klant geweest met Nuon, nu blijven ze bellen

[wvdburgt]

Hallo,

Een half jaar geleden ben ik over gestapt van Nuon naar Essent. Essent had een betere deal en uiteindelijk ben ik goedkoper.

Al vrij snel werd ik door Nuon gebeld dat ze me terug wilde. Ik heb toen heel duidelijk gezegd dat ik hier niet van gediend ben en ik het zelf wel uitmaak wat ik doe. Ook vriendelijk toch dringend verzocht om me niet meer te bellen. Net werd ik weer gebeld. Ook toen weer duidelijk gemaakt dat ik hier niet van gediend ben. De man verwees me naar het bel me niet register maar dat geeft hun in mijn optiek geen recht om zo maar te bellen. Hoe zit dit precies en welke stappen kan ik het beste ondernemen?

mvg.
Wieger

[Trouble]

Beroep je op recht van verzet: https://www.bel-me-niet.nl/vragen/wat-het-recht-van-verzet

[Señor Sjon]

TL >>> AZ

Je bent klant geweest van Nuon, dus het belmenietregister heb je niks aan. Die geldt alleen voor koude acquisitie.

[Verwijderd]

Dit topic ga ik volgen. Wij worden ook steeds lastig gevallen. Voor mij des te meer reden om nooit weer lid te worden bij Nuon.

[LordSinclair]

Succes als je straks weg gaat bij Essent, die zijn minstens net zo erg. Minimaal 1x per jaar word ik weer gebeld of ik terug wil komen. Helaas is er weinig zinnigs aan te doen. Want het bel-mij-niet trekken ze zich weinig/niks van aan.

[xares]

Nuon belt ons ook erg vaak. Net als van die irritante mannetjes die aan de deur komen en roepen "Ja waarom niet dan? Nee ik kom niks verkopen"

[NMe]

LordSinclair schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:19:
Succes als je straks weg gaat bij Essent, die zijn minstens net zo erg. Minimaal 1x per jaar word ik weer gebeld of ik terug wil komen. Helaas is er weinig zinnigs aan te doen. Want het bel-mij-niet trekken ze zich weinig/niks van aan.

Zoals hierboven al gezegd hoeven ze dat ook niet, dat register is alleen voor bedrijven die zonder eerdere connectie met je bellen. Zodra je ergens klant bent geweest mogen ze je bellen, al stond je honderd keer in dat register. Maar ze moeten je, ook zoals gezegd, netjes van hun bellijsten af halen als jij dat verzoekt.

[dwaas]

Trouble schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 13:33:
Beroep je op recht van verzet: https://www.bel-me-niet.nl/vragen/wat-het-recht-van-verzet

Hetzelfde meegemaakt en recht van verzet aangetekend. Daarna is het opgehouden.
Dat kan via hun site: https://www.nuon.nl/servi...privacy/recht-van-verzet/

Je krijgt dan een mailtje als:

Geachte heer dwaas,

Wij hebben uw verzoek ontvangen en verwerken het binnen enkele weken. In de tussentijd is het mogelijk dat u toch nog ongewenst benaderd wordt. Wij vragen uw begrip hiervoor.

Heeft u nog vragen?

Wij helpen u graag. Ga naar onze online klantenservice en vind antwoord op uw vraag.

Met vriendelijke groet,

Cindy Kroon
Directeur Klantenservice

[ Voor 36% gewijzigd door dwaas op 21-11-2017 15:26 ]

[Cave_Boy]

Bij mij is de telefoon onlangs door Nuon (ongeveer 4 jaar terug klant geweest) gebeld. Gesprek vrij snel beëindigd had geen interesse. Paar dagen later kreeg ik Post van Nuon met een "speciale" aanbieding. Dit was hetzelfde als waar ze me eerder voor deden bellen.

