Beste tweakers,
Ik heb 2 jaar geleden ddr4 gekocht voor mijn nieuwe pc. Laatste tijd begon de pc wat kuren te vertonen (crashende programma's). Memtest gedaan, en het inderdaad gaf errors aan. Dus ik heb netjes contact opgenomen met de webshop waar ik het werkgeheugen heb aangeschaft, met het bijbehorende memtest rapport om aan te geven dat het defect was. RMA werd geaccepteerd, verliep allemaal soepel.
Tot dat het wel erg lang duurde tot mijn product werd omgeruild. Drie weken nadat ik mijn werkgeheugen had opgestuurd een mailtje eruit gedaan om te vragen hoe het er mee stond. Webshop gaf aan dat het binnenkort geleverd zou worden.
Na 1,5 maanden en meerdere mails verder, gaf de webshop aan dat het werkgeheugen moeilijk verkrijgbaar is, maar waarschijnlijk snel binnenkomt. Daarnaast gaven ze mij de optie om het geld terug konden geven, in plaats van het omruilen van het werkgeheugen. Aangezien ik het werkgeheugen destijds voor 100 euro heb gekocht, en dezelfde kit nu bijna 180 euro kost zit ik daar niet op te wachten. Dit heb ik ook aangegeven.
Twee weken verder (nu inmiddels 2 maanden!) stuur ik nog een mail om te vragen hoe het er mee stond. Toen kreeg ik de reactie dat ze meerdere bestellingen hebben staan voor het werkgeheugen, met meerdere aankomstdata (weet niet waarom, fabrikant moet toch een vervangend product leveren?). Maar vervolgens krijg ik een paar dagen later een email dat mijn product is gecrediteerd, en of ik mijn IBAN nummer wil doorgeven. Terwijl ik expliciet heb aangegeven dat ik dit niet wilde
. Kan dit zo maar en hoe nu verder?
ter info:
Werkgeheugen heb ik binnen 2 jaar RMA aangemeld bij de webshop.
Werkgeheugen zelf heeft 10 jaar garantie bij fabrikant.
Ik heb 2 jaar geleden ddr4 gekocht voor mijn nieuwe pc. Laatste tijd begon de pc wat kuren te vertonen (crashende programma's). Memtest gedaan, en het inderdaad gaf errors aan. Dus ik heb netjes contact opgenomen met de webshop waar ik het werkgeheugen heb aangeschaft, met het bijbehorende memtest rapport om aan te geven dat het defect was. RMA werd geaccepteerd, verliep allemaal soepel.
Tot dat het wel erg lang duurde tot mijn product werd omgeruild. Drie weken nadat ik mijn werkgeheugen had opgestuurd een mailtje eruit gedaan om te vragen hoe het er mee stond. Webshop gaf aan dat het binnenkort geleverd zou worden.
Na 1,5 maanden en meerdere mails verder, gaf de webshop aan dat het werkgeheugen moeilijk verkrijgbaar is, maar waarschijnlijk snel binnenkomt. Daarnaast gaven ze mij de optie om het geld terug konden geven, in plaats van het omruilen van het werkgeheugen. Aangezien ik het werkgeheugen destijds voor 100 euro heb gekocht, en dezelfde kit nu bijna 180 euro kost zit ik daar niet op te wachten. Dit heb ik ook aangegeven.
Twee weken verder (nu inmiddels 2 maanden!) stuur ik nog een mail om te vragen hoe het er mee stond. Toen kreeg ik de reactie dat ze meerdere bestellingen hebben staan voor het werkgeheugen, met meerdere aankomstdata (weet niet waarom, fabrikant moet toch een vervangend product leveren?). Maar vervolgens krijg ik een paar dagen later een email dat mijn product is gecrediteerd, en of ik mijn IBAN nummer wil doorgeven. Terwijl ik expliciet heb aangegeven dat ik dit niet wilde
ter info:
Werkgeheugen heb ik binnen 2 jaar RMA aangemeld bij de webshop.
Werkgeheugen zelf heeft 10 jaar garantie bij fabrikant.