bsod bij aansluiten tomtom via usb

[strongwtforce]

Enige tijd geleden heb ik een alfa romeo uit 2013 gekocht die af fabriek met een afneembare 'Blue&Me - TomTom 2 LIVE, 4GB, MyDrive Connect' is geleverd. Omdat de kaartversie nog van 2012 is wil ik deze toch maar een keer updaten.

Hiervoor moet je 'MyDrive Connect' downloaden en vervolgens het apparaat aansluiten via de usb. Een paar seconden later krijg ik een blauw scherm met de melding:
Er is een probleem met de computer en deze moet opnieuw worden opgestart.
onderaan het scherm een QR-code en stop code: kernel security check failure.

Als ik het apparaat uitschakel en aan de usb laat zitten, blijft hij gewoon opladen. Als windows heeft ge-reboot, kan ik gewoon verder werken. Zodra ik het apparaat weer aanzet komt na enkele seconden weer dezelfde bsod. Als ik het apparaat aan laat staan komt de pc in een boot loop, dus ik moet het apparaat uitschakelen of loskoppelen.

Ik vind via Google voornamelijk problemen met de herkenning van het apparaat, niets over crashes ed. Ook kun je geen losse drivers downloaden, alles gaat via MyDrive Connect. Maar dan moet het apparaat wel eerst herkend worden.

Iemand een idee hoe dit te verhelpen zou zijn?

[Outerspace]

Zou je eens kunnen kijken of er toevallig een apparaat geinstalleerd staat in apparaatbeheer, mogelijk dat er al een foutieve driver (want daar komen de meeste BSOD's door) geinstalleerd is. Heb je dit probleem ook in Safe mode en als je bijv een Linux distro draait daar ook?

[MAX3400]

Welke versie van Windows?

Eventueel (maar dat is vrij risky); disable driver signing, start de machine opnieuw op tijdelijk zonder internet en kijk of de navi wel herkend wordt.

[strongwtforce]

Windows 10> vorig jaar geïnstalleerd via de update mogelijkheid.

Alleen als ik de tomtom inplug komt er onder Netwerkadapters een apparaat te staan 'TomTom'. vervolgens krijg ik de bsod.

Ik heb wel een Marvell 91xx Config ATA Device onder 'Andere apparaten' staan met een uitroepteken. Die staat volgens mij al tijden zo in de lijst.

Safe mode zal ik zo proberen. Linux heb ik geen ervaring mee.

[Outerspace]

strongwtforce schreef op dinsdag 24 oktober 2017 @ 15:22:
Windows 10> vorig jaar geïnstalleerd via de update mogelijkheid.

Alleen als ik de tomtom inplug komt er onder Netwerkadapters een apparaat te staan 'TomTom'. vervolgens krijg ik de bsod.

Ik heb wel een Marvell 91xx Config ATA Device onder 'Andere apparaten' staan met een uitroepteken. Die staat volgens mij al tijden zo in de lijst.

Safe mode zal ik zo proberen. Linux heb ik geen ervaring mee.

De Marvell 91xx Config ATA Device heeft mogelijk te maken met een SATA controller. Het lijkt mij niet dat dit de veroorzaker is van de BSOD. Dus Windows crasht op het moment dat de TomTom herkend wordt en ik gok bij het initialiseren of installeren van de drivers.

Betreft Linux: Probeer de LiveCD van Knoppix eens. Dat is redelijk intuïtief

[ Voor 8% gewijzigd door Outerspace op 24-10-2017 15:28 ]

[strongwtforce]

in safe mode met internet crasht windows ook. Kan ik op één of andere manier de foutieve drivers verwijderen?

[Outerspace]

Op deze pagina zou je het eea kunnen nalopen: https://en.discussions.to...-19/device-drivers-988881

http://www.makeuseof.com/...old-drivers-from-windows/

[strongwtforce]

Voor linux is er geen MyDrive Connect software. Zou het mogelijk zijn om een windows 7 Vbox te draaien om zo de drivers in windows 10 te omzeilen?

[Outerspace]

strongwtforce schreef op dinsdag 24 oktober 2017 @ 19:13:
Voor linux is er geen MyDrive Connect software. Zou het mogelijk zijn om een windows 7 Vbox te draaien om zo de drivers in windows 10 te omzeilen?

Vast en zeker, probeer het uit zou ik zeggen. Maar de Linux Live cd gebruik je om te kijken of de TomTom wel herkend wordt zonder vast te lopen.

[strongwtforce]

Op windows 7 via VM Vbox werkt niet. Waarschijnlijk omdat windows 10 op de achtergrond gewoon nog draait.
Ga volgende week wel even op werk proberen of het daar lukt.