Ik vraag me af in hoeverre dit allemaal mag (deze manier van klanten werven)

[sambalbaj]

Komt bekend voor, die bellen nog steeds jaarlijks al zijn we daar al 7 jaar weg.
Ze bellen ook altijd een paar weken nadat we weer een andere aanbieder genomen hebben.
Misschien eens een mailtje aan wagen om onze gegevens te laten verwijderen.

[Gitarist]

Gewoon zeggen dat je bent verhuisd naar een huurwoning en de energie inclusief is. Dat heeft bij mij iig gewerkt (tot dusver).

Volgens mij kunnen ze niet controleren/verifiëren of dat echt zo is.

[hardware-lover]

NMe schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:22:
[...]
Zoals hierboven al gezegd hoeven ze dat ook niet, dat register is alleen voor bedrijven die zonder eerdere connectie met je bellen. Zodra je ergens klant bent geweest mogen ze je bellen, al stond je honderd keer in dat register. Maar ze moeten je, ook zoals gezegd, netjes van hun bellijsten af halen als jij dat verzoekt.

Klopt inderdaad, als je al eens eerder klant bent geweest. Nu zijn er ook bedrijven die je benaderen met dat excuus ZONDER dat je daar ooit klant bent geweest. Als je er op door gaat vragen dan volgt er een meestal excuus dat men zich klaarblijkelijk heeft vergist of wordt er zonder excuus ineens opgehangen. Nu zal niet iedereen meteen weten waar hij/zij in het verleden wel eens klant is geweest, maar als het je onbekend voorkomt kan je er altijd nog wel naar vragen. Voor alle duidelijkheid, registratie in het BMN register doet er dan niet toe en als de verbinding abrupt verbroken wordt dan krijg je ook niet de gelegenheid om gebruik te maken van Recht van Verzet.

Tegenwoordig hebben bedrijven ook al een omweg bedacht voor het sturen van mail. Je kunt je er niet voor afmelden omdat het binnen de dienstverlening van het bedrijf valt, ook zo'n leuke draai aan de regelgeving. Mijn dochter had me al op de hoogte gebracht van de gaten in de wetgeving waar steeds meer bedrijven gebruik van gaan maken. En regels opstellen en dan ook nog handhaven, daar is onze overheid niet werkelijk heel erg sterk in, dus wordt er dankbaar "gebruik" van gemaakt.

[Tommie12]

Gewoon in de wacht zetten als ze op je GSM bellen.

[Verwijderd]

Post sturen ze ook gewoon opnaam.
Ik gooi dat weg zonder te openen

[Tommzz]

Tommie12 schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:43:
Gewoon in de wacht zetten als ze op je GSM bellen.

Of niet in de wacht en op de trap neerleggen, kijken hoelang ze blijven hangen

[StevenK]

Echt heel irritant dit. Ik kreeg zelfs een verkoper (inclusief Mercedes) aan de deur, onder etenstijd. Ik heb ik weggejaagd.

[Tommie12]

YouTube: Geert Hoste - De Post een Belgacom

Gaat over hetzelfde...

[hardware-lover]

Verwijderd schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:45:
Post sturen ze ook gewoon op naam.
Ik gooi dat weg zonder te openen

https://www.postfilter.nl/

[Sissors]

Mijn eerste gedachte is: Doe niet te moeilijk, meeste begrijpen het prima. Maar toevallig net door Nuon gebeld voor verkoopster die nogal fanatiek was. Werkt vast erg goed bij sommige, maar bij mij moet in de toekomst Nuon wel echt ruim goedkoopste zijn wil ik daar nog naar switchen, was wel heel erg agressief.

Dus nu ook dat formulier ingevuld.

[ Voor 5% gewijzigd door Sissors op 21-11-2017 18:18 ]

[grote_oever]

Zelf krijg ik geregeld telefoontjes. Ik geef duidelijk aan geen interesse te hebben. Gaan ze dan nog 10 seconden door dan zeg ik dat ik ophang en dat doe ik daarna ook.

