Positieve ervaring met een CMDB- en documentatiesysteem?

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Voor mijn werk ben ik opzoek naar een integraal CMDB- en documentatiesysteem. Op het moment is er nogal een wildgroei aan systemen en wordt er daadwerkelijk van alles gebruikt, van spreadsheets tot CMDB systemen die erg omslachtig zijn. Ken jij CMDB- en documentatiesystemen en zo ja, welke?

Wat we met het systeem willen doen:

• Het opslaan van alle assets zowel in onze datacenter als bij klanten op locatie
• Het documenteren van alle relevante informatie over de ICT-omgeving

Het systeem is bedoeld voor een ICT-dienstverlener dat zich richt op het MKB en de volgende diensten levert:

• Server en werkplek inrichting en beheer;
• Netwerkinrichting en beheer;
• Clouddiensten;
• VoIP diensten;
• Internetverbindingen.
• Colocatie;
• Hosting.

Alle adviezen en tips zijn welkom!

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 20-10-2017 11:51 ]

[Outerspace]

Wil je dat er ook nog incidenten gekoppeld kunnen worden, die je bijv weer aan een SLA kan hangen? Er zijn inderdaad legio aan softwarepaketten, maar dan dien je wel wat specifieker te zijn.