Hoe vind ik Rockstar Warehouse Customer Support?

[ggj87]

Ik heb een probleem met een order van Rockstar Warehouse maar kan op geen enkele fatsoenlijke wijze contactinfo van deze kliek vinden. Ik heb op de Rockstar Warehouse site gezocht maar wordt daar alleen maar in het rond gestuurd van de ene FAQ naar de andere maar mijn vraag staat er niet tussen, laat staan dat ik via aan fatsoenlijk contact form kan versturen. Ook via Google wordt ik niet veel wijzer. Ik heb net maar op https://support.rockstargames.com/ een ticket aangemaakt maar die heb ik ook maar met veel moeite gevonden. Er is door een medewerker wel direct geantwoord dat ik naar het "Rockstar Warehouse Customer Support at http://rsg.ms/198c9f5" moest gaan maar die link stuurt mij weer terug naar de beginpagina van Rockstar Warehouse waardoor ik weer van het kastje naar de muur ben gestuurd. En nu lukt het me weer niet om te antwoorden laat staan een nieuw topic te openen daar???

Wat een k*t bedrijf is dat zeg. Weet iemand hoe je in hemelsnaam met Rockstar in contact komt??? Het zou anno 2017 toch niet ZO moeilijk moeten zijn om de klantenservice te bereiken of wel???

[MAX3400]

Eerste hit op Google & slimme zoekterm -> Rockstar Forums -> As requested, here is the list of support numbers: - For US Support Phone: [phone] - For Canadian Support Phone: [phone] - For UK Support Phone: [phone]

[b2vjfvj75gjx7]

MAX3400 schreef op donderdag 9 november 2017 @ 23:22:
Eerste hit op Google & slimme zoekterm -> Rockstar Forums -> As requested, here is the list of support numbers: - For US Support Phone: [phone] - For Canadian Support Phone: [phone] - For UK Support Phone: [phone]

Dat is voor Rockstar zelf : het gaat hier om een malafide bedrijf (Rockstar Warehouse) die doet alsof ze affiliate zijn van Rockstar, maar dat niet zijn (en inderdaad geen support leveren).

De site straalt op 100km afstand al uit dat je daar geen zaken mee moet doen...

- edit - Voor de helderheid... de site van TS is deze;

https://www.rockstarwarehouse.com/store/tk2rstar/home/

Als je daar bv. op het logo klikt (homepage) ga je naar deze;

http://www.rockstargames.com/

( http - niet https ) ... dus ze linken maar wat door...

[ Voor 18% gewijzigd door b2vjfvj75gjx7 op 09-11-2017 23:28 ]

[MAX3400]

b2vjfvj75gjx7 schreef op donderdag 9 november 2017 @ 23:24:
[...]


Dat is voor Rockstar zelf : het gaat hier om een malafide bedrijf (Rockstar Warehouse) die doet alsof ze affiliate zijn van Rockstar, maar dat niet zijn (en inderdaad geen support leveren).

De site straalt op 100km afstand al uit dat je daar geen zaken mee moet doen...

Goed punt; was enigszins op het verkeerde been gezet door het feit dat @ggj87 contact heeft gezocht met Rockstar Games en omdat de genoemde telefoonnummers dus in een klaagtopic op de site van Rockstar Games stonden

[F_J_K]

Sja, als je geld geeft aan dat soort clubs is er een kans dat je je geld simpelweg kwijt bent. Je krijgt waar je voor betaalt, etc. Zie onder

Anyway, https://www.rockstarwareh...nd+Ltd.#cancellationRight noemt wat opties na doorklikken. Misschien kom je ergens.

[ggj87]

b2vjfvj75gjx7 schreef op donderdag 9 november 2017 @ 23:24:
[...]


Dat is voor Rockstar zelf : het gaat hier om een malafide bedrijf (Rockstar Warehouse) die doet alsof ze affiliate zijn van Rockstar, maar dat niet zijn (en inderdaad geen support leveren).

De site straalt op 100km afstand al uit dat je daar geen zaken mee moet doen...

- edit - Voor de helderheid... de site van TS is deze;

https://www.rockstarwarehouse.com/store/tk2rstar/home/

Als je daar bv. op het logo klikt (homepage) ga je naar deze;

http://www.rockstargames.com/

( http - niet https ) ... dus ze linken maar wat door...

Mij was iig niet bekend dat ze zo slecht zijn. Dit is de eerste keer dat ik er iets bestel. Gelukkig is het niet duur (€16) maar dan nog, waarschijnlijk ook de laatste keer geweest.

Maar ook via de gewone Rockstar Games website lijkt het niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice oid. Ik kan het iig weer eens niet vinden..

[TERW_DAN]

ggj87 schreef op donderdag 9 november 2017 @ 23:42:
[...]

Mij was iig niet bekend dat ze zo slecht zijn. Dit is de eerste keer dat ik er iets bestel. Gelukkig is het niet duur (€16) maar dan nog, waarschijnlijk ook de laatste keer geweest.

Ik zou gewoon een claim indienen via je creditcard maatschappij of via paypal en zo je geld terughalen als je niet in contact kan komen met die club.

Maar ook via de gewone Rockstar Games website lijkt het niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice oid. Ik kan het iig weer eens niet vinden..

Op https://support.rockstargames.com/hc/en-us staat anders een vrij groot ding met 'my requests'. Je moet er wel even voor inloggen (dus ja, dat had nog wel iets beter gekunnen).

[ggj87]

TERW_DAN schreef op donderdag 9 november 2017 @ 23:58:
[...]

Op https://support.rockstargames.com/hc/en-us staat anders een vrij groot ding met 'my requests'. Je moet er wel even voor inloggen (dus ja, dat had nog wel iets beter gekunnen).

Die had ik al gezien en heb ik al op gereageerd. Ik kreeg 1x antwoord maar kon vervolgens niet reageren omdat het topic meteen leek gesloten ofzo?? Ik was overigens wel ingelogd (via Google Chrome, via Firefox doet hij het niet???). Ik vind het maar een vaag gedoe. Zo'n groot bedrijf met het meest populaire spel ooit en dan de meest baggere klantenservice

[Snake]

Hoe komen jullie erbij dat Rockstar Warehouse malafide is? Het wordt uitgebaat door Digital River (die ook MS zijn verkopen doet/deed).

Linkje waar zelfs Rockstar doorlinkt naar Rockstar Warehouse: https://www.rockstargames...-Plus-30-Off-PC-Digital-G

[b2vjfvj75gjx7]

Snake schreef op vrijdag 10 november 2017 @ 00:36:
Hoe komen jullie erbij dat Rockstar Warehouse malafide is? Het wordt uitgebaat door Digital River (die ook MS zijn verkopen doet/deed).

Linkje waar zelfs Rockstar doorlinkt naar Rockstar Warehouse: https://www.rockstargames...-Plus-30-Off-PC-Digital-G

Digital River is slechts een payment provider -> elke malafide (niet bonafide) club kan daar een accountje bij afsluiten...