Whatsapp stuurt geen push meldingen meer

[Merkelbeek]

Mijn vraag
Sinds een aantal dagen laat mijn whatsapp geen push meldingen meer zien, ik moet dan echt whatsapp openen en dan komt alles pas binnen, op het hoofd scherm krijg ik ook geen push melding binnen etc.


Relevante software en hardware die ik gebruik
IOS 11, alle overige push meldingen van spelletjes etc komen wel binenn

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Settings nagelopen push meldingen staat wel aan en dergelijke

Iemand hetzelfde issue of een idee wat dit kan zijn?

[GeoStax]

Valt mij ook op. Sinds een paar dagen hetzelfde euvel, IOS 11

[Merkelbeek]

Ik zit wel nog op 11.0 nog niet geupdate naar 10.0.2 (i.v.m toekomstige jailbreak mogelijkheden)
Weet niet of jij wel op 11.0.2 zit?

[TopsNL]

Zit zelf ook op 11.1 maar geen problemen hier. Als al je settings goed staan is het een software glitch.

Je kan even reset al settings doen en kijken of dat werkt. Indien niet even backup maken via de cloud of iTunes en via iTunes restoren en backup terug zetten.

Als het daarna nog niet werkt zit het euvel ook in de backup en word het weer een restore en daarna als nieuw instellen anders kom je er nooit vanaf.

*Disclaimer:

Ja het is veel moeite, nee waarschijnlijk is er geen makkelijkere manier om het op te lossen ofwel huiswerk.

(klinkt een beetje verbitterd, sorry daarvoor)

[Merkelbeek]

ik ga nu eerst even proberen te updaten naar 10.0.2

[bram1984]

Het eerste wat ik zou proberen is de app verwijderen en opnieuw installeren.

[Merkelbeek]

Nou geloof het of niet geupdate van 11.0 naar 11.0.2 en issue is verholpen...

[GeoStax]

Ga ik ook proberen!

[rafler]

Ik heb dit probleem sinds 11.0.2 als ik whatsapp op de achtergrond laat draaien dan gaat het goed, zodra ik whatsapp sluit dan krijg ik geen push bericht en ook kan ik via web geen verbinding maken..

[Slavy]

Heb je powersave aan staan? Heb toevallig gemerkt dat dit het euvel was met WhatsApp op Android.

[s0kkie]

Hier hetzelfde probleem op zowel iOS11.1 beta 1 en beta 2

[Nicj56]

Hier ook op 11.0.2 na de laatste update van WA.

[thefal]

Op Reddit heb ik ook al 30+ berichten gezien van mensen met dit probleem. Doorsturen naar whatsapp en/of apple en hopen dat ze het snel fixen!

Het enige wat voor sommigen hielp overigens, was het compleet resetten van je telefoon, dus dat is evt te proberen...

[nelizmastr]

Werkt hier prima op iOS11.0.2, al moet ik zeggen dat bij mij de pushes altijd via de Apple Watch komen en ik daar mijn telefoon überhaupt niet meer voor gebruik

[xares]

Werkt hier ook niet goed meer met IOS 11.0.2

[WhatsappHack]

WhatsApp 2.17.61 is net released, die zou het probleem moeten oplossen.

[Merkelbeek]

Dacht dat het opgelost was maar was maar tijdelijke,
Soms doet het zich voor soms niet. ga nu eens kijken voor de update of dat werkt.

Wel vreemd mijn vriendin heeft ook de iphone 6s en heeft er dus weer geen last van.

[Hahn]

Merkelbeek schreef op vrijdag 13 oktober 2017 @ 08:14:
Dacht dat het opgelost was maar was maar tijdelijke,
Soms doet het zich voor soms niet. ga nu eens kijken voor de update of dat werkt.

Wel vreemd mijn vriendin heeft ook de iphone 6s en heeft er dus weer geen last van.

Heeft je vriendin ook iOS 11?

[s0kkie]

Probleem is nog steeds aanwezig hier ook na de WA update van gisteren
Dus het is een iOS 11 issue

[ Voor 18% gewijzigd door s0kkie op 13-10-2017 09:32 ]

[HereIsTom]

Je kan in Whatsapp bij Instellingen > Meldingen ook ‘Stel meldingsinstellingen opnieuw in’ doen, dat al eens geprobeerd?

