Batterij laten vervangen door derde partij, niet goed gegaan

[aDutchCow]

Goededag allen,

Mijn vriendin is al een aantal jaren in het bezit van een iPhone 5s die ze tweedehands heeft aangeschaft. Ze eist niet veel van een telefoon en het ding deed het nog prima.

However, na 5 jaar begon toch de batterij kuren te vertonen, bij 40% lading viel het ding uit, om vervolgens weer aangezet te worden met een percentage van 30%. Telefoon aan coconut Battery gelegd en die gaf al aan dat de batterij nog maar 53% capaciteit had en 998 cycli had. Die was dus aan vervanging toe.

Deze dus bij de lokale repairshop naar binnen gebracht voor een nieuwe batterij. Die repareermeneer had het verkeerd begrepen en er een nieuw scherm in gezet ipv een batterij. Dus weer ingeleverd en het nieuwe scherm bleef erin en was dus een mooi extraatje.

Ze werd aangeraden om de telefoon tot 100% op te laden en vervolgens te laten zakken tot 10%. Echter bleef de batterij haken op 50%. Na een reboot en de kabel te hebben losgekoppeld, sprong het percentage meteen naar 95%.

Toen begonnen de kuren; Hij viel regelmatig uit en herstartte zichzelf hierna meteen weer. Het scherm vertoonde rare artifacten en strepen. Soms viel het percentage weg, alsof de batterij niet juist was aangesloten. Telefoon weer aan coconut Battery gelegd en die gaf een Max Charge aan van 100Mah, iets wat natuurlijk niet klopt. Verder kon het programma ook de temperatuur en de cyclus niet aflezen en was niet duidelijk met hoeveel watt de telefoon wordt opgeladen.

Hierna is zij weer terug gegaan naar die vent die valschade zag en hiernaar vroeg. Vriendin heeft toen uitgelegd dat dit door de oorspronkelijke eigenaar is gebeurd en dit is al ca 4 jaar geleden.
De vent achter de balie zei toen dat die schade er weleens voor kon zorgen dat die problemen nu opstaken.

Ik zelf denk dat dit grote onzin is, ze heeft nooit last van deze problemen gehad en het is wel heel toevallig dat die problemen beginnen precies nadat ze haar telefoon voor reparatie daar heeft afgegeven.

Vanavond gaan we het nog een keer proberen en zal ik mee gaan omdat ik iets meer technische kennis heb dan mijn vriendin, maar ik ben bang dat dit op een welles nietes verhaal gaat uitdraaien.

Hebben jullie misschien tips om dit op een zo'n goed mogelijke manier af te sluiten?

TL;DR: Vriendin wilde haar batterij laten vervangen van haar iPhone 5s, apparaat komt terug met meer problemen dan voor de reparatie.

[Falcon]

Ik denk dat het tijd wordt om naar een andere winkel te gaan of eens over een upgrade naar een 6s te gaan na denken?

[MadMarky]

Dat je na 5 jaar nog steeds een reparatie overweegt zeg.
Ik ben niet van het weggooien enzo, maar 5 jaar met een mobiele telefoon? Je moet wel realistisch blijven. Neem je verlies en kijk naar iets anders.

[aDutchCow]

MadMarky schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 10:07:
Dat je na 5 jaar nog steeds een reparatie overweegt zeg.
Ik ben niet van het weggooien enzo, maar 5 jaar met een mobiele telefoon? Je moet wel realistisch blijven. Neem je verlies en kijk naar iets anders.

Dit zou de laatste oplossing moeten zijn. Ze is nog tevreden over die telefoon, wordt nog ondersteund en hij is snel zat. Een nieuwe batterij zou al wonderen doen.

En ik ga niet mijn verlies nemen door iets wat door een ander kapot gemaakt is terwijl die het juist hoort te maken

[Hackus]

MadMarky schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 10:07:
Dat je na 5 jaar nog steeds een reparatie overweegt zeg.
Ik ben niet van het weggooien enzo, maar 5 jaar met een mobiele telefoon? Je moet wel realistisch blijven. Neem je verlies en kijk naar iets anders.

