:strip_exif()/u/595035/crop5a0306ad5a237.gif?f=community)
Goedemiddag,
Voor een klant zijn wij momenteel bezig een nieuwe webshop op te zetten, inclusief het organiseren van zijn social media kanalen. Nu zijn ze hier in het verleden wat slordig mee omgegaan, hierdoor zijn er in totaal 3 accounts gecreëerd. Als je nu dus zoekt op de betreffende bedrijfsnaam krijg je 3 resultaten, één van deze 3 is het juiste account met 22k volgers. Zoals jullie begrijpen willen we deze houden en de andere graag verwijderen.
Nu komt alleen het euvel: de personen zijn vergeten met welke e-mailadres de andere 2 accounts zijn aangemaakt, ook zijn ze de wachtwoorden vergeten. Nu heb ik me rot gezocht op Google en in het Facebook helpcentrum. Echt heel veel duidelijkheid krijg je niet. Het enige wat je kan doen volgens hun is het account rapporteren met het verzoek dit account te blokkeren/verwijderen. Uiteraard is dit gedaan, alleen heel veel vertrouwen heb ik hier niet in.
Heeft één van jullie hier misschien ervaring mee, of is er een telefoonnummer beschikbaar zodat ik direct met hun kan communiceren? Zelf kon ik het helaas niet vinden.
Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden.
Voor een klant zijn wij momenteel bezig een nieuwe webshop op te zetten, inclusief het organiseren van zijn social media kanalen. Nu zijn ze hier in het verleden wat slordig mee omgegaan, hierdoor zijn er in totaal 3 accounts gecreëerd. Als je nu dus zoekt op de betreffende bedrijfsnaam krijg je 3 resultaten, één van deze 3 is het juiste account met 22k volgers. Zoals jullie begrijpen willen we deze houden en de andere graag verwijderen.
Nu komt alleen het euvel: de personen zijn vergeten met welke e-mailadres de andere 2 accounts zijn aangemaakt, ook zijn ze de wachtwoorden vergeten. Nu heb ik me rot gezocht op Google en in het Facebook helpcentrum. Echt heel veel duidelijkheid krijg je niet. Het enige wat je kan doen volgens hun is het account rapporteren met het verzoek dit account te blokkeren/verwijderen. Uiteraard is dit gedaan, alleen heel veel vertrouwen heb ik hier niet in.
Heeft één van jullie hier misschien ervaring mee, of is er een telefoonnummer beschikbaar zodat ik direct met hun kan communiceren? Zelf kon ik het helaas niet vinden.
Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden.
:strip_exif()/u/50656/andre-scholten-avatar.gif?f=community){kind=avatar}