Medion Erazer X6601: opstartschijf ontbreekt

[MedionAkoya]

Mijn vraag
Mijn Medion Erazer X6601 kan de opstartschijf niet meer vinden.
Ik had de computer opgestart en daarna draaide ik binnen Mcafee Securitycenter een volledige scan. Dit deed ik om een schone start te krijgen voordat ik Mcafee updatete naar Mcafee LifeSafe.
Aangezien het scannen wat langer duurde besloot ik het aan de netstroom te hangen. En al snel was het etenstijd. Dus ik liet de laptop onbeheerd aanstaan. Na etenstijd kom ik terug.... Zwart scherm met de volgende tekst: reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key

Blijkbaar is het ding uitgevallen toen ik weg was en de laptop heeft tussentijds geprobeerd om opnieuw op te starten.


Relevante software en hardware die ik gebruik
Medion Erazer X6601 zonder poespas

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
BIOS gekeken (F2 lang indrukt houden)
Er zijn 3 SATA-poorten zichtbaar:
1 SSD (aangenomen dat hier een SSD zit)
2 HDD (onbezet)
3 DVD (bezet)

Slechts een schijf wordt herkend. Een DVD-speler.

[TommieW]

Heb je nog garantie? Werkt de SSD wel in een andere computer?

[MedionAkoya]

TommieW schreef op maandag 1 januari 2018 @ 19:52:
Heb je nog garantie? Werkt de SSD wel in een andere computer?

Ding is bijna één jaar oud.
Er zit 2 jaar garantie op.

Ik heb geen ander computer waar een M2-SSD in kan.

[ Voor 8% gewijzigd door MedionAkoya op 01-01-2018 19:56 ]

[MikeyMan]

M2? Staat dat normaal wel bij de sata poorten dan?

[ Voor 8% gewijzigd door MikeyMan op 01-01-2018 20:11 ]

[MedionAkoya]

MikeyMan schreef op maandag 1 januari 2018 @ 20:05:
M2? Staat dat normaal wel bij de sata poorten dan?

M.2 SATA

Staat het ergens ander dan?

Ik heb geen M.2 PCIe SSD.

Edit1:
Net geprobeerd zonder aan de lader te hangen.
Nu start ie wel op.
Edit2: laptop doet eerst normaal. maar rechts onderin zie ik een bericht (ik gebruik Windows 10). Ik probeer erop te klikken maar komen DLLhost-foutmeldingen en ander meldingen eraan en snel vallen de wallpaper en icoontjes weg. En opeens wordt het beeldscherm zwart en zie ik alleen nog de muis staan. Daarna probeer ik het af te sluiten. Beeldscherm wordt zwart en laptop doet niets meer.

Het is een Phison SSD

[ Voor 65% gewijzigd door MedionAkoya op 09-01-2018 21:03 ]

[MedionAkoya]

Update:
Ik draai HDtune 2.55 en na een tijdje (20 minuten) komt er dit. Al snel wordt het scherm helemaal zwart

Members only: title

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

En CheckDisk zegt niets.

[ Voor 32% gewijzigd door MedionAkoya op 02-01-2018 19:05 ]

[MedionAkoya]

Update: Ik heb vandaag mijn laptop weer aangezet en ik zag geen problemen. Dus ik wilde het weer afsluiten, maar na uitschakelen bleven het power-knop en harde schijf-licht branden.

Als ie echt stuk blijk te zijn dan stuur ik het eind januari op.

[ Voor 19% gewijzigd door MedionAkoya op 09-01-2018 22:08 ]

[MedionAkoya]

Dit zijn de stappen waarmee de computer bevriest.

Het begint als volg:
1 pc doet traag, maar muis reageert wel op bewegingen.
2 Wallpaperafbeelding valt weg, achtergrond word neemt persoonlijke achtergrondkleur aan.
3 Er komen foutmeldingen,
4 Zwart achtergrond zonder taakbalk maar met muis.
5 Zwart achtergrond, geen muis meer
6 Beeldscherm valt uit.
7 Ik kan alleen uitschakelen door power-knop ingedrukt te houden.