Voor het toestel 5 jaar oud is, duurt nog minimaal 9 mnd

@aDutchCow Ik denk dat de (reparateur) een prutser is. ze vergeten vaak de afdekplaatjes eo schroefjes draaien ze op verkeerde plek terug. 5s batterij vervangen is niet zo moeilijk. als je het zelf wil doen, kan ik je hier wel uitleg geven. (doet je Touch-ID het nog) ?

[Donstil]

aDutchCow schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 09:54:
Deze dus bij de lokale repairshop naar binnen gebracht voor een nieuwe batterij. Die repareermeneer had het verkeerd begrepen en er een nieuw scherm in gezet ipv een batterij. Dus weer ingeleverd en het nieuwe scherm bleef erin en was dus een mooi extraatje.

Nou een imitatie scherm noem ik geen “mooi extraatje”

Verder een typisch gevalletje, goedkoop is duurkoop lijkt mij. Had je de batterij via de officiële weg laten vervangen was er niets aan het handje geweest.

[MXL]

Of gewoon zelf doen, is zeker niet het allermoeilijkste om te doen

[Nick25]

Donstil schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 23:41:
[...]


Nou een imitatie scherm noem ik geen “mooi extraatje”

Verder een typisch gevalletje, goedkoop is duurkoop lijkt mij. Had je de batterij via de officiële weg laten vervangen was er niets aan het handje geweest.

Dit dus en nu zit je met problemen en geloof me ze gaan dit niet oplossen voor je

[MrTuinstra]

Heb je een garantiebon? Ik zou dan garantie gaan claimen.. is duidelijk dat dit door onkunde van dit bedrijf komt. Heb zelf ervaringen met iPhone reparaties tot op het moederbord solderen aan toe.

De situatie die jij uitlegt kan alleen door slechte namaak onderdelen en/of onkunde van de reparateur.
Zoals kortsluiting door je niet te aarden, ruw de connectors los maken en vastdrukken, schermen doordrukken als deze er niet goed inpast etc..

[Michael Knight]

Duidelijk geval van: originele parts eruit en imitatie erin.. jouw origineke scherm is namelijk meer waard. Je had het originele scherm terug moeten vragen en alsnog de batterij moeten laten vervangen..

[aDutchCow]

Allereerst allemaal bedankt voor de feedback. Achteraf was het geen goed idee geweest.
Ik ben vrijdag nog een keer mee gegaan en meneer bleef het gooien op een moederbord dat al defect was. Wanneer ik aangeef dat ik na de reparatie niks meer kon uitlezen van de batterij via Coconut en het touchscherm niet werkte als de telefoon horizontaal lag, lag het allemaal aan het moederbord wat al jaren lang defect was.

Uiteindelijk wel het geld teruggekregen en mijn vriendin is nu de trotse eigenaar van een nieuwe iPhone SE.
Toch ingezien dat deze telefoon toch al op zijn achterste poten loopt en nu dus beter een nieuwe kon kopen.

Bedankt allen voor de feedback en ik heb weer wat geleerd. Beter via de officiele kanalen een nieuw accu erin laten zetten

[Olaf van der Spek]

MadMarky schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 10:07:
Dat je na 5 jaar nog steeds een reparatie overweegt zeg.
Ik ben niet van het weggooien enzo, maar 5 jaar met een mobiele telefoon? Je moet wel realistisch blijven. Neem je verlies en kijk naar iets anders.

Ik ken nog iemand met 4s..

Fijn dat het opgelost is!
Wat kostte de reparatie in eerste instantie?

aDutchCow schreef op vrijdag 5 januari 2018 @ 09:54:
Telefoon aan coconut Battery gelegd en die gaf al aan dat de batterij nog maar 53% capaciteit had en 998 cycli had. Die was dus aan vervanging toe.

Is die app beschikbaar in de store? Kan alleen maar andere apps vinden..

[ Voor 37% gewijzigd door Olaf van der Spek op 08-01-2018 15:35 ]

[mobby1971]

[


[...]

Is die app beschikbaar in de store? Kan alleen maar andere apps vinden..

Het is een MacOS app. Die dan je gekoppelde iPhone batterij uitleest.