[fsfikke]

Heb je de notifications van WhatsApp wel aan staan in de settings van iOS?

[ Voor 9% gewijzigd door fsfikke op 13-10-2017 11:20 ]

[Hackus]

Ik merk hier ook "dan wel dan niet" kan soms 8minuten verschil in zitten. op met verse 2.17.61.
meldingen hersteld en alles wat ik zo kon proberen.

[Anoniem: 149800]

Dit is een bekend probleem dat alleen WhatsApp of Apple kan fixen. Heb er op m'n iPhone zelf geen problemen mee maat heb wel vaak dat m'n Apple watch geen melding van WhatsApp geeft.

[WhatsappHack]

Leip, ik heb met 2.17.61 op iOS 11.0.2 geen last van het probleem. 2.17.70 lijkt tot dusver ook prima te functioneren. Heeeeeel sporadisch wil Desktop wel eens de verbinding verliezen, maar dat lijkt vooral te gebeuren als hij tussen WiFi AP's of 4G/WiFi heeft geswitched.

Crasht WhatsApp trouwens bij jullie (Zie Instellingen -> Privacy -> Analyse -> Analysegegevens -> WhatsApp-2017-10-<DAG>-<TIJDSTIP>.ips*) of niet en verliest ie gewoon z'n verbinding blijkbaar?


_{* = en dan uiteraard de log pakken van die dag en het tijdstip dat het dichtst bij ligt. Maar stel je hebt bijvoorbeeld om 11 uur nog geappt, het is nu 13.00 uur als je WhatsApp niet werkt, en je ziet een crashlog van 8 uur 's ochtends: dan is dat log waarschijnlijk niet relevant. Immers had je WhatsApp nog open en werkend om 11 uur.}

[ Voor 4% gewijzigd door WhatsappHack op 13-10-2017 12:49 ]

[HereIsTom]

WhatsappHack schreef op vrijdag 13 oktober 2017 @ 12:48:

Crasht WhatsApp trouwens bij jullie (Zie Instellingen -> Privacy -> Analyse -> Analysegegevens -> WhatsApp-2017-10-<DAG>-<TIJDSTIP>.ips*) of niet en verliest ie gewoon z'n verbinding blijkbaar?

Bij mij loopt iOS11 vast bij Analysegegevens!

[WhatsappHack]

HereIsTom schreef op vrijdag 13 oktober 2017 @ 12:54:
[...]

Bij mij loopt iOS11 vast bij Analysegegevens!

Consistent? Dat lijkt me niet gezond.
Tenzij je misschien meerdere gigs aan honderden crashlogs hebt, maar dat is ook niet gezond.

[ Voor 18% gewijzigd door WhatsappHack op 13-10-2017 12:55 ]

[HereIsTom]

Nee na de telefoon opnieuw is opgestart kan ik er wel weer bij.

[Dennjos]

Het is inderdaad een bekend probleem. Het is volgens mij alleen niet duidelijk of het aan de kant van WhatsApp of aan de kant van Apple ligt. Ga ervan uit dat ze er mee bezig zijn.

Heb zelf ook de ene keer wel meldingen en de andere keer weer niet of met veel vertraging.

[Hackus]

Ik heb nu helemaal een zootje Het duurt een minuut of 10 als mijn tel vergrendelt is, en als ik naar WA ga, krijg ik 2x de melding alles vaker heen en weer geschoven en het is een rommeltje nu

[WhatsappHack]

HereIsTom schreef op vrijdag 13 oktober 2017 @ 12:56:
Nee na de telefoon opnieuw is opgestart kan ik er wel weer bij.

Well...? Wat was het resultaat?

[HereIsTom]

WhatsappHack schreef op zaterdag 14 oktober 2017 @ 12:36:
[...]


Well...? Wat was het resultaat?

Sorry de laatste gegevens zijn WhatsApp-2017-09-30 dus geen crashes meer de laatste tijd!

