IMS service is gestopt pop-up na update

[Lee roy]

Mijn vraag
ik krijg telkens een pop-up dat de IMS service is gestopt

Relevante software en hardware die ik gebruik
samsung galaxy a5 2016
android versie nougat
update versie a510fxxu4cqi5/a510fphn4cqi5/a510fxxu4cqi2

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
case leeg maken van IMS programma's
facebook verwijderen

heeft niet geholpen

[Verwijderd]

Aanvulling:

Na de update van mijn Samsung A5 2016 krijg ik echt om de 2 seconden de melding ' IMS Service is gestopt. ' Je kan dan op App sluiten drukken. Maar na 1 a 2 seconden komt de melding weer! Om gek van te worden!
Heb alles gezocht op internet, maar niets helpt. Op het KPN forum en Vodafone forum komen dezelfde klachten binnen voor zowel de A5 als de A3 en niemand weet een oplossing. Oplossingen van oudere berichten op fora (ging om andere telefoons) werkten niet. Cache en data geleegd, Facebook en Messenger verwijderd, opnieuw opstarten, in Safe modus gezet (melding blijft), etc.
Iemand stelde voor om de cache te legen van de IMS Service app, maar dit was niet mogelijk. Een gedwongen stop durf ik niet (weet niet wat de gevolgen zijn).

Dit bericht typen duurt dus al een eeuwigheid omdat die k*t melding om de seconde tevoorschijn komt.

Ik wil nog geen hardreset / terug naar fabrieksinstellingen doen...

Er moet toch vast een technische jongen hier tussen zitten die mij (en blijkbaar meerderen) kan helpen? Alvast bedankt! Ben radeloos!

[TommieW]

@Verwijderd @Lee roy Hebben jullie de oplossingen in deze thread al geprobeerd?

[Mustii_93]

@Verwijderd Gedwongen stop kan geen kwaad. Als er iets niet goed werkt na een gedwongen stop, kan je gewoon je telefoon resetten.

Ik zou gedwongen stoppen en dan cache legen, en telefoon opnieuw starten. Kijken of het verholpen is.

[Verwijderd]

TommieW schreef op maandag 25 september 2017 @ 08:29:
@Verwijderd @Lee roy Hebben jullie de oplossingen in deze thread al geprobeerd?

Ja die had ik dus al gevonden en wat ik dus in mijn eerste bericht schreef: of het werkt niet, of ik heb de optie/mogelijkheid niet omdat het om een andere telefoon gaat. Werkelijk alles geprobeerd wat er op andere fora staat, behalve een hard reset.

[Verwijderd]

Mustii_93 schreef op maandag 25 september 2017 @ 09:22:
@Verwijderd Gedwongen stop kan geen kwaad. Als er iets niet goed werkt na een gedwongen stop, kan je gewoon je telefoon resetten.

Ik zou gedwongen stoppen en dan cache legen, en telefoon opnieuw starten. Kijken of het verholpen is.

Dit had ik al geprobeerd, de melding blijft komen.
Ook kan ik hiervan nog steeds de cache niet legen. Het staat er wel, maar je kunt het niet aanklikken.

[Mustii_93]

@Verwijderd Eerst moet je de app stoppen

[Verwijderd]

Mustii_93 schreef op maandag 25 september 2017 @ 09:34:
@Verwijderd Eerst moet je de app stoppen

Ja dat zeg ik dus. Dat heb ik gedaan. Maar de opties 'gegevens wissen' en 'cache legen' kun je niet aanklikken...

[Pakhaas]

Hier hetzelfde probleem door de update van net...

[Pakka Pakka]

Kijk even in dit draadje op het KPN forum, zelfde probleem (met oplossing).

[P1nGu1n]

Pakka Pakka schreef op maandag 25 september 2017 @ 11:59:
Kijk even in dit draadje op het KPN forum, zelfde probleem (met oplossing).

Een harde reset lijkt me niet echt een oplossing eigenlijk...

[Uncle Mel]

Bij mij heeft niets gewerkt (A3), hij starte zelfs niet meer op na een volledige shutdown (20 minuten gewacht), óók niet in safemode.

Uiteindelijk factory settings en sinds vanochtend 8 uur of zo is hij nu mijn apps aan het terugzetten...

[V-tjes]

Tja noem een Factory reset maar een oplossing

De stappen die je moet doorlopen zijn dan als volgt:

Oplossing aldus Samsung:

Backup maken van de data op je mobiel:

Back up maken van mobiel via PC > Samsung Smart Switch downloaden op het toestel en op mijn PC > USB connectie maken met PC > dan alle stappen doorlopen.
Drukken op backup maken

Hard reset uitvoeren:
Zet je toestel uit.
Volume + knop en Power aan/uitknop en Home button tegelijk indrukken.
Dan kom je in menu met blauwe letters
Ga met Volume – knop naar Wipe data > factory reset
Op knop: Aan/uit drukken
Naar Yes
Weer op knop: Aan/uit drukken
Dan gaat het toestel resetten (in 2 seconden klaar)
Daarna alles opnieuw installeren op je toestel
Daarna alles van je PC op je toestel kopiëren

[menn0]

Zelfde op mijn A3, harde reset heeft het opgelost.
Opzich valt zo'n harde reset mee, maar ja wel veel app info is weg en je online bankieren app etc etc moeten weer ingesteld worden. Maar als je nog even wat syncs uitvoerd, en al nougat had wordt heel veel hersteld (ook achtergrond etc).

Slechte update in ieder geval, super slordig!

[V-tjes]

Ik zie net op een ander forum dat er een nieuwe update aan gaat komen: Klik hier Hopelijk komt die update snel.

[Uncle Mel]

By the by, als je een gear hebt met reactivation lock, ben je helemaal de lul en moet die ook een reset...

[Verwijderd]

Is er al een oplossing voor dit probleem,ik sta op het punt mijn telefoon te resetten

[Verwijderd]

Volgens deze website https://www.androidsage.c...-ims-service-stopped-bug/ zou er een Fix zijn.
Is er iemand die daadwerkelijk deze fix gedraaid heeft en het probleem getackeld heeft?

[Jopie900]

@Verwijderd Al meer bekend over die vermeende oplossing vanuit Samsung?

[Pakka Pakka]

Yes, Galaxy A5(2016) security patch to fix IMS Service bug is now rolling. This update also patches the Blueborne threat for Galaxy A5(2016). Apart from that, it brings new App installs, device stability enhancement, and optimizations.

The update brings the firmware build number A510FXXU4CQI5 to the European variants of Galaxy A5(2016). This update is based on Android 7.0 Nougat. The update weighs around 60 MB in size. The update is rolling in waves, so it will take some time to roll into every device. Users can also download the firmware directly from Samsung servers.

bron

[Gismo1979]

Ik hou dit draadje even in de gaten. Mijn vriendin heeft de A3 2016 en ik heb haar gezegd de blueborne patch nog maar even niet te installeren. Als ze ergens niet tegen kan is een melding die continu op het scherm komt.

[Gismo1979]

Samsung heeft een update uitgebracht voor het IMS service probleem:
https://www.galaxyclub.nl...-gestopt-oplossing-update

[Jopie900]

De update is inmiddels binnen op mijn A3 2016, en het probleem lijkt inderdaad verholpen!