[lifeguard]

Kan nooit zo erg zijn als die vervelende hippie's van OXXIO
Man man man, die komen elke zomer een keer of 2, 3 langs. Nooit dat ik daar klant ga worden.

[Robkazoe]

Green Choice doet overigens hetzelfde.

[Mach]

Essent ook.

[Señor Sjon]

StevenK schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:51:
Echt heel irritant dit. Ik kreeg zelfs een verkoper (inclusief Mercedes) aan de deur, onder etenstijd. Ik heb ik weggejaagd.

Meestal krijg je niet meer dan 100-200 euro premie, dus die Mercedes is dan best een goede deal.

[Nat-Water]

Al die tips van mensen die zeggen dat je ze moet laten hangen: Onzinnig. Je hebt de verkoper er echt niet mee. Ophangen, en je wordt op terugbellen gezet. Been there, done that. Als student neem je alle bijbaantjes..

Wat @Gitarist zegt is een goeie - je bent namelijk niet interessant als er niks aan je verkocht kan worden. Niet zeggen dat je al een contract hebt, want dat is allemaal opzegbaar (voor een verkoper). Of inderdaad duidelijk wet van verzet toepassen. Dat dan niet via de telefoon doen, maar via andere kanalen zoals @dwaas voorstelt.

[ Voor 15% gewijzigd door Nat-Water op 21-11-2017 18:54 ]

[Flagg]

Verkoper aan de deur is onzinnig, als je daar een hekel aan hebt en dat is een Nee-nee sticker naast de bel, en dat werkt feilloos.

Heb één keer in 10 jaar een studentje gehad die dacht dat hem niet voor hem gold... als student was hij ws heel blij met dat gratis leermomentje.

Maar hoe komt het nou dat sommige mensen heel vaak gebeld worden eigenlijk? Ik wordt echt nooit gebeld door welk bedrijf dan ook. Nou zit ik ook al 20 jaar bij Nuon dus die bellen me sowieso niet.

Maar de rest laat me ook met rust, doe ik iets goed of doen anderen iets fout en waar zou dat aan liggen dan?

[Pat911]

Flagg schreef op woensdag 22 november 2017 @ 10:00:
Verkoper aan de deur is onzinnig, als je daar een hekel aan hebt en dat is een Nee-nee sticker naast de bel, en dat werkt feilloos.

Ik heb ook een hekel aan zo'n lelijke Nee-Nee-sticker.

Ik sta ze vriendelijk maar kort te woord: geen interesse in colportage, en wens ze dan een fijne avond. Hetzelfde bij telefonische verkoop, binnen 10 seconden is het gesprek vaak wel afgelopen.

[ Voor 9% gewijzigd door Pat911 op 22-11-2017 11:18 ]

[Flagg]

Pat911 schreef op woensdag 22 november 2017 @ 11:18:
[...]

Ik heb ook een hekel aan zo'n lelijke Nee-Nee-sticker.

Ik sta ze vriendelijk maar kort te woord: geen interesse in colportage, en wens ze dan een fijne avond. Hetzelfde bij telefonische verkoop, binnen 10 seconden is het gesprek vaak wel afgelopen.

Een hekel aan een lelijke sticker? Ja okay op die manier is er altijd wel iets te klagen.

Het is voor de mensen die langslopen ook een stuk duidelijker, hoeven niet aan te bellen en te wachten om vervolgens heel vriendelijk voor Jan met een korte achternaam een "geen interesse" te krijgen.

[Pat911]

Flagg schreef op woensdag 22 november 2017 @ 14:14:
[...]


Een hekel aan een lelijke sticker? Ja okay op die manier is er altijd wel iets te klagen.

Het is voor de mensen die langslopen ook een stuk duidelijker, hoeven niet aan te bellen en te wachten om vervolgens heel vriendelijk voor Jan met een korte achternaam een "geen interesse" te krijgen.

Ik was de smiley vergeten, maar ik vind het serieus een lelijke sticker op mijn rvs-brievenbus. En dan heb je wel onopvallende stickers (transparant met zwarte letters, maar dan nog).

