Samsung tv model code eindigt op TXXU

[Ducatii]

Beste Tweakers,

Ik heb recentelijk een UE49KS9000 gekocht alleen viel me op dat het model eindigt op TXXU.
Naar mijn weten betreft dit geen Nederlands model.

Het bedrijf is inmiddels failliet verklaard en dat roept vragen op.

Kan iemand mij uitleggen van welk land/regio did betreft en of ik aanspraak kan maken op garantie ondanks dat het bedrijf waar ik deze tv gekocht heb niet meer bestaat?

Bedankt!

[Slavy]

En wat heeft de Samsung support desk gezegd toen je hun de informatie stuurde en de vraag?

[Room42]

Stel die vraag gewoon aan de Samsung klantenservice. Zij kunnen je TV traceren op basis van het serienummer en kunnen ook je garantiestatus geven.

offtopic:
@Slavy lekker passief-agressief.

[ Voor 13% gewijzigd door Room42 op 03-10-2017 15:17 ]

[Puch-Maxi]

Als ik moet gokken: United Kingdom

[Breezers]

@Ducatii ik heb dit ooit ook eens proberen te achterhalen en wat ik begreep is het volgende :

Samsung Smart TV model codes follow a strict pattern. First, there’s 2 characters indicating the technology type of the TV panel and the sales region, e.g. “UN”, “UE” and “UA” refers to TV sets with backlit LCD panels. “UN” marks North American models, while “UE” is intended for Europe and “UA” for Asia/Australia.

Next, the size of the TV panel is mentioned (in inch), e.g. “30”, “40”, “46”, “55” or “60”, followed by a single character indicating the generation (and the manufacturing year): “C” (2010), “D” (2011), “E” (2012), “F” (2013) or “H” (2014).

The next (typically) 4 digits refer to the model series and color. “6500” is a so-called “Series 6” model in black/silver, the “6510” is the same model in a different color (white/silver).

Forget about the 3 characters at the end of the model code – unless you want to check if your TV was intentionally sold in your country: “XZA” or “XAA” means the target country is US.

http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/1066504

https://www.avforums.com/...ung-product-codes.873042/

UE49KS9000TXXU

U = Techniek (LED)
E = Locatie (EU)
49 = Formaat in inches
K = Jaar (2016/2017?)
S = Schermresolutie (SUHD)
9000 = Serie
T= Featureset
X = The X before the country code which is XU in our case refer to in what state the Tv is in. It can be fully assembled (X) or part assembled, or unassembled. This is for tax reasons as I believe a fully assembled Tv has to pay a 14% import tax when coming into the EU, but I believe an unassembled TV doesn't.
XU = landcode (UK)

Dus de regio/gebied waarvoor de televisie is gemaakt en gedistribueerd is de EU en het land waar deze is geassembleerd/geïmporteerd is Engeland (of Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland om preciezer te zijn).

Stukje tekst dat eerder in shopping forum gedeelte thuis hoort:

Garantie kan je claimen bij de verkoper, echter als deze verkoper niet meer bestaat dan kan je geen aanspraak meer maken op garantie zoals is vastgelegd in het burgerlijk wetboek (o.a. consumentenrecht etc).

Je zou een verzoek kunnen indienen voor fabrieksgarantie bij de fabrikant Samsung zelf (de TV is voor de Europese markt gemaakt/gedistribueerd en zou je dus theoretisch gezien bij elke officieel servicepunt van Samsung TV's kunnen aanmelden). Nogmaals: garantie van een verkoper is niet hetzelfde als fabrieksgarantie, hier gelden andere regels voor. Ik zou eerst contact opnemen met Samsung Nederland en daar je verhaal neerleggen met de vraag of ze je alsjeblieft kunnen helpen als er problemen zijn ?

[hcQd]

Je kunt aanspraak maken op fabrieksgarantie als op je toestel in aanmerking komt voor "EU Bloc Warranty", zie hier (helemaal onderaan).

[ Voor 4% gewijzigd door hcQd op 03-10-2017 16:40 ]

[CorJC]

Ik heb hier de berichten gelezen over modelcodes, landcodes etc. maar heb hier toch nog wat vragen over wat wellicht iemand kan uitleggen.

Ik heb een samsung QLED TV op het oog, nl de QE55Q90R.
Nu zie ik bij de gerenommeerde winkels zoals MediaMarkt, BCC, HiFi Klubben etc.
prijzen staan die vele malen hoger zijn dan wat ik bij webwinkels op internet tegen kom.
Zelfs €700,00 verschil.
Begrijp ik goed dat als er op de doos en op de TV de modelcode eindigt op S/XXN of XXN ik geen risico’s loopt met garantie en andere evt. problemen?

Als ik navraag doe bij die webwinkels krijg ik telkens te horen dat het een origineel CI+ gecertificeerd Nederlands model is geschikt voor UPC, Ziggo , Caiway, Digitenne, Canal Digitaal.
En dat zij meedoen aan alle leveranciers acties zoals disney+.
Verder komen de tv’s gewoon van Samsung Nederland en hebben de daarbij behorende productcode zoals RALXXN.

Met deze berichtgevingen die ik krijg is mijn vraag: loop ik dan toch nog risico`s?
Kan er dan door de verkopers toch nog veranderingen aan de TV zijn gedaan?
Dan zou de doos toch geopend moeten zijn geweest?

[benbaba]

CorJC schreef op zondag 22 maart 2020 @ 10:52:
Ik heb hier de berichten gelezen over modelcodes, landcodes etc. maar heb hier toch nog wat vragen over wat wellicht iemand kan uitleggen.

Ik heb een samsung QLED TV op het oog, nl de QE55Q90R.
Nu zie ik bij de gerenommeerde winkels zoals MediaMarkt, BCC, HiFi Klubben etc.
prijzen staan die vele malen hoger zijn dan wat ik bij webwinkels op internet tegen kom.
Zelfs €700,00 verschil.
Begrijp ik goed dat als er op de doos en op de TV de modelcode eindigt op S/XXN of XXN ik geen risico’s loopt met garantie en andere evt. problemen?

Als ik navraag doe bij die webwinkels krijg ik telkens te horen dat het een origineel CI+ gecertificeerd Nederlands model is geschikt voor UPC, Ziggo , Caiway, Digitenne, Canal Digitaal.
En dat zij meedoen aan alle leveranciers acties zoals disney+.
Verder komen de tv’s gewoon van Samsung Nederland en hebben de daarbij behorende productcode zoals RALXXN.

Met deze berichtgevingen die ik krijg is mijn vraag: loop ik dan toch nog risico`s?
Kan er dan door de verkopers toch nog veranderingen aan de TV zijn gedaan?
Dan zou de doos toch geopend moeten zijn geweest?

toon volledige bericht

Ziggo gecertificeerd zegt niet alles, maar als een bedrijf aangeeft dat het een NL (Benelux) model betreft dan kun je daar van uit gaan. De EAN sticker en typenummer op de doos en ook het modelnummer op de achterkant van de tv zal dan het bewijs zijn. Sommige goedkope aanbieders bieden wel degelijk een XXN model, sommigen ook niet, maar dat kun je dus eenvoudig controleren.