Alternate nederland wat een slechte klantenservice!!

[Manyuken]

Laat ik met het volgende beginnen te zeggen....
IK KOOP NOOIT MEER WAT BIJ ALTERNATE!!!

Ik heb in september in een GIGABYTE AORUS GeForce GTX 1060 Xtreme Edition 6G gekocht en die begon binnen 19 dagen russische roulette te spelen met beide monitoren. Krijg ik beeld en zo ja op welke van de 2??

Heeft ruim een week geduurd (na ongeveer 10 e-mails en een stuk of 5 telefoontjes) voordat ik eindelijk de toezegging kreeg een andere te krijgen. Alleen was die Gigabyte niet leverbaar op dat moment dus ik kreeg een MSI Gaming X variant. Allemaal prima, alleen binnen een week heb ik 2x weer hetzelfde probleem gehad en vallen mij de prestaties van de kaart tegen. Vaak screentearing ondanks dat vertical sync aangezet is.

Nu heb ik ze zaterdag gemaild en net maar gebeld. Ik zit in mijn 14 dagen retourtijd dus ik zou hem gewoon terug moeten kunnen sturen en mijn geld moeten terugkrijgen. Nu krijg ik te horen omdat ik zo eerlijk ben geweest om te vermelden dat ik vind dat de GPU niet naar behoren presteert dat ze het gaan afhandelen als een defect en ze hem eerst weer gaan testen???????....

Is toch echt te belachelijk voor woorden?? Het is dat Ridderkerk totaal niet bij mij in de buurt ligt anders had ik ze nu persoonlijk over de balie heen getrokken!

Ik moet dus eerst hun testprocedure (van bijna een week!) weer gaan afwachten tot dat ik misschien mijn geld terugkrijg??

Ik ga stappen ondernemen en ik hoop echt dat meerdere mensen mijn advies zullen opvolgen "koop nooit meer wat bij Alternate!"

Misschien dat ik nog een leuke column o.i.d. in de Telegraaf laat zetten, ik ben echt des duivels op dit moment. Waar halen ze het lef vandaan??

[FooLsKi]

Okee, bedankt voor deze mededeling. Iedereen die shop reviews leest wist dit al, maar toch fijn dat je dit wilde delen. Misschien is een item bij Opgelicht beter dan een column in de Telegraaf? Of zet het anders op feesboek, je zult vast wat huismoeders kunnen beïnvloeden.

[Orion84]

Ik zou zeggen: tel even tot tien.

Voor het delen van ervaringen hebben we de Shopreview: https://tweakers.net/shop...nate-punt-nl/shopreviews/
Let op: dat is bedoeld voor afgeronde ervaringen, dus in dit stadium kan je die niet niet posten. Bovendien is het ook daar niet de bedoeling om te gaan schreeuwen en dreigen met van alles en nog wat.

Als je daadwerkelijk een vraag wilt stellen / discussie wilt starten over je rechten in deze / hoe je dit het beste aan kan pakken, dan kan dat inderdaad hier op het Shopping Forum. Maar laat dan a.u.b. het geschreeuw achterwege en focus je post om de vraag/discussie.

Aangezien dit topic met de huidige insteek en al het geschreeuw hier niet past gaat dit in elk geval op slot.

[ Voor 7% gewijzigd door Orion84 op 16-10-2017 16:04 ]