[Will_M]

Hier al sinds 11.0 allerlei vage klachten met betrekking tot WhatsApp op m'n iPhone 7 én zakelijke iPhone 6. M'n MBP meldt in de App continue dat m'n iPhone geen netwerkverbinding heeft en gaat de sessie pas op pakken als ik WhatsApp op m'n iPhone (via 4G) een keer geopend heb om 'm daarna gelukkig niet meer te verliezen. iPhone komt eigenlijk alleen aan m'n WiFi netwerk om een iOS update binnen te halen óf als er app updates zijn welke groter dan 150MB zijn qua omvang. iOS 11.0.0 is overigens op beide iPhones een "clean install" na een DFU zónder dat er een back-up terug gezet is (behalve dan de WhatsApp back-up).

iOS 11.0.1 en 11.0.2 brachten hier geen verandering in dus nú 11.0.3 maar eens aan 't installeren (Met inmiddels WhatsApp versie 2.17.61).

[ Voor 13% gewijzigd door Will_M op 14-10-2017 13:42 ]

[WhatsappHack]

HereIsTom schreef op zaterdag 14 oktober 2017 @ 13:07:
[...]

Sorry de laatste gegevens zijn WhatsApp-2017-09-30 dus geen crashes meer de laatste tijd!

Top, dankje

[Hackus]

Heb je wat aan een crashreporter key ?

[WhatsappHack]

Hackus schreef op zaterdag 14 oktober 2017 @ 21:51:
Heb je wat aan een crashreporter key ?

Ik niet, WhatsApp misschien als je iPhone crashreports automatisch upload.
Als hij bij jou wel crashed is het voor mij voornamelijk interessant om te weten wat de exception type, code, note en de termination reason is. Of gewoon het hele crashlog. Als dat overeenkomt met wat ik zie dan kan ik er op loggen en evt een mailtje sturen aan een dev.

Wel raar dat het redelijk willekeurig blijkt te zijn wie er last van hebben en in welke mate ze er last van hebben.
Het lijkt toch een beetje iets te zijn sinds iOS 11.0.2 wat problemen geeft, de vraag is wat en of WhatsApp het wel kan fixen of dat Apple dat moet doen. Ik heb er met 2.17.61 iig weinig last van (2.17.70 crasht om andere redenen op 't moment ) dus ze hebben het wel geprobeerd te mitigeren, maar het is als ik dit topic zo lees duidelijk niet verholpen.

[Hackus]

Stuur mij maar een pb, post het liever niet hier open.

[Japie.G]

Regelmatig geen pushnotificaties hier van whatsapp. iOS11.03, Iphone 8+, laatste whatsapp versie.

[Hackus]

Zijn er leden die VPN gebruiken met dit probleem ?

Jr.

[Merkelbeek]

heb geupdate naar 11.0.3 maar hier is het issue ook nog steeds.

[Hackus]

Ik ervaar het niet met NL abonnement in Nederland bij KPN, wel met Duits abonnement in NL van T-Mobile
(in Duitsland niet) vandaar de vraag of mensen VPN gebruiken

[TrJ]

ik had er geen last van totdat ik een keer WA afsloot ... plots totaal geen meldingen meer. Na een reboot krijg ik alles weer real time binnnen, voor twee dagen nu al.
Zolang ik WA niet heb ik geen last vd bug.

[Hackus]

Er is een update van WA waar het verholpen zou zijn. Versie 2.17.70


What's New in Version 2.17.70 ?

• Fixed an issue that was preventing message notifications from showing up on iOS 11.


bron

[ Voor 63% gewijzigd door Hackus op 21-10-2017 20:24 ]

[AppleFangirl]

Ik heb er ook soms last van. Kan er niet echt een patroon in ontdekken.
Ook het doorgeven van notificaties naar de Apple Watch gebeurd wel eens niet.
En ik mis ook wel eens gesprekken. Geluid staat uit, trilfunctie aan. Maar dat doet ie dan niet. Heb het laatst gepresteerd een gesprek te missen terwijl ik mn telefoon in mn handen had.

[SpoekGTi]

Ik heb net whatsapp ge-update waar specifiek dit probleem wordt gefixxed, lijkt gisteren al te zijn uitgegeven die update

[tom.cx]

Vind het een bijzonder topic en ik vraag mij daarom ook eigenlijk nog het volgende af. De personen die hier last van hebben: Zijn jullie beta gebruikers? Public of Dev? Ik draai namelijk eigenlijk altijd de public beta en heb helemaal geen problemen ervaren.

