Outlook 2016 kan niet alle mail vinden

[dennis15510]

Goedemiddag iedereen,

Ik heb een probleem met outlook 2016 en dat is dat ik geen E-mails kan vinden die ouder zijn dan 3-12-2017 in mijn postvak.
Het eerste wat natuurlijk in me opkwam is dat de instellingen van "E-mails die offline moeten blijven: x" verkeerd staat. Maar deze staat ingesteld op "Alles" dus alle E-mails horen opgeslagen te worden.
Om het nog vreemder te maken als ik iets zoek, in de zoekbalk dan krijg ik wel resultaten die ouder zijn dan 3-12-2017.
Het gaat om een @planet.nl account (wat nu KPN is) en in de online mailbox van KPN gaan de emails ook niet veder dan 3-12-2017 (wat natuurlijk logisch is).
Ik hoop dat iemand me kan helpen

[HKLM_]

Maar als je in de online versie ook niet verder terug kan dan 03-12 wat verwacht je dan ?

Zijn er wel mails van eerder ?

[Meg]

Staan ze ook niet (meer) in de prullenbak?

[dennis15510]

HKLM_ schreef op zondag 31 december 2017 @ 16:34:
Maar als je in de online versie ook niet verder terug kan dan 03-12 wat verwacht je dan ?

Zijn er wel mails van eerder ?

Dat de E-mails ergens in de inbox staan. Outlook zou toch alle E-mails moeten opslaan die hij download?
Er zijn wel E-mails eerder dan 03-12 maar die kan ik alleen vinden als ik de zoekfunctie van outlook gebruik.

@Markimoo Helaas niet

[HKLM_]

dennis15510 schreef op donderdag 4 januari 2018 @ 16:40:
[...]


Dat de E-mails ergens in de inbox staan. Outlook zou toch alle E-mails moeten opslaan die hij download?
Er zijn wel E-mails eerder dan 03-12 maar die kan ik alleen vinden als ik de zoekfunctie van outlook gebruik.

@Markimoo Helaas niet

Dat ligt er aan, als het met IMAP was geconfigureerd was alles ook nog beschikbaar op de online versie. Maar zo te horen heb je het met POP gedaan dan zou alles in outlook moeten staan.

Kijk eens of je de OST kan vinden en check de grote.

[Razr]

Misschien staan ze in een map welke je niet verwacht. De zoekfunctie zoekt volgens mij in al je mappen, bijvoorbeeld de prullenbak, of iets met "Archief". Dat is trouwens ook een functie welke misschien je mail opgeruimd heeft, auto archiveren noemen ze dit volgens mij.

[Roozzz]

Klinkt alsof je ze (onbewust) verborgen hebt. Vermoedelijk staat onder View -> View Settings -> Filter received last month aan.

Als je dit aanpast zijn ze waarschijnlijk weer standaard zichtbaar in Outlook.

Andere optie zou kunnen zijn File -> Account Settings -> Change -> Mail to keep offline voor een te korte periode. Kan je aanpassen mbv de slider. Maar gezien de zoekfunctie ze wel toont, ga ik uit van het eerste.

[ Voor 55% gewijzigd door Roozzz op 04-01-2018 16:59 ]