In alle gevallen hierboven staat het harde schijflampje voluit (niet knippert)

Ik zet het weer aan
Schijf wordt niet gevonden
Ik schakel het uit

Ik zet het weer aan
laptop laadt Windows in
Kom op het aanmeldingsscherm.
Ik ga dus inloggen
Kom op het bureaublad
Ik klik op start......5, 10 of 30 minuten later... random... laptop weer traag, muis reageert nog wel.

Er zijn vier opties (meest logisch staat bovenaan):
1 SSD is aan het overlijden (gezien de gedrag van de computer (onvindbare SSD) en combinatie foutcodes)
2 Mislukte Windows update. (driver Intel management?)
3 Mislukte third party-update (driver Nvidia enz?)
4 moederbord is aan het overlijden (vind soms geen SSD, scherm wordt zwart).
5 videokaart is aan het overlijden (zwart scherm duidt op videokaart-problemen, maar er zijn geen artifacts)

0xc0000006 kan betekenen:
0xc0000006 = UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (System volume corrupted)
0xc0000006 = STATUS_IN_PAGE_ERROR (Windows Update error)
0xc0000006 = The application failed to initialize properly (Program error)


Zowel dllhost.exe als taskhostw.exe

Zowel dllhost.exe als taskhostw.exe


Waarschijnlijk een foutmelding vanuit een programma van Intel

[ Voor 44% gewijzigd door MedionAkoya op 09-01-2018 22:24 ]

[Wylana]

Chipset drivers bijgewerkt?

https://downloadcenter.in...obile-Intel-HM170-Chipset

[MedionAkoya]

Laptop is teruggestuurd, echter de verkoper heeft een onjuiste serienummer ingevuld (wel juiste model, artikelcode en specificaties). Telefonisch vertelde een medewerker dat bij ontvangst recht word gezet. Dit is niet gebeurd.
Maar vandaag meldde de verkoper per mail dat de laptop defect is en zal de de laptop naar de fabrikant sturen.

[MedionAkoya]

Laptop is terug van de reparatie.
SSD is vervangen.

Ik heb nog niets vreemds gezien.
Later meer.

[Verwijderd]

Beste,

Ik heb precies hetzelfde probleem gehad, ik was bezig met mijn laptop pats boem hij valt weg en komt met een zwart scherm "reboot and select proper device............." ik heb alles geprobeerd F2 F10 niets helpt..


Nu heb ik dus alles op mijn laptop staan echt letterlijk alles foto's van mij en vrienden van 10 jaar terug, bestanden wat enorm van belang zijn voor mij en voor de toekomst, wachtwoorden welke ik nodig heb en ga zo maar door..

Ik ging er niet van uit dat mijn laptop het zo snel zou begeven? Ik gebruik het immers niet zoveel alleen als het echt moet en dat is misschien 3 x per maand.. ik heb hem nu 1 jaar ik heb nog wel garantie.. maar ben ik nu echt alles kwijt??

Zou er enorm van balen namelijk.. zou iemand min hierbij kunnen helpen

Groetjes,

Karel.

[MedionAkoya]

Verwijderd schreef op woensdag 28 maart 2018 @ 03:11:
Beste,

Ik heb precies hetzelfde probleem gehad, ik was bezig met mijn laptop pats boem hij valt weg en komt met een zwart scherm "reboot and select proper device............." ik heb alles geprobeerd F2 F10 niets helpt..


Nu heb ik dus alles op mijn laptop staan echt letterlijk alles foto's van mij en vrienden van 10 jaar terug, bestanden wat enorm van belang zijn voor mij en voor de toekomst, wachtwoorden welke ik nodig heb en ga zo maar door..

Ik ging er niet van uit dat mijn laptop het zo snel zou begeven? Ik gebruik het immers niet zoveel alleen als het echt moet en dat is misschien 3 x per maand.. ik heb hem nu 1 jaar ik heb nog wel garantie.. maar ben ik nu echt alles kwijt??

Zou er enorm van balen namelijk.. zou iemand min hierbij kunnen helpen

Groetjes,

Karel.

Ik neem aan dat je een SSD hebt.
Zet je laptop niet meer aan, toen ik dit scherm heb ik heel naief laptop opgestart. Na 3 keer opstarten kon ik weer in Windows komen. Maar al snel daarna was de schijf onbereikbaar. Dus dit doen we niet!!!

Als je de bestanden echt heel belangrijk vind. Dan zou ik een dataherstelbedrijf inhuren.

