Fritzbox 7360 factuur gezocht (RMA)

[honda4life]

Hallo iedereen,

Ik heb enkele maanden geleden een FritzBox 7360 v2 via marktplaats gekocht.
Alles getest en leek oké, kort daarna heeft de WiFi het begeven (of dit een verborgen gebrek was laat ik in het midden).

Alles geprobeerd tot de meest drastische stap, een recovery.
Bevestigd door de leverancier dat ik hem onder garantie mag terugsturen voor RMA (5 jaar geldig sinds productiedatum = OK).

Echter...
Heb ik een aankoopbewijs/factuur nodig wat ik dus niet heb.
Is er een goede ziel waarvan ik z'n aankoopbewijs mag gebruiken voor deze terug te sturen (uiteraard na productiedatum, moet ik nog eens terug controleren. Ik meen me te herinneren +- 3 jaar oud)?


Mijn dank is groot

[dion_b]

Andermans aankoopbewijs misbruiken is fraude.

Los daarvan, de WiFi op de 7360 was een paar jaar terug al beroerd en verouderd. Je wordt daar anno 2017 echt niet blij van. Is het niet een zinniger idee een modern AP te kopen en de 7360 gewoon modem en misschien ook router te laten zijn?

[Rolfie]

honda4life schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 09:56:
Hallo iedereen,

Ik heb enkele maanden geleden een FritzBox 7360 v2 via marktplaats gekocht.
Alles getest en leek oké, kort daarna heeft de WiFi het begeven (of dit een verborgen gebrek was laat ik in het midden).

Alles geprobeerd tot de meest drastische stap, een recovery.
Bevestigd door de leverancier dat ik hem onder garantie mag terugsturen voor RMA (5 jaar geldig sinds productiedatum = OK).

Echter...
Heb ik een aankoopbewijs/factuur nodig wat ik dus niet heb.
Is er een goede ziel waarvan ik z'n aankoopbewijs mag gebruiken voor deze terug te sturen (uiteraard na productiedatum, moet ik nog eens terug controleren. Ik meen me te herinneren +- 3 jaar oud)?


Mijn dank is groot

Je wilt dus eigenlijk fraude gaan plegen? En daar iemand ook nog in mede plichtig maken, door die persoon jou zijn factuur te geven?

[honda4life]

Oké, als jullie dat zo beschouwen... doe er dan maar een slotje op.
Het is gewoon dom van me geweest de factuur niet mee te vragen...

[MedionAkoya]

Heb je het verkoopbewijs al gevraagd aan de verkoper?
Elektronica kopen via MP.nl is een groot risico.

[ Voor 49% gewijzigd door MedionAkoya op 22-09-2017 11:08 ]

[Tomino]

dion_b schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 10:41:
Los daarvan, de WiFi op de 7360 was een paar jaar terug al beroerd en verouderd. Je wordt daar anno 2017 echt niet blij van. Is het niet een zinniger idee een modern AP te kopen en de 7360 gewoon modem en misschien ook router te laten zijn?

Dit. Heel erg dit.

[honda4life]

Trouwens, ze beweren 5 jaar garantie te geven, ingaande vanaf de productiedatum.
Niet de verkoopdatum. Fraude... is dus groot uitgedrukt. Of het helemaal correct is dat is natuurlijk een andere vraag.

Waarom ze een aankoopbewijs willen, is omdat promomateriaal en testtoestellen niet in aanmerking komen.
Je kan er wel zeker van zijn dat dit een toestel van een provider is.

[Verwijderd]

De fabriek maakt een apparaat op bv. 3 mei. Deze wordt op 4 mei naar leveranciers (lees: webwinkels) geleverd. Daar blijft het apparaat 1 jaar liggen. Pas een jaar later wordt deze verkocht aan jou.

Voor JOU gaat de 5 jaar in vanaf aankoop. Maar als je de bon kwijt bent, dan geldt de fabrikage datum, en dat is 3 mei.

[dion_b]

honda4life schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 16:38:
Trouwens, ze beweren 5 jaar garantie te geven, ingaande vanaf de productiedatum.
Niet de verkoopdatum. Fraude... is dus groot uitgedrukt. Of het helemaal correct is dat is natuurlijk een andere vraag.

Fraude is helemaal niet groot uitgedrukt. Zolang het aankoopbewijs niet hoort bij jouw apparaat en je dat bewijs gebruikt om enig voordeel te halen, is het fraude, ongeacht waar de jouwe vandaan komt, ongeacht welke voorwaarden wel of niet gegolden zouden hebben als je wel een aankoopbewijs ervoor gehad zou hebben.

Jij hebt iets overgekocht zonder aankoopbewijs, waarom is dat het probleem van de fabrikant? Wees eerlijk en neem zelf verantwoordelijkheid.

Je zou trouwens als Tweaker ook kunnen kijken wat er mis is, het apparaat openschroeven en beginnen troubleshooten. Of - zoals ik al aangaf - good riddance roepen tegen de beroerde WiFi van dat apparaat en gewoon zorgen voor fatsoenlijke WiFi los ervan.

[Blokker_1999]

Vele verkopers zetten trouwens al jaren serienummers van producten op hun facturen. Daar ben je dus ook al niets mee.

[DJSmiley]

Tja... een faktuur van iemand (mis)bruiken om de garantie te claimen is niet de bedoeling.

Als de verkopende partij geen bon (meer) heeft, of niet alsnog kan/wil overhandigen en de fabrikant geen claim op basis van serienr accepteert houd het gewoon helaas op.


Los daarvan ben ik het eens met Dion_B. De wifi van dat ding (2.4-only) is dermate oud dat een los accesspointje (wat niet veel duurder is dan de verzendkosten van die Fritzbox) al gelijkwaardig is.
En beter: Koop een dual band ding met de hele handel erin, dan ben je met 50 eur ofzo al klaar en weer up-to-date