[Mail]Problemen telenet mail met verschillende programma's

[KipCurreh]

Gegroet beste mede-tweakers,

Mijn vader heeft al een tijdje problemen met zijn telenet mailadres die gelinkt stond aan zijn windows mail programma (Win 8 )
Plots had hij een tweede account in het programma en kon hij enkel maar mail binnen krijgen via deze.
Er werd steeds gerefereerd naar een Outlook.com mailadres
outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com

Na wat zoeken vond ik dat dit te maken had met de Microsoft account waarmee zijn telenet adres was gekoppeld en als primair adres stond ingesteld https://support.office.co...21-4cb5-a69d-a3b79ea4eafd

Nu heb ik eerst zijn pc upgegrade naar Win 10 (hij wou het lange tijd niet, god weet waarom) en dan bij Microsoft een ander primair adres opgegeven ([e-mail]) en zijn telenet adres hierop verwijderd.

Daarna dus ook maar de Windows 10 mail geopend en handmatig zijn telenet mail ingesteld, om vast te stellen dat dit nog steeds niet werkt.
Heb Mozilla thunderbird ook proberen te configureren via zijn adres en instellingen van telenet, maar dit werkt ook niet.

Het enigste dat wel werkt is is de telenet webmail.
Heb ondertussen al het wachtwoord gewijzigd etc, maar niets lukt om zijn mail in een programma te koppelen..
Telenet wist me te zeggen dat zolang de webmail werkt, het niet aan hen ligt en mij niet verder kunnen helpen..

Dus ik hoop dat misschien hier iemand kan helpen ?

Dit is dus al geprobeerd/gebeurd ;

• Microsoft account : ander primair adres ingegeven en telenet adres verwijderd
• Upgrade Win 8 -> Win 10
• Virusscan Avast Premier gerund
• Telenet mail wachtwoord gewijzigd
• Handmatig telenet mail instellingen in zowel Win 10 mail als in Mozilla Thunderbird
• Telenet helpdesk gebeld : webmail werkt dus van hun kant geen hulp

[ Voor 12% gewijzigd door KipCurreh op 27-11-2017 17:21 ]

[Dracoz]

Hele domme vraag, maar heb je dit ook al geprobeerd?

https://www2.telenet.be/n...t-e-mailadres/#/windows10

[ Voor 17% gewijzigd door Dracoz op 27-11-2017 18:28 ]

[KipCurreh]

Dracoz schreef op maandag 27 november 2017 @ 18:28:
Hele domme vraag, maar heb je dit ook al geprobeerd?

https://www2.telenet.be/n...t-e-mailadres/#/windows10

Jup, dit bedoelde ik onder handmatig instellen

Alles is correct ingevuld, alleen komt er niks in of uit

[Dracoz]

KipCurreh schreef op maandag 27 november 2017 @ 18:31:
[...]


Jup, dit bedoelde ik onder handmatig instellen

Alles is correct ingevuld, alleen komt er niks in of uit

Had al zo'n vermoeden dat je dat inderdaad bedoelde met handmatig instellen.

Erg vreemd dat het dan nog steeds niet werkt... Heb je het zowel pop3 als IMAP geprobeerd?

Kijk anders even op MXToolbox of toevallig het e-mail adres op een blacklist staat, als je al het andere namelijk correct hebt staan zou dit gewoon moeten werken...

[KipCurreh]

Dracoz schreef op maandag 27 november 2017 @ 18:42:
[...]

Had al zo'n vermoeden dat je dat inderdaad bedoelde met handmatig instellen.

Erg vreemd dat het dan nog steeds niet werkt... Heb je het zowel pop3 als IMAP geprobeerd?

Kijk anders even op MXToolbox of toevallig het e-mail adres op een blacklist staat, als je al het andere namelijk correct hebt staan zou dit gewoon moeten werken...

Pop kan ik nog proberen idd..
Ben ook al op MXT uitgekomen maar heb geen benul van wat ik daar moet doen

nvm, heb voor de 3 adressen (ja onze thuis hebben gelijkaardige problemen) zo'n test mail verzonden en daar komt telkens een rood kruisje bij SORBS SPAM op, dus blacklisted daar (?)
Voor men vader zelfs 2 gevallen; SORBS SPAM en BACKSCATTERER

[ Voor 18% gewijzigd door KipCurreh op 27-11-2017 20:17 ]

[KipCurreh]

hmmm een stapje verder misschien..

Telenet gecontacteerd en deze zeiden dat er niks aan hun kant was wat op een blacklisted kon trekken..

Als ik de mail instellingen ingeef op onze desktop in Thunderbird, werkt het wel allemaal.
Dus het werkt enkel niet op zijn laptop.

Hij gebruikt Avast Premier als AV, en hier zie ik dat Host Process for Windows Services geblokkeerd staat, terwijl die wel volledige toegang zou moeten krijgen in de firewall.. Kan dit het zijn ?



-edit-
Heb de firewall afgezet en dan lukt het dus wel, dus ligt hier duidelijk aan..

[ Voor 21% gewijzigd door KipCurreh op 28-11-2017 14:33 ]