Nieuwe home built valt soms uit

[jeroenw05]

Beste allemaal,

Ik heb vorige week een nieuw systeem in elkaar gezet met de volgende componenten

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	AMD Ryzen 5 1600 Boxed Wraith Spire koeler	€ 200,95	€ 200,95
1	MSI B350 PC Mate	€ 82,95	€ 82,95
1	MSI GeForce GTX 1050 TI GAMING X 4G	€ 172,50	€ 172,50
1	Fractal Design Define R5 Wit	€ 107,-	€ 107,-
1	Samsung U28E590DS Zilver, Zwart	€ 333,-	€ 333,-
1	Microsoft Windows 10 Pro NL 64bit OEM	€ 10,95	€ 10,95
1	Corsair Gaming K55 RGB (Qwerty US)	€ 54,95	€ 54,95
1	Logitech G403 Prodigy Gaming Mouse	€ 58,99	€ 58,99
1	Corsair Vengeance LPX CMK16GX4M2B3000C15	€ 141,95	€ 141,95
1	Corsair RM550x Zwart	€ 87,95	€ 87,95
1	Crucial MX300 2,5" 275GB	€ 92,-	€ 92,-
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 1.343,19

In eerste instantie dacht ik dat alles goed werkt, maar toen opeens stopte de pc ermee
- de monitor kreeg geen signaal meer
- pc lijkt in een soort slaapstand te gaan (power knop brand nog wel)
- muis en toetsenbord reageren niet meer
De enige mogelijkheid om de pc uit deze stand te krijgen is een harde reset (powerknop ingedrukt houden). Daarna lijkt alles het weer gewoon te doen.

Ik heb al van alles geprobeerd, maar krijg nog steeds hetzelfde probleem (ongeveer eens in de twee/drie dagen).

Ik heb het laatste bios geladen.
Ik heb de firmware van de SSD bijgewerkt.
Ik heb een clean install gedaan van Windows 10 Pro
Ik heb de laatste drivers geladen van het moederbord en de grafische kaart
Ik heb het AMD Ryzen energie beheer schema gekozen

Ik heb het vermoeden dat het met de drivers van de IDE ATA/ATAPI-controllers te maken heeft.
In mijn appaatbeheer zie ik 2 keer??? een driver staan (terwijl het moederbord volgens mij maar 1 controller heeft).



Beide drivers zijn van Microsoft van 21-6-2006.

Het probleem doet zich eerder voor als ik switch tussen de verschillende accounts!

Mijn vragen:
- is dit een bekent probleem?
- Heb ik de juiste drivers voor de IDE ATT/ATAPI-controllers?
- Is dit probleem op te lossen?
- Welke informatie kan ik nog meer verschaffen om te helpen het probleem op te lossen?

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen en mijn systeem weer betrouwbaar krijgen.

Groeten,
Jeroen

[418O2]

Heb je alle kabels al nagelopen? Zowel in als extern?

[JohanNL]

Kijk even in het Windows programma '' logboeken '' of '' event viewer '' als je daar kritieke fouten kunt vinden.
Wacht eventueel totdat hij weer crashed en kijk nadat je je computer weer hebt opgestart naar de logboeken / event viewer, het is dan makkelijker de log van de fout te vinden in de lijst.

De driver voor de IDE ATT/ATAPI-controllers is een universele driver van Microsoft die word gebruikt als er geen driver is ( gevonden ) voor het apparaat.
Vrijwel zeker dat dat het probleem niet is, als je de juiste driver installeert zal je waarschijnlijk wel betere performance krijgen en kun je RAID arrays opstellen.
Heb je deze driver al geprobeerd?: https://support.amd.com/e...?os=Windows%2010%20-%2064

Verder, ik neem aan dat je je systeem niet hebt overgeklokt?
Ik lees namelijk verhalen online van mensen die ook een Ryzen processor hebben en ook jouw probleem hebben.

[jeroenw05]

418O2 schreef op donderdag 14 september 2017 @ 22:55:
Heb je alle kabels al nagelopen? Zowel in als extern?

Alle kabels nagelopen en alles ziet er goed uit.

[jeroenw05]

JohanNL schreef op donderdag 14 september 2017 @ 22:57:
Kijk even in het Windows programma '' logboeken '' of '' event viewer '' als je daar kritieke fouten kunt vinden.
Wacht eventueel totdat hij weer crashed en kijk nadat je je computer weer hebt opgestart naar de logboeken / event viewer, het is dan makkelijker de log van de fout te vinden in de lijst.

De driver voor de IDE ATT/ATAPI-controllers is een universele driver van Microsoft die word gebruikt als er geen driver is ( gevonden ) voor het apparaat.
Vrijwel zeker dat dat het probleem niet is, als je de juiste driver installeert zal je waarschijnlijk wel betere performance krijgen en kun je RAID arrays opstellen.
Heb je deze driver al geprobeerd?: https://support.amd.com/e...?os=Windows%2010%20-%2064

Verder, ik neem aan dat je je systeem niet hebt overgeklokt?
Ik lees namelijk verhalen online van mensen die ook een Ryzen processor hebben en ook jouw probleem hebben.

