Huawei P9 Plus scherm niet meer reagerend op aanraking

[Hoeksemad]

Hallo allen,

Sinds vanavond heb ik een probleem met mijn p9 plus. Ik heb in de middag een nieuwe update ontvangen en deze zonder problemen geïnstalleerd. Echter hierna kwam het probleem, na een reboot bleek mijn scherm niet meer te reageren op aanrakingen. Wanneer ik de power button of volume knoppen gebruik reageert de telefoon nog maar alleen niet op aanrakingen op het scherm.

Ik heb nu al een hard reset uitgevoerd en daarnaast het cache geleegd maar nog steeds blijft de telefoon het probleem behouden.

Miss relevant of niet; Ik heb in het verleden een nieuw scherm moeten laten plaatsen omdat me telefoon gevallen was op steen toen ik een hond probeerde te vangen. Maar tot op het moment van het installeren van de update deed deze het nog gewoon.

Ideeën over wat ik nog zou kunnen proberen?

[rens-br]

@Hoeksemad waar heb je het scherm laten vervangen? Was dit bij Huawei of de lokale reparatietoko? Het kan namelijk zijn dat ze er een ander scherm ingezet hebben en dat tijdens de update 'drivers' zijn veranderd, waardoor het scherm niet meer aangestuurd kan worden.

Je zou via de recovery of huawei desktop tool (als ze die eentje hebben) je oude versie terug kunnen zetten om te kijken of dat het probleem oplost. Werkt dat ook niet, dan verwacht ik dat het puur toevallig is dat je scherm ermee opgehouden is na de update.

[Hoeksemad]

Ik heb hem bij een lokale reparatietoko laten vervangen ja. Het scherm gaat nog wel gewoon aan en start ook gewoon op maar reageert enkel niet meer op aanrakingen.