdeks van pinnacle gezeten, en dit was een van de meest voorkomende problemen.
Het is trouwens wel zo dat in de meeste gevallen eerst de software moet worden geinstalleerd, voor dat de hardware erin kan.
Maar het is niet altijd per se nodig
Wel zou ik altijd de laatste patches en driver updates gebruiken, hoewel dat in sommige gevallen (3d kaarten bijvoorbeeld) minder goed uitpakt. Soms is het zelfs beter om oudere drivers te gebruiken, voordat je het aan het werk krijgt
Kortom, het is IMHo vooral software waar je de problemen mee hebt....