Systeem niet overgeklokt.

In het windows logboek zie ik wel een hoop fouten o.a.
DistributedCOM - 10016 met in de omschrijving
In de machtigingsinstellingen toepassingsspecifiek wordt de machtiging Activeren niet verleend aan Lokaal voor de COM-servertoepassing met CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
en APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
aan de gebruiker NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) met het adres LocalHost (via LRPC) die wordt uitgevoerd in de toepassingscontainer Niet beschikbaar SID (Niet beschikbaar). Deze beveiligingsmachtiging kan worden gewijzigd met het beheerprogramma van Component Services.

AppModel-Runtime - 69
Het wijzigen van de status van AppModel Runtime voor het pakket Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57561.0_x64__8wekyb3d8bbwe voor de gebruiker JEROEN-PC\boukj (huidige status = 0x0, gewenste status = 0x20) is mislukt met 0x490.

en een kritieke error
AppModel-Runtime - 79
0x3D55: runtimegegevens van pakketfamilie microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe zijn beschadigd. We proberen het probleem te verhelpen.

[JohanNL]

Open eens CMD.exe / commandprompt en toets eens in " sfc /scannow " en dan enter.
Als hij fouten geeft eventueel opnieuw opstarten en dan kijken als het pfobleem is opgelost.

[Blaat]

Ryzen systemen reageren meestal op die manier als je te ver hebt overgeclockt. Maar aangezien je dat niet gedaan hebt is er meer aan de hand.

Draai voor de grap eens een paar stabiliteitstesten en burn in testen, het zou zomaar kunnen dat je ram niet in orde is.

[jeroenw05]

JohanNL schreef op vrijdag 15 september 2017 @ 13:39:
Open eens CMD.exe / commandprompt en toets eens in " sfc /scannow " en dan enter.
Als hij fouten geeft eventueel opnieuw opstarten en dan kijken als het pfobleem is opgelost.

sfc /scannow geeft geen fouten

[jeroenw05]

Blaat schreef op zaterdag 16 september 2017 @ 10:03:
Ryzen systemen reageren meestal op die manier als je te ver hebt overgeclockt. Maar aangezien je dat niet gedaan hebt is er meer aan de hand.

Draai voor de grap eens een paar stabiliteitstesten en burn in testen, het zou zomaar kunnen dat je ram niet in orde is.

RAM lijkt in orde, heb memTest gedraaid en na 20 uur geen errors.

Wat ik wel heb gezien in de eventviewer is dat vlak voor de pc uitvalt er een EnhancedStorage-EhStorTcgDrv fout optreedt met de volgende details
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-EnhancedStorage-EhStorTcgDrv" Guid="{AA3AA23B-BB6D-425A-B58C-1D7E37F5D02A}" />
<EventID>10</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Opcode>57</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-09-20T17:25:03.995799900Z" />
<EventRecordID>4537</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Jeroen-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="Description">AuthenticateSession</Data>
<Data Name="Param1">0x1</Data>
<Data Name="Param2">0x60000001c</Data>
<Data Name="Param3">0x900000006</Data>
<Data Name="Param4">0x0</Data>
<Data Name="CmdStatus">0x12</Data>
</EventData>
</Event>

Volgens mij heeft dit te maken met de ATA Controller drivers, maar ik heb geen idee hoe ik die kan updaten. Als ik dit handmatig doe dan geeft Windows aan dat "de beste stuurprogrammas voor uw apparaat zijn al geinstalleerd".

[aminam]

Welke snelheid draait je ram in de bios? Dit lijkt inderdaad een fout in geheugen/core snelheid of voltage.

[jeroenw05]

Ik heb niets veranderd aan de RAM settings, out of the box zijn dit de gegevens:
Mijn RAM draait op 2133 MHz.
DRAM voltage = 1,2100
DRAM configuration
- tCL = 15
- tRCDRD = 15
- tRCDWR = 15
- tRP = 15
- tRAS = 36

[JohanNL]

Wat je ook nog zou kunnen doen is je computer weer helemaal uit elkaar halen en hem dan weer in elkaar zetten.
Heb ook wel eens een probleem bij een computer op die manier opgelost, achteraf nooit meer achtergekomen wat het probleem nou precies was maar dat doet er dan denk ik niet meer toe
Uiteraard alleen aan beginnen als je tijd, zin en er geen andere ( makkelijke ) opties meer zijn.

[kgd92]

jeroenw05 schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 10:26:
Ik heb niets veranderd aan de RAM settings, out of the box zijn dit de gegevens:
Mijn RAM draait op 2133 MHz.
DRAM voltage = 1,2100
DRAM configuration
- tCL = 15
- tRCDRD = 15
- tRCDWR = 15
- tRP = 15
- tRAS = 36

Probeer je tCL eens op 16 te zetten. Ryzen kan niet met oneven latencies omgaan en klokt over het algemeen naar het eerstvolgende even getal. Als dit helpt en stabiel loopt kun je hem daarna eens op 14 zetten om te kijken of dat stabiel is, geeft iets betere prestaties.