Amazon FreeTime Unlimited - Could not be redeemed

[Groopy]

Hallo,

Ik heb een Fire 8 HD Kid's edition gekocht en via via tot bij mij gekregen.
Nu wil ik de gratische 12-maand subscriptie op Freetime Unlimited activeren, maar kom ik steeds weer terug bij een foutmelding (zie foto).

https://photos.app.goo.gl/C0gGvVBh2Xj3fxHA2

Zijn er hier al ervaringen mee? Ik heb de indruk dat hij het account re-direct naar Amazon.com (ipv Amazon.de), daar heb ik mijn standaard adres al veranderd naar Duitsland. Zonder success.

Op het interwebs vind ik er bar weinig over terug....
Bij de "manage content and devices" op Amazon.com komt dit wel terug:
Great news! You can now shop for digital content directly from Amazon.de. Learn more about updating your default Kindle Store to Amazon.de

Heeft dat er soms mee te maken?

Alle hulp is welkom :-)

[celshof]

Heb je al contact gehad met de support afdeling?

Daarnaast, als je in Nederland woont, ben je geen

... customers in the US, UK, and Germany only.

En wellicht dat er meer controle plaatsvindt dan alleen het adres.

[Medione1210]

celshof schreef op dinsdag 12 december 2017 @ 12:34:
Heb je al contact gehad met de support afdeling?

Daarnaast, als je in Nederland woont, ben je geen
[...]
En wellicht dat er meer controle plaatsvindt dan alleen het adres.

Al via een VPN geprobeerd?

[Groopy]

Medione1210 schreef op dinsdag 12 december 2017 @ 12:57:
[...]


Al via een VPN geprobeerd?

Dit lijkt me inderdaad het probleem. Vrij dubieuze advertising dan hoor, aangezien ik in eerste instantie niets terugvond over die restrictions

Vanavond eens via een Duitse VPN proberen dan maar.

[Groopy]

Groopy schreef op dinsdag 12 december 2017 @ 13:13:
[...]


Dit lijkt me inderdaad het probleem. Vrij dubieuze advertising dan hoor, aangezien ik in eerste instantie niets terugvond over die restrictions

Vanavond eens via een Duitse VPN proberen dan maar.

Zonder success

[Groopy]

Gevonden!

Blijkbaar moest ik eerst mijn account (content and devices) overzetten naar Amazon.de (op amazon.com).
Hierna heb ik geen VPN of dergelijke moeten gebruiken, en ging hij er netjes door zonder foutmelding.

Dit dus: --->
Great news! You can now shop for digital content directly from Amazon.de. Learn more about updating your default Kindle Store to Amazon.de

[doolittle77]

Gerelateerde vraag: je adres wel naar Duits adres moeten wijzigen?
In welke taal is alles in die Freetime Unlimited? Veronderstel niet dat iets in Nederlands te vinden is?

[Perkouw]

Ik gooi hier even een slotje op dit topic is alweer van december vorig jaar. Beter om een nieuw topic te openen met hierin je, gerelateerde, vraag.