iPhone 5s mobiele data werkt niet

[dicjo221]

Mobiele data werkt niet meer op mijn iPhone 5S. Op WIFI werkt alles wel goed.

Instellingen gecheckt en contact gehad met provider. Toestel ook helemaal leeggemaakt en terug naar fabrieksinstellingen.
Ook kruistest gedaan met sim en ander toestel. Sim werkt wel in ander toestel. Sim uit ander toestel werkt ook niet in de 5S.

Heb het idee dat het hardwarematig is en heb gekeken of er een antenne vervangen kan worden. Ik kan alleen iets vinden over het vervangen van een wifi-antenne. Is dit dezelfde als voor mobiele data?

Hebben jullie ideeën hoe dit op te lossen?

Alvast bedankt.

[MelvinW]

Even contact opnemen met Apple Support en vragen om een Diagnostische test. Zij sturen je dan een mailtje met een link die je kan openen op je iPhone. Op afstand doen ze dan een test waarmee ze kunnen kijken of er een probleem met de hardware is.

[oohh]

Heb je de netwerkinstellingen al gereset?

https://support.apple.com/en-us/HT201415