Vind je het te duur? Dan kijk je of je SSD in een ander pc kan stoppen. De SSD moet dan als tweede schijf gezien worden en niet als opstartschijf.

Heb je ook nog eens hetzelfde model laptop als ik?

[Verwijderd]

Beste,

Ik heb precies hetzelde model als die van jou,

Update; ik heb al mijn bestanden gelukkig kunnen redden heb meteen 1 TB harde schijf gekocht en alles over geplaatst, gek genoeg na 1 dag te laten rusten daarna opstarten kwam ik er wel in inderdaad zonder oplader aan te sluiten.

20 min later gaf hij weer hetzelfde fout aan en crashte het. Na enkele minuten "te koelen" start hij op. Vreemd lijkt alsof het te heet word (wat ik zelf niet voel aan de laptop) en daarom uitschakeld.

Enorm bedankt voor je snelle reactie btw!

[MedionAkoya]

Ik denk dat het door een verouderde firmware/driver van de SSD komt.
Medion of de fabrikant moet hiervan een nieuwe versie van de firmware/driver beschikbaar stellen.
Ik heb geen firmware driver voor dit model SSD gevonden en de enige oplossing blijf dan ook terugsturen.

[Verwijderd]

Ik zou het helaas echt niet weten, ik ben wat electronica betreft een leek en geloof je direct wat betreft de firmware.

Volgend week ga ik het opsturen, in je vorige bericht geef je precies aan wat er ook bij mij is gebeurd, ik hoop niet dat jij er nog last van hebt en dat ik na het terug krijgen last van zal hebben.

Ben blij dat ik alles kon redden én dat ik nog garantie heb..

[MedionAkoya]

Verwijderd schreef op donderdag 29 maart 2018 @ 21:36:
Ik zou het helaas echt niet weten, ik ben wat electronica betreft een leek en geloof je direct wat betreft de firmware.

Volgend week ga ik het opsturen, in je vorige bericht geef je precies aan wat er ook bij mij is gebeurd, ik hoop niet dat jij er nog last van hebt en dat ik na het terug krijgen last van zal hebben.

Ben blij dat ik alles kon redden én dat ik nog garantie heb..

Ik was mijn laptop in totaal vier weken kwijt.
Verstuurd in originele doos met daaromheen vulling en een buitendoos. Je wilt niet eens weten wat PostNL met zo doos doet.

Twee weken bij de verkoper
Twee weken bij de fabrikant

Ik gebruik mij laptop ook alleen buitenshuis.

Ik heb nog niets gemerkt. Behalve dat de twee afdekdoppen aan de onderkant verwijderd zijn.
Daar zitten twee schroeven onder.

[ Voor 16% gewijzigd door MedionAkoya op 29-03-2018 21:49 ]

[MedionAkoya]

Mijn SSD is eind april alweer overleden. Als ik de bon lees, heb ik maar 24 maanden garantie voor mijn laptop.
Wat kan ik doen na 27 maanden? De SSD komt uit februari 2018. Dus de SSD is nog geen twee jaar oud. Echter de laptop zelf is al ouder dan twee jaar.

[ Voor 14% gewijzigd door MedionAkoya op 10-05-2019 11:15 ]

[Wylana]

Aanspraak maken op een ondeugelijk product?
Maar ik zou eerst contact opnemen en het probleem wederom voorleggen.
Je mag verwachten dat een vervangende SSD toch wel langer mee hoort te gaan.

[MedionAkoya]

Wylana schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 14:29:
Aanspraak maken op een ondeugelijk product?
Maar ik zou eerst contact opnemen en het probleem wederom voorleggen.
Je mag verwachten dat een vervangende SSD toch wel langer mee hoort te gaan.

Ik heb een vervangende SSD gekregen. Ik moest wel 50% van de aankoopbedrag zelf betalen.
Dus 15,50 euro.
Liever had ik een Crucial SSD. Maar die was te duur als M.2 aansluiting.

Volgens mij is de controller van Phison de boosdoener.
Echter het probleem is dat de dataherstel of laptop terugsturen omslachtiger was dan zelf een nieuwe SSD plaatsen.

Uiteraard is het dit keer geherinstalleerd met de .iso file van Microsoft en niet van Medion. Lekker schone installatie.

[ Voor 22% gewijzigd door MedionAkoya op 21-05-2019 17:08 ]