Engenius accespoints zenden niet uit

[Toon-VA]

Hoi allemaal,

Ik heb sinds anderhalve maand problemen met mijn 2 Engenius accespoints. Ze verliezen zonder aanleiding en at random hun connectie of zenden geen SSID meer uit.

Meestal kan ik wel nog connecteren op het SSID maar kan ik niet naar het internet. Andere momenten is het SSID ook niet zichtbaar en kan ik dus ook niet verbinden / surfen.


De accespoints zijn aangesloten op een Cat6A SFTP kabel en worden gevoed d.m.v. een POE injector, verder zitten deze op een 48 poort Gbit switch. Als de problemen zich voordoen dan branden op de switch de netwerkpoorten nog dus er is activiteit op de poort en op het accespoint branden de LED's nog van Stroom en LAN maar die van Wifi branden niet meer.

Om de problemen al wat in te dijken heb ik de accespoints zo ingesteld dat ze elke zondag om 3u snachts automatisch herstarten. Want als het probleem zich voordoet volstaat het om de stroom van de POE injector te halen en daarna opnieuw aan te koppelen.


De configuratie op de accespoints is op beide hetzelfde. Er worden 3 SSID's uitgezonden op 2.4Ghz en de 5 Ghz band. De firmware die er momenteel op draait is 2.1.257 dit is de laatste versie die ik op de website heb kunnen downloaden.

Ik weet momenteel niet meer waar ik moet zoeken want tijdens het schrijven van deze tekst en de submit was de verbinding verbroken waardoor ik opnieuw ben moeten beginnen. Dus nu na een herstart van beide AP's (10 min geleden) is de verbinding al 2x onderbroken.

[KennieNL]

Helaas hier dezelfde ervaringen met Engenius, in veel situaties nog redelijk kunnen maskeren door een dagelijkse reboot... uiteindelijke oplossing is het switchen naar een ander AP

[Verwijderd]

Wat zegt Engenius helpdesk?

[NL_Scratch]

Om welke modellen gaat het hier?

[gvbgvb]

Heb hetzelfde probleem met een ECB3500.
Oplossing volgens Enegenius: Nieuwe kopen!!!!!
Oplossing volgens mij: condensatoren vervangen.

Volgens Engenius:
Wireless signal deteriorates every few days and have to reset before it works properly.

Reason:
It may be a likely situation where the access point's components have worn out due to insufficient heat dissipation over a prolonged period of time. It is generally accepted that operating temperatures above recommended temperature range reduce life expectancy. Every ten degree rise above the device specified operating temperature shortens the average reliability of electrical/electronic components by 50%.


The electronic components in an EnGenius wireless access point are meticulously designed and selected to ensure that they can meet an excess of Calculated Mean Time Between Failure (MTBF) 350,000 hours if used under a normal recommended environment. The capacitors are very important components that build up and store the charge required for generation of the radio signal and capacitors can lose capacitance as they age and lose electrolyte, particularly at high temperatures. When this happens, the wireless range will decrease until at a point where it is impossible to connect. A reboot will somehow appears to rectify the problem for a temporary period.

It is often incorrectly assumed that using the access point in a room with a nominal temperature of 21~27° C, which is recommended in the datasheet between 0~40/50° C, is more than acceptable. It is not, it is the heat dissipation that is critical. Below, we show you a few examples:


This access point below has an object surface temperature of 38.1° C even though it is located in an open space of an office which has an ambient room temperature of 22° C. It is within the recommended operating temperature of 0~40° C for this device.

This access point below has an object surface temperature of 53.4° C. It is located in an enclosed cabinet without ventilation together with other appliances that is also creating a lot of heat. It exceeded the recommended operating temperature of 0~40° C for this device. The performance of this device is likely to deteriorate in a short period of time.

The below diagram shows a typical illustration of an outside ambient of 23° C, but the dashboard in the car which gets the direct sunlight measures at 48° C. Heat trapped in an enclosed location can build up temperature drastically if not timely dissipated.

Solution:
It is recommended to invest in a new EnGenius access point now than having to bear with the inconvenience of rebooting it every now and then, and you the last thing you will want is a failed wireless network in between saving a file to a server or while writing a lenghty web-based email.

Where you place your access point is crucial to many more years of trouble free wireless networks in the office or at home. Place your access point in a well ventilated location, away from direct sunlight. EnGenius access points can out live many revolution of wireless standard until you decide to upgrade to a faster wireless standard.

Applies To

EVR100, EUB9603H, EUB9603EXT, EUB600, ETR9360, ETR9350, ESR750H, ESR6670, ESR6650, ESR600H, ESR300H, ESR150H, ESR1221N2, ESR1221N, ERB9260, ERB9250, ECB600, ECB350, ERA150, ECB150, ECB300, EAP150, EAP300, EAP350, EAP600, ECB3500, EAP3660, ECB9500, EAP9550, ECB3220, M36, M35, EMP8603, ESR9855G, EUB362/862EXT

[johnkeates]

Da's een nogal klassiek probleem, caps die uitdrogen en dood gaan. Gebeurde vroeger ook veel met Linksys hardware rond de introductie van de WRT54G. Dan was dat soms nog wel te omzeilen door de netwerkinterface op 10Base-T half-duplex te zetten zodat het gebrek aan caps niet te problematisch was.