Netflix, Telenet Yelo Play werken niet meer na Fall Creators

[fwinters]

Mijn vraag

Heel vreemd, na de laatste Windows update werkt de netflix app niet meer (blijft staan op het netflix logo en sluit na een minuut af), blokkeert die site in edge (enige 4k speler)...
Ik probeer een paar dagen later met Telenet Yelo Play hetzelfde (app en site) en jawel die blokkeren ook!

Ik test alles in Chrome... Dat werkt prima...

Dus ik vermoed "het moet iets met content die beschermd wordt te maken hebben " Jawel!

Wanneer ik de Intel(R) Content Protection HECI Service uitschakel... Ik probeer maar wat... Alles werkt zoals het hoort! Zet ik m aan blokkeert alles terug...

Kan iemand me uitleggen hoe dit kan?
Volgens internet berichten over 4k in netflix staat juist dat dit moet draaien als service...
Is het wel oké dat de service nu uit staat?
Is dit een hardware issue?

Relevante software en hardware die ik gebruik

Ik ben in het bezit van de HP 15" Spectre x360: i7 8550u, 16gb ram, mx150 2gb, 512 GB ssd.

OS Windows 10 Home, met laatste versie 1709 en alles van bios en drivers up to date.

Dank!

[ Voor 13% gewijzigd door fwinters op 13-11-2017 22:58 ]

[g0tanks]

fwinters schreef op maandag 13 november 2017 @ 22:52:
blokkeert die site in edge (enige 4k speler)...
Ik probeer een paar dagen later met Yelo Play hetzelfde (app en site) en jawel die blokkeren ook!

Wat bedoel je met blokkeren? Wat gebeurt er precies?

[fwinters]

De Apps tonen het logo en verder niets.
Netflix blokkeert na het inloggen (site does not respond... Repair site) in edge
Telenet Yelo Play laadt in maar een video starten leidt enkel tot oneindig laden op het scherm..
De service uitschakelen leidt tot onmiddellijk respons en prima werken...

[MAX3400]

Zonder de Intel service omzeil je bepaalde functies van je IGP.

Neem aan, maar ik lees het nog even nergens terug; dat je handmatig op downloadcenter van Intel al de laatste drivers, firmware en BIOS op je laptop hebt staan?

Heb hier meerdere Kaby Lake CPU's die zonder problemen incl. de Fall Update alles afspelen in elke browser alsmede in VLC. Dat gezegd hebbende; Intel heeft de laatste weken bakken met updates uitgebracht voor bepaalde CPU-families en bijbehorende chipsets.

[fwinters]

Ja voor zover ik Windows update en de HP support tool gebruik is alles up to date.
Het betreft de nieuwe quad core refresh, dus misschien is dat nog wat buggy qua drivers...

[MAX3400]

fwinters schreef op maandag 13 november 2017 @ 23:01:
Ja voor zover ik Windows update en de HP support tool gebruik is alles up to date.

Ik gaf je toch echt een derde optie om drivers etc te checken 😉

[fwinters]

Ik heb zonet alles (Wifi & BlueTooth driver) via Intel bijgewerkt, het is er nog erger op geworden
Nu moet ook de Intel(R) Content Protection HDCP Service uit staan of niets van Netflix of Yelo Play streaming werkt.

Dus de volgende 2 services moeten gedeactiveerd zijn:

HECI Service
HDCP Service

Hoe kan dit?

[ Voor 87% gewijzigd door fwinters op 14-11-2017 07:56 ]

[fwinters]

Goed nieuws!

Intel heeft een belangrijke update van de UHD 620 graphics gedaan waardoor het probleem opgelost is.
De nieuwste versie (15.60.0.4849) lost blijkbaar deze issue op.

Het kostte wel wat moeite om deze te kunnen installeren, deze kwam niet boven bij de HP Support Assistant, noch bij de app van Intel om te updaten, omdat HP blijkbaar een laptop versie verspreidt en de standaard driver dus niet zomaar te installeren is. Via het net vind je terug hoe dit alsnog te doen, met het voordeel dat vanaf dan deze driver wel via de Intel app bijgewerkt zal worden.