In Amsterdam gaan ze het omdraaien: een ja-ja-sticker waarmee je aangeeft dat je iets wil hebben. Geef je het niet aan, dan wil je dus niets.

[FreshMaker]

Flagg schreef op woensdag 22 november 2017 @ 14:14:
[...]


Een hekel aan een lelijke sticker? Ja okay op die manier is er altijd wel iets te klagen.

Het is voor de mensen die langslopen ook een stuk duidelijker, hoeven niet aan te bellen en te wachten om vervolgens heel vriendelijk voor Jan met een korte achternaam een "geen interesse" te krijgen.

imho is de nee/nee alleen voor reclame en ongeadresseerde post

Ik heb een kaartje naast de bel hangen, dat ik niet aan collecte's, verkoop en enquêtes mee doe.
Werkt ook maar in 9 van de 10 gevallen, altijd wel een bijdehantje aan de deur die denkt dat hij toch iets anders te vertellen heeft.

Telefonische verkoop ... hier wel een telefoonnummer, maar geen toestel er aan hangen, en de mobiele telefoon filtert ook 90% van de telefoontjes eruit ( onbekend sowieso )

De laatste was inderdaad ook een nuon-ingehuurde wandelsmurf, maar die op pad gestuurd op zoek naar de 45% korting voor personeelsleden

* FreshMaker werkte voor een dochteronderneming van Nuon.
Ik heb mijn oude BHV-vestje in de gang hangen, met groot NUON er op.
Uitgelegd dat hij me nooit de korting kon bieden die ik als 10jarige werknemer krijg
Een lulverhaal over 'geheime' optie in de bestelling via de telefonische helpdesk, en dat hij via zijn teamleider een doorverwijsnummer kon krijgen.

Jammer dat ik de uitwerking niet kon meekrijgen

[Flagg]

FreshMaker schreef op woensdag 22 november 2017 @ 15:39:
[...]


imho is de nee/nee alleen voor reclame en ongeadresseerde post

Ik heb een kaartje naast de bel hangen, dat ik niet aan collecte's, verkoop en enquêtes mee doe.
Werkt ook maar in 9 van de 10 gevallen, altijd wel een bijdehantje aan de deur die denkt dat hij toch iets anders te vertellen heeft.

Ja uiteraard wij hebben een sticker naast de bel hangen die niet bestaat.

*Diepe zucht*

Probeer Google eens, gaat een wereld voor je open.

[ Voor 4% gewijzigd door Flagg op 22-11-2017 19:33 ]

[wvdburgt]

dwaas schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 15:25:
[...]


Hetzelfde meegemaakt en recht van verzet aangetekend. Daarna is het opgehouden.
Dat kan via hun site: https://www.nuon.nl/servi...privacy/recht-van-verzet/

Je krijgt dan een mailtje als:

[...]

Ik heb dit nu ingevuld. hopelijk begrijpen ze dit wel. Dank je wel!

[Bob Popcorn]

Volgende keer als ze bellen direct even melden dat je een nieuw telefoonnummer hebt: 0600000000 (of iets anders minder vreemds )

Dan passen ze dat direct even aan.

[Neko Koneko]

Zojuist een sticker besteld tegen collecters, verkopers en jehova's (en andere bijgelovigen die het nodig achten mij met hun sprookjes lastig te vallen) kijken of het helpt

edit: zojuist mijn stickers gekregen - en post van Nuon met een aanbod voor bla bla dat aan mij geaddresseerd is. Ik ben nog nooit klant geweest bij Nuon

Geprobeerd op hun website het "recht van verzet" formulier in te vullen maar daar moet je een klantnummer ingeven. Dat heb ik dus niet, dus heb ik er maar "geen" ingevuld, kijken of dat werkt.

Hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen, ik zou het niet weten

[ Voor 53% gewijzigd door Neko Koneko op 28-11-2017 16:48 ]