[Japie.G]

Als ik whatsapp afsluit door omhoog te vegen krijg ik nu een melding met een waarschuwing dat er mogelijk geen meldingen komen. Dat zal hun ‘bugfix’ dan wel zijn. Lijkt toch echt aan ios11 te liggen verder..

https://imgur.com/a/7WPAu

[ Voor 11% gewijzigd door Japie.G op 23-10-2017 12:02 ]

[Hackus]

Japie.G schreef op maandag 23 oktober 2017 @ 11:58:
Als ik whatsapp afsluit door omhoog te vegen krijg ik nu een melding met een waarschuwing dat er mogelijk geen meldingen komen. Dat zal hun ‘bugfix’ dan wel zijn. Lijkt toch echt aan ios11 te liggen verder..

https://imgur.com/a/7WPAu

Ik merk dat niet, is dat met iPhone 8 ?
Ik veeg ook nooit naar boven, maar druk gewoon op de homebutton.

[PKHS]

Ontving vandaag wat "boze" telefoontjes waarom ik de appjes niet beantwoord.
iPhone 5S, IOS 11.0.3, whatsapp geeft aan vandaag een update te hebben verwerkt.
Geen beta gebruiker.
Paar weken geleden geen berichten op het hoofdscherm en geen geluidjes.
Daarna enkele weken goed, nu weer problemen.
Hoop dat er snel een oplossing komt, heb geen tijd en zin om de hele dag naar m'n iPhone te staren.

[Japie.G]

Hackus schreef op maandag 23 oktober 2017 @ 12:05:
[...]

Ik merk dat niet, is dat met iPhone 8 ?
Ik veeg ook nooit naar boven, maar druk gewoon op de homebutton.

Ja iphone8. Alleen als je de app afsluit door m omhoog te swipen in de app switcher. (Dubbelklik homeknop)

[Hackus]

Japie.G schreef op maandag 23 oktober 2017 @ 13:39:
[...]


Ja iphone8. Alleen als je de app afsluit door m omhoog te swipen in de app switcher. (Dubbelklik homeknop)

WhatsApp en lege Safari en e-mail sluit ik nooit af (wel s nachts als ik ga slapen)

[Hackus]

PKHS schreef op maandag 23 oktober 2017 @ 13:20:
Ontving vandaag wat "boze" telefoontjes waarom ik de appjes niet beantwoord.
iPhone 5S, IOS 11.0.3, whatsapp geeft aan vandaag een update te hebben verwerkt.
Geen beta gebruiker.
Paar weken geleden geen berichten op het hoofdscherm en geen geluidjes.
Daarna enkele weken goed, nu weer problemen.
Hoop dat er snel een oplossing komt, heb geen tijd en zin om de hele dag naar m'n iPhone te staren.

Zaterdag was de update als boven beschreven. Ik denk dat je dan ook de instelling in AppStore na moet kijken.
Heb je het ook op 4g alleen of WiFi alleen, of alleen in combi van beide ?
(gebruik je VPN ?)

[PKHS]

Dank voor je bericht. Zal vanavond de AppStore instellingen bekijken.
Probleem kwam voor op alleen WiFi. Geen VPN.
Ik sluit whatsapp nu niet meer af en ontvang de push berichten met geluid weer zoals vanouds.

[Hackus]

Uit het niets ineens terug. Dacht gister al iets te merken, maar vandaag bleek het echt. Het duurt weer tot wel 20 minuten. Ik hoorde ping vanmorgen en liep gelijk naar de woonkamer. 7 minuten tijdsverschil met WiFi en 4g aan. Later naar de stad gegaan op 4g en wou gaan Appen. Toen bij openen kreeg ik pas een bericht van 20minuten geleden ( ongeveer toen ik nog thuis was) draai op iOS 11.1 beta5...en WA 2.17.70 😕

[WhatsappHack]

Bij mij is het probleem volledig weg. Op v2.17.71 (wordt denk ik volgende week released) en 2.17.80 is er geen spoor van problemen te herkennen op iOS 11.1 B5.

Ik hoop dat bij jullie de problemen dan ook geheel verdwijnen.

[WhatsappHack]

2.17.71 is intussen inderdaad gereleased overigens. Hope that fixes it for ya’ll!

[ Voor 5% gewijzigd door WhatsappHack op 01-11-2017 01:49 ]