WD Elements externe harde schijf niet herkend in Windows 10

[jantje888]

Een WD Elements externe harde schijf wordt in Windows 10 niet herkend, in meerdere Windows 10 systemen geprobeerd. Plug ik 'm in een computer met Windows 7, dan verschijnt de externe schijf zonder problemen.
Ook in geval van Windows 10 draait de schijf gewoon.

Wanneer ik Google raadpleeg ben ik niet de enige met dit probleem, een aantal suggesties hebben echter helaas niet geholpen:

• Drivers updaten.
• Via schijfbeheer de externe schijf een letter geven (schijf wordt ook daar niet getoond)
• Tools als EaseUS Partition Master tonen de schijf ook niet onder Windows 10.
• Apparaatbeheer toont de schijf ook niet, ook niet als een onbekend apparaat of iets dergelijks

Iemand dit ook eens aan de hand gehad, en weten op te lossen?

[boyette]

jantje888 schreef op zondag 17 december 2017 @ 17:51:

• Via schijfbeheer de externe schijf een letter geven (schijf wordt ook daar niet getoond)
[/list]

Iemand dit ook eens aan de hand gehad, en weten op te lossen?

Toont schijfbeheer hem wel?

indien niet..
is die windows 7 op dezelfde pc?
indien niet

is de usb poort wel goed?

[jantje888]

@boyette

• Nee, binnen Windows 10 wordt de schijf ook onder schijfbeheer niet getoond.
• Windows 7 betreft een andere PC.
• Ik heb het op drie verschillende systemen (inclusief een laptop) met Windows 10 geprobeerd. Op geen enkel Windows 10 systeem wordt de externe schijf herkend.

[boyette]

dat is bizar

hoor je wel dat de usb wordt aangesloten ..
normaal hoor je een geluidje binnen windows
ook bij windows 10
of dat zelfs ook niet?

[jantje888]

@boyette

Nee, geen geluid (behalve van het draaien van de schijf zelf).

[boyette]

en je gebruikt dezelfde kabel voor windows 7 en windows 10?

[jantje888]

Uiteraard :-)

[boyette]

ik zou zeggen dat kan niet

wat zien we over het hoofd?

Is er informatie die ontbreekt?

Een schijf die op verschillende windows 7 systemen wel herkend wordt maar niet op windows 10.. in het geheel niet.. dat kan volgens mij niet
dus ik denk dat er informatie ontbreekt

iets wat je anders doet

[ Voor 68% gewijzigd door boyette op 17-12-2017 18:16 ]

[boyette]

usb controller incompatible met windows 10..
is het enige wat ik kan bedenken
of misschien de kabel

dat zou je kunnen doen..
schijf in andere nieuwere behuizing zetten of direct in de pc

[ Voor 43% gewijzigd door boyette op 17-12-2017 18:21 ]

[Renault]

Welke schijf is het (m.n. naast het typenummer ook: hoe groot)?

[jantje888]

@boyette
Nee, er ontbreekt geen informatie en ik doe ook niets 'ander'.
Het probleem komt vaker voor, zie https://www.google.nl/sea...&sourceid=chrome&ie=UTF-8

@Renault
Type WDBUZG0010BBK. 1TB.

[boyette]

ja maar dan is hij wel zichtbaar in apparaatbeheer maar als onbekend aparaat of met een fout

en als je hem op een nieuw windows 10 systeem aansluit waar je hem niet eerder hebt geprobeerd dan merk je dat wel door dat hij wel in eerste instantie wordt opgemerkt
wat in jouw verhaal dus niet zou zou zijn

[Reepje]

En heb je gedaan wat door WD wordt geadviseerd (volgen je eigen link) ? Het apparaat dus verwijderen in apparaatbeheer en dan windows de device driver zelf laten updaten?

[boyette]

Reepje schreef op zondag 17 december 2017 @ 18:27:
En heb je gedaan wat door WD wordt geadviseerd (volgen je eigen link) ? Het apparaat dus verwijderen in apparaatbeheer en dan windows de device driver zelf laten updaten?

Dat kan dus niet he.. als er geen apparaat is wat ik overigens ook durf te betwijfelen.
Want iets in het verhaal moet niet kloppen.

[ Voor 11% gewijzigd door boyette op 17-12-2017 18:30 ]

[boyette]

Run dit eens

http://www.zhangduo.com/UnknownDeviceIdentifier.exe

en kijk eens of hij daarin voorkomt

[RemcoDelft]

Doet-ie het wel als je hem in een USB 2 poort prikt i.p.v. USB 3? Dat wil bij mijn USB-stick nog wel eens uitmaken.

[jantje888]

@boyette
Dit zou 'm kunnen zijn:



@RemcoDelft
De systemen met Windows 10 waarop ik nu kan testen hebben allemaal enkel USB 3 poorten.

[Cpt.Morgan]

Lijkt idd een USB compatibiliteitsprobleem te zijn. Even snel online gekeken, lijkt dit vaker voor te komen:

* http://www.tomsguide.com/...orking-usb-works-usb.html
* http://www.tomshardware.co.uk/forum/269131-32-external-works

Er staan daar wat suggesties in (andere kabel proberen; firmware van disk updaten) die je zou kunnen proberen.

[jantje888]

Blijkt het kabeltje te zijn. Met een ander kabeltje werkt de schijf ook op Windows 10 systemen.

[Verwijderd]

jantje888 in "WD Elements externe harde schijf niet he..."
Welke kabel nu gebruikt?

[Renault]

2,5 jaar later ....