Dell laptop besteld, geen bevestiging

[Verwijderd]

Hallo,

Ik heb afgelopen zaterdag op de website van Dell een Dell Inspiron 15 5000 gekocht en ook betaald. Ik heb alleen op dit moment nog geen bestelbevestiging ontvangen in mijn mail-box. Ook niet in mijn spambox. Ik kan helaas ook niet bellen of mailen want ik heb hiervoor een ordernummer nodig, die ik dus ook niet heb. Heeft iemand dit vaker meegemaakt en weet iemand wat ik eraan kan gaan doen? Het geld is namelijk wel al afgelopen zaterdag afgeschreven...

[jeroen3]

Je kunt de orderstatus toch bekijken via je Dell account?

[MAX3400]

Staat er geen enkel kenmerk op je betaaloverzicht van de bank? Kan Dell (al dan niet telefonisch) ook niks terugvinden op je achternaam / adres / type laptop / bankrekening / whatever?

[dragonhaertt]

Gewoon bellen of mailen, dan kunnen ze echt wel even voor je controleren (achternaam/adres/betalingskenmerk) wat je ordernummer is en wat de staat van de bestelling is. Waarschijnlijk gewoon een kwestie van tijdelijk probleempje gehad met de mailserver, of een typo in je mailadres.