Laptop met internet problemen

[Meg]

Hoihoi,

Een oude klasgenoot van me heeft een minilaptop gekocht alleen hiermee kan er geen verbinding worden gemaakt met internet.

Zowel met WiFi als met LAN is er in CMD na een ipconfig het volgende probleem:
"Er kan geen enkele bewerking op de Draadloze netwerkverbinding/LAN-verbinding worden uitgevoerd als het medium hiervan niet is aangesloten."

De drivers zijn allemaal up-to-date en met een kabel zou je dan toch internet moeten hebben?

Het gaat om een laptop met Windows 7 Starter, het model zal ik navragen.

[HKLM_]

Detect windows wel een ssid of een kabel ?

[scenix_]

Heel veel Laptops hebben een knop, een toetsenbordkombinatie oid waardoor de adapter ingeschakeld wordt. Dat zou het goed kunnen zijn.

Zie je in je Control Panel die adapter?

[Meg]

Oké, we hebben verbinding met een WiFi netwerk nu maar kunnen nog geen internetpagina's laden.

[scenix_]

oke, wat heb je gedaan en wat doet ipconfig /all?

[Meg]

@scenix_ gekeken of er WiFi netwerken zichtbaar waren en zie foto's.

[TRAXION]

Markimoo schreef op maandag 8 januari 2018 @ 20:43:
@scenix_ gekeken of er WiFi netwerken zichtbaar waren en zie foto's.
[afbeelding]
[afbeelding]

Kijk eens in je netwerk settings of het op dhcp staat.

[scenix_]

die DNS Server zijn komisch, inderdaad even kijken onder IPv4 in de Netwerkadapter of je een IP adress krijgt via DHCP. Kan ook even ipconfig /renew proberen en laten weten wat er dan staat.

[HKLM_]

Waarom staat je default gateway ook als dns ingesteld ? Is dat niet gewoon je modem/router ip ?

Geef het eens een static ip met de google public dns ofzo

[scenix_]

HKLM_ schreef op maandag 8 januari 2018 @ 20:54:
Waarom staat je default gateway ook als dns ingesteld ? Is dat niet gewoon je modem/router ip ?

Geef het eens een static ip met de google public dns ofzo

ehm...@HKLM_ in een normaal huis/tuin/keuken netwerk is je router altijd je DNS Server... Of heb jij 2 router thuis staan, 1 gateway en 1 dns Server? Of heb je direkt een Public DNS vanuit de DHCP? Dat werkt toch niet als je ook nog apparaten met de FQDN in je interne netwerk wilt vinden?

[HKLM_]

scenix_ schreef op maandag 8 januari 2018 @ 20:57:
[...]


ehm...@HKLM_ in een normaal huis/tuin/keuken netwerk is je router altijd je DNS Server... Of heb jij 2 router thuis staan, 1 gateway en 1 dns Server? Of heb je direkt een Public DNS vanuit de DHCP? Dat werkt toch niet als je ook nog apparaten met de FQDN in je interne netwerk wilt vinden?

Misschien ben ik hem ff kwijt hoor (drukke dag)

Maar als ik op mijn systeem met een ziggo modem (Technicolor) een ipconfig /all doe zie ik bij dns alleen de ziggo dns servers staan en niet mijn default gateway adres.

Dat je dan geen fqdn kan doen klopt maar dat boeit thuis ook niet.

[ Voor 5% gewijzigd door HKLM_ op 08-01-2018 21:15 ]

[Meg]

Die instellingen staan op automatisch, dus dat is goed toch?

[Verwijderd]

Hij heeft als 1e DNS z'n router staan, en als 2e en 3e publieke. Daar is niets mis mee. Verder staat er duidelijk 'DHCP ingeschakeld: ja'.

Dus daar zit z'n probleem niet.

Wat krijg je als je een known IP adres pinged in de commandprompt?

dus bv. ping 8.8.8.8 (=google DNS server). Krijg je dan antwoord?

Zo nee, dan is de netwerkverbinding toch niet goed. Zo ja, dan is je DNS mogelijk niet goed. In dat geval, wat zegt ie als je doet:

tracert 8.8.8.8

[Meg]

@Verwijderd

[Verwijderd]

Helder, dan kunnen we DNS in elk geval voorlopig even uitsluiten.

En een ping naar je default gateway? (192.168.2.254)

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2018 21:24 ]

[Meg]

Zelfde foutmelding als bovenstaande screenshot.

[Verwijderd]

Dan is tóch de verbinding met je wifi nog niet goed. Kán het ding de gebruikte wifi standaard wel aan?

Of, staat de windows firewall aan, of een firewall van een 3de partij, of anti-virus?

Kijk ook even op je andere PC's die op dat wifi zitten. Komen de gegevens (behalve het IP adres, uiteraard), overeen?

Het verschilt per windows waar het zit, maar klik bij de netwerkkaart rechts, dan eigenschappen, en dan dubbelklikken op IPV4, en daar de tablladen nalopen. Staat alles daar op automatisch, en is er verder niets ingevuld?

[ Voor 47% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2018 21:30 ]

[Chris_tiaan]

Als je de eigenschappen van je netwerkadapter bekijkt in je configuratiescherm, staan er dan applicaties aangevinkt zoals VPN apps die je op je pc draait? Zet die eens uit.
Vanochtend had ik hetzelfde probleem op mijn pc en was dat de oplossing.

[scenix_]

Interessant is ook: Je hebt geen "geel driehoek" bij de WLAN Balkjes. Windows gelooft dat je in het internet komt. (misschien ook gewoon een fout). Antivirus / Firewall kan nog goed zijn.

Reboot al geprobeerd nadat de verbinding ging? ;-)

[nelizmastr]

Algemene fout duidt erop dat er helemaal geen verbinding is in de praktijk. Ben bang dat er meer aan de hand is. De protocollen functioneren naar behoren, alleen communiceert de laptop niet buiten zichzelf.

Probeer eens een Linux live cd. Kan je daar normaal op internet, dan is het een Windows probleem met de makkelijkste fix: herinstallatie.

[Meg]

AV en FW zijn gewoon van Windows, met een netwerkkabel kan de DNS van Google wel worden gepingt.



Helaas geen internet.

[ Voor 29% gewijzigd door Meg op 08-01-2018 21:53 . Reden: Tracert toegevoegd, nog seeds geen internet mogelijkheid. ]

[Johan9711]

Kan je wel je router pingen wanneer je verbonden bent met WiFi?

[Meg]

Johan9711 schreef op dinsdag 9 januari 2018 @ 07:57:
Kan je wel je router pingen wanneer je verbonden bent met WiFi?

Nee.

[Brahiewahiewa]

Internet via KPN? Experiabox v10?

[Meg]

Brahiewahiewa schreef op dinsdag 9 januari 2018 @ 16:57:
Internet via KPN? Experiabox v10?

Ik vermoed van wel, maar niet helemaal zeker; dit ga ik navragen!

Helaas @Brahiewahiewa je wint geen punten. Ze zit bij Telfort.

[ Voor 13% gewijzigd door Meg op 09-01-2018 17:17 ]

[Meg]

^ omhoog.

[zetje01]

Is er wel een verse installatie van windows op de laptop gezet, na de overname?

[Meg]

@zetje01 ja en toen zijn ook alle drivers e.d. bijgewerkt.