Samsung Galaxy S7 prestatieproblemen / accuproblemen

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Ik heb een hele fijne tijd gehad met mijn Samsung Galaxy S7, maar mijn grote vriend (of de accu) lijkt zijn beste tijd gehad te hebben.

Twee a drie weken geleden begon het. Ik zag dat het batterijpercentage 22 was, en sloot de oplader aan. In minder dan een minuut zag ik het percentage aftellen. Van 22 naar 4 in (ik schat) nog geen 30 seconden. De oplader was goed aangesloten, en op 4% begon de accu dan ook daadwerkelijk op te laden.

Het is toen in een week tijd vaker voorgekomen dat ik de oplader aansloot en het batterijpercentage flink omlaag schoot. Op een gegeven moment vond mijn telefoon het nodig om uit te vallen bij 15, 20, 30, 50 en zelfs 90 (!) procent. Hij ging vanzelf direct weer aan en dan zag ik dat het batterijpercentage opeens op 0 zat. Voor ik mijn pincode kon intoetsen, viel mijn telefoon weer uit. Na 1 minuut opladen en de oplader aangesloten houden, kreeg ik mijn telefoon weer aan. Met een oplader aangesloten is er niets aan de hand. Maar als ik niets heb aangesloten, is het maar de vraag of hij dat maal 50 minuten volhoudt of 5 minuten.

Ook krijg ik dagelijks (soms meerdere malen per dag) de melding "com.whatsapp veroorzaakt prestatieproblemen", maar dan iedere keer met een andere applicatie. De ene keer is het WhatsApp, de andere keer is het Chrome, dan Google Maps. Vaak ook een applicatie die ik op dat moment niet eens gebruik. Ik heb meerdere malen een foutbericht verzonden naar Samsung, maar het advies dat ik krijg, geeft geen verbetering. Verder heb ik gegoogled wat ik zou kunnen doen. Wat ik inmiddels heb geprobeerd, maar helaas tevergeefs:

- Dagelijks de cache wissen
- Dagelijks controleren wat de onderhoudstatus van mijn telefoon is, en zorgen dat deze op 100 komt (optimaliseren)
- Meerdere malen foutrapporten doorgestuurd. Het advies op Samsung Members: Reset je telefoon;
- Telefoon gereset (terug naar fabrieksinstellingen)
- Andere oplader gebruiken

Volgende stap: batterij laten vervangen. Maar wou toch eerst even op dit forum checken of danderen hier ook last van hebben gehad. Misschien koop ik straks een nieuwe accu voor niks.

[ Voor 13% gewijzigd door rens-br op 22-12-2017 09:21 . Reden: Overmatig Bold verwijderd ]

[Prulleman]

nieuwe accu lijkt me de juiste volgende stap

[rens-br]

@Verwijderd welkom op Tweakers.

Een nieuwe accu lijkt mij inderdaad ook de meest logische stap.

Verder heb ik nog even het overmatig gebruik van bold verwijderd. Het is echt niet nodig om allerlei worden dikgedrukt te maken.