[SolarEdge] Word geen data meer geüpload naar solaredge.com

[BeyondThunder]

Wie kan me helpen?
Sinds gisteren morgen 09.25 komt er geen data mee binnen bij SolarEdge waardoor ik geen actuele gegevens meer heb in de App en op de website. Er is in mijn netwerk niets veranderd.
Als ik op de status knop druk op de SolarEdge zie ik ook keurig een IP adres en allemaal "eentjes" worden weergegeven bij het testen van de verbinding.
De SolarEdge produceert ook stroom, daar mankeert niets aan.
Ik heb bewust een nacht gewacht omdat de SE in de ochtend weer aangaan als er genoeg licht is.

Iets over het netwerk:
Redelijk eenvoudig.
Caiway glasverbinding 200/200, Vaste kabel van AccessPoint naar de SE.
Andere apparaten hebben gewoon prima internet (wifi en vast), alleen mijn hauwei p8lite doet ook vreemd (hele trage verbinding), maar andere telefoons doen het prima (op 2,4 mhz netwerk)

Helaas is de leverancier failliet, die kan ik niet bellen (EveEnergy).
Voordat ik SolarEdge ga bellen wil ik het eerst hier proberen.
De procedure voor een reboot van de SE ken ik niet 100%, en volgens mij boot de SE elke ochtend.

[Stef87]

Hee jij hebt ook eve energy het laten plaatsen. Ik heb dit ook een keer gehad, bij mij was het stomweg een Ethernet kabel even weer diep in het modem drukken. Zolang je geen errors ziet in de SE portal, denk ik dat het ook aan of tussen jou kabel ligt. Even proberen :-)

[BeyondThunder]

Helder, maar waarom geeft de SE dan aan dat alles o.k. is? Allemaal eentjes bij de test.
Ik heb gisteren ook e.e.a. geprobeerd om het op te lossen, maar ik zal de kabels even goed aan drukken voor de zekerheid.

[anor]

Ik denk toch dat er iets anders mis is, ik heb n.l hetzelfde, idem setup en dezelfde provider met glasvezel.Mijn laatste update was om: 03-11-2017 9:41

[BeyondThunder]

Hey dat is super info, bij mij dus 03-11-2017, 9:25. Ik zoek niet verder. Heb je ook Glas van Caiway?

[anor]

Yep, hetzelfde! Net alles gereboot , helaas zonder resultaat

[erik39]

Hier ook geen updates meer sinds gisteren 3/11, 9:39 uur. Internet via ziggo.

[ Voor 23% gewijzigd door erik39 op 04-11-2017 10:56 ]

[BeyondThunder]

Okay, Ziggo. Dan denk ik toch dat het probleem bij SE zelf ligt en niet bij de provider.

[austin_77]

Hier geen problemen met data via SE app. En ook Ziggo hier.
Laatste update data staat in app op 11:33 uur.

[RTB]

BeyondThunder schreef op zaterdag 4 november 2017 @ 11:18:
Okay, Ziggo. Dan denk ik toch dat het probleem bij SE zelf ligt en niet bij de provider.

Hier is het ook gisteren gestopt. Op Twitter bevestigen ze ook het probleem met de monitoring servers.

[bramalmelo]

Wel toevallig, bij mij is sinds gistermorgen 9:30 ook geen upload meer mogelijk. Da's té toevallig.
Ik denk dat er bij SolarEdge iets mis is, want de verbindingen zijn allemaal ok, (er is niets veranderd) resetten etc geeft geen soelaas en het communicatie lampje knippert normaal om de zoveel seconden.
Maandag gewoon de leverancier bellen, denk ik.

[anor]

Bij mij werkt hij weer

[BeyondThunder]

Hier ook weer! Kan een slotje op denk.

[No Hands]

Het lag aan SE.

[bramalmelo]

Om het maar even af te maken: bij mij werkt het ook weer, echter pas na vanmorgen10 uur. Toen kreeg ik nl nog allemaal 0-waarden. Een tijdje later was alles hersteld.

[Aegle]

Het gebeurd wel vaker hoor, dat de SE-portal eruit ligt. niet de website zelf, maar de severs die met de omvormers communiceren. Het laatste jaar gebeurt dat bij mij gemiddeld toch wel een paar keer per maand, schat ik.
Meestal is het na een paar uur weer hersteld. Heel sporadisch duurt het soms wel een hele dag.

Het voordeel van de SE-omvormer is dat ie z'n data lokaal bewaart. Zodra de verbinding weer is hersteld wordt deze historie weer in de portal opgebouwd. Uiteindelijk mis je dus niks .

De netwerk hardware van de SE-omvormer lijkt vrij robuust. sinds de in bedrijfstelling in 2014 heb ik nog nooit verbindings issues gehad, behalve één keer door een (domme ) router configuratie fout van mijzelf...

[ Voor 17% gewijzigd door Aegle op 05-11-2017 22:40 ]