MSI x399 MB Bluetooth problemen

[Ale2]

Mijn vraag

Heb onlangs de MSI x399 MB aangeschaft, maar kom er nu achter dat de Bluetooth niet werkt. Heb alle drivers ge-update, maar het heeft helaas niet geholpen.

Heeft iemand met deze moederbord dezelfde probleem gehad?

Relevante software en hardware die ik gebruik

Windows 10

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Meest recente drivers geinstalleerd, zelfs de bios ge-update.

[Praetextatus]

Moet het wellicht nog aangezet worden?

[boyette]

en wat werkt er precies wel en niet?

Kan je het apparaat wel zien?
Kun je het wel besturen en vind hij geen andere apparaten?

Werkt niet is nogal een ruim begrip..

[Ale2]

Je hebt een pci kaartje met daarop de wifi en bluetooth. Het gekke is dat de wifi wel werkt, maar de bluetooth niet. Het systeem ziet geen bluetooth apparaat, als je in apparaatbeheer kijkt dan heb je dus geen bluetooth apparaat.

Ik heb het handmatig via "services" de bluetooth functies aangezet, maar ook dan geen resultaat. Net nog even de kaart op een andere slot geplaatst, ook dat heeft niet geholpen.

[boyette]

Meest recente drivers geïnstalleerd.. indiceerde dat het apparaat gewoon actief was.. wat dus niet zo is.. dus je hebt ook geen drivers geïnstalleerd.

installeer dit eens even

http://www.zhangduo.com/UnknownDeviceIdentifier.exe

en kijk eens of dat apparaat echt niet discovered wordt..

[Ale2]

@boyette
heb het tooltje gebruikt, maar je ziet geen bluetooth apparaat in de lijst terug komen, de wifi netwerkkaart staat er wel bij.

Het betreft de wifi/bluetooth kaart van intel:
https://downloadcenter.in...ual-Band-Wireless-AC-8265

Heb zowel de wifi driver als de bluetooth driver geinstalleerd.

[boyette]

welke kaart is het precies?

[Ale2]

@boyette

Het is de Intel Dual Band Wireless-AC 8265

[boyette]

en die bluetooth knop in windows die is uitgegrijsd?

[Ale2]

Je ziet geen bluetooth knop in windows....

[boyette]

is die er niet altijd?

[Ale2]

Heb ook een surface pro, daar zit het wel standaard op. Maar op deze systeem niet.

[boyette]

kan je eens even een rapportje posten van die device identifier?

[Ale2]

ik heb een pdfje gemaakt alleen weet ik niet hoe ik deze mee kan posten?

[Ale2]

@boyette
Bedankt voor je hulp. Volgens mij heb ik het probleem gevonden. Zie dat er nog een usb kabel aangesloten moest worden op de kaart, heb dit over het hoofd gezien.....

Fijne avond nog!

[boyette]

ai
dat had ik ook over het hoofd gezien want heb er naar gekeken maar zag op het eerste gezicht niks

[boyette]

nou.. ik heb er weinig aan toegevoegd