WD Smartware werkt niet meer

[jeronimo1968]

Ik heb mijn PC onlangs opgeschoond door er Windows opnieuw op te zetten (met behoud van bestanden)
Ook heb ik WD My Mirror opnieuw geinstalleerd. Deze was verwijderd tijdens het opnieuw installeren van Win10)

Als ik nu WD Smartware open, krijg ik wel de back-up bron te zien, maar de tabbladen"backup" en "herstellen" blijven "grijs" (niet aanklikbaar). Ik kan nu dus geen nieuwe bckups meer maken. zie screenshot.



Kan iemand me vertellen wat ik verkeerd doe?

Relevante software en hardware die ik gebruik:
Windows 10
WD Smartware installer 2.4.20.48.zip
WD Acces1.4.5949...zip
WD Sync 1.3.5949...zip

[ Voor 3% gewijzigd door jeronimo1968 op 21-12-2017 10:56 ]

[jeronimo1968]

Ik denk dat t al is opgelost; apparaat herstart en nu werkt alles weer...

[BVN78]

ik heb hetzelfde probleem. smartware ziet de mycloud niet, die verder wel goed werkt. net als wd quickview ziet smartware de mycloud op de een of andere manier niet. opnieuw installeren van beide werkt niet. net als het opnieuwe opstarten van de mycloud lost dat niets op.

gister een nieuw modem geinstalleerd omdat de oude het niet meer goed deed. maar dat moet toch niet uitmaken? zeker omdat ik de mycloud wel gewoon kan benaderen via verkenner.

[jeronimo1968]

Zorg ervoor dat je WD en laptop op hetzelfde Wifi netwerk zitten.
Dan een keer de WD opnieuw opstarten...
Mss dat dat helpt?