Tweedehands Office 2016-pakket gekocht

[FulcoS]

In 2016 heb ik voor €200,- “MS Office 2016 Home en Business” gekocht.
Een jaar later moest het product ineens opnieuw geactiveerd worden (BIOS Update).
Dit lukte niet. Na een lang telefoongesprek met Microsoft, bleek het product te vaak geactiveerd te zijn. IK heb het slechts één keer geactiveerd, de tweede poging faalde.
Uiteindelijk kreeg ik dit, per email, door MS bevestigd.
Ik was me echter helemaal niet bewust een, gebruikt product, gekocht te hebben. Op de order en de factuur was dit niet terug te vinden.
Met de email van MS heb ik het bedrijf om een oplossing gevraagd.
“ICT Office Centre” heeft na ruim een maand geen enkele medewerking gegeven...

[route99]

Eerst, wat zeggen ze dan?

Anders als je echt niet verder komt
Stuur eens een hele dringende maar nette brief ipv alleen vriendelijk vragen.
Zet in de CC de mailadressen van Kassa/dfe Belbus , Radar en de Consumentbond.
Wijs ze op hun leverplicht van een werkend product.
Met een BIOS update heb je nog steeds hetzelfde systeem, dus daar kunnen ze het niet op gooien.

[ Voor 24% gewijzigd door route99 op 13-12-2017 19:02 ]

[Yorinn]

En wat zijn nu je concrete vragen, @FulcoS? Op dit moment lijkt dit topic meer op een shopreview dan op een probleem/vraag.

Tevens heb ik een titelfix uitgevoerd.

[KrazyJay]

Je kunt proberen office telefonisch te activeren. Dus niet met een medewerk(st)er, maar met een sprekende computer waar je nummerreeksen in moet voeren. Als dat niet lukt, dan lijkt het dat je een VL of OL-key gekregen hebt. Dan zou je de leverancier moeten aanspreken en eventueel in gebreke stellen.

[Yorinn]

Modbreak:

Bij nader inzien gaat dit topic op slot. Je kan gewoon verder in je oude topic; MS Office 2016 Home & Buss. Eng. Unlicensed na BIOS update