Alleen internet met default settings Sitecom router

[Daytona]

Mijn vraag

Gisteren een firmware update geïnstalleerd op mijn Sitecom WLR-9500 router, en sindsdien krijg ik alleen internet verbinding met de default settings van de router. Ik kan wel de SSID's en wachtwoorden aanpassen, maar als ik het IP-adres terug wil veranderen van 192.168.0.1 naar 192.168.1.1 heb ik geen internet verbinding.

Relevante software en hardware die ik gebruik

Ziggo modem/router in bridge modus
Sitecom WLR-9500 router
Sitecom WLX-7000 accespoint
WD Live NAS rechtstreeks achter router met statisch IP adres
DS214+ NAS achter accespoint met statisch IP adres
PC met bekabelde DHCP verbinding achter accespoint
Laptop en een paar smartphones verbonden via WIFI

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Ben niet zo'n netwerk specialist, dus na resetten van accesspoint, router en ziggo modem, heb ik accespoint en router naar fabrieks instelling gezet en had ik weer internet.
Enige verschil wat ik zo kan zien is het IP-adres van de router. Deze is standaard 192.168.0.1, en deze had ik op 192.168.1.1 staan (overgenomen instelling van de router die ik onlangs heb vervangen), met bijbehorende DHCP range van 192.168.1.100-200.
Ik heb alleen geprobeerd het ip-adres van de router terug te veranderen in 192.168.1.1, maar daarna dus geen internet verbinding, maar wel toegang tot beide NAS'en.

Zoals gezegd niet veel kaas gegeten van netwerk instelling etc, maar alles werkte voorheen naar behoren. Ik zal wel iets voor de hand liggends over het hoofd zien, maar ik ben er nu sinds gisterenavond mee bezig en niks opgeschoten. Tips om het weer aan de praat te krijgen zijn meer dan welkom.

[dion_b]

Staat die modemrouter echt in bridge mode? Check het WAN-IP adres van je WLR-9500 als je (met default settings) wel verbinding hebt. Is dat een publiek IP? Of een private uit de 192.168.1.0/24 range? In dat laatste geval heb je een modem (toevallig een oud-UPC Cisco EPC3925? ) die in router mode staat. Dan faalt het als je je tweede router erachter dezelfde IP-reeks toekent, want dan heeft het aan WAN en LAN-zijde dezelfde netwerk en weet het niet wat waarheen gerouteerd moet worden...

Is dat niet je situatie? Geef dan aan exact welke apparaten (ook de modemrouter!) je hebt en welke private adressen alles heeft. Als je geen internet hebt, voer een paar pings/traceroutes uit om te kijken exact waar het mis gaat.

[lier]

Volgens de manual (http://www.sitecomlearningcentre.com/download/manual/3430) moet je onder DHCP server het IP adres van je LAN aanpassen en kan je ook de DHCP scope aanpassen. Is dit de plek waar je het IP adres aangepast hebt?

Verder (weer) met @dion_b

[Daytona]

Bedankt voor de reacties heren.

@lier In de router onder DHCP server heb ik het volgende staan;

IP Address : 192.168.0.1
IP Subnet Mask : 255.255.255.0
802.1d Spanning Tree : Disabled
DHCP Server : Enabled
Lease Time : 1 day

DHCP Server
Start IP : 192.168.0.100
End IP : 192.168.0.200
Hostname : sitecom.router
DNS : Dynamic IP
Primary DNS Address :
Secondary DNS Address :

Als ik het IP adres in *.1.1 en de DHCP range in *.1.100 tot *.1.200 verander heb ik geen internet verbinding meer.

@dion_b Modem is een Cisco EPC3928, vorig jaar verzocht om hem in bridge modus te zetten.

Waar vind ik het WAN-IP adres? Onder Status IPv4 heb ik;

Attain IP Protocol : Dynamic IP Address
IP Address : 84.29.xxx.xxx
Subnet Mask : 255.255.254.0
Default Gateway : 84.29.xxx.xxx
MAC Address : 64:D1:A3:43:13:DA
Primary DNS: 89.101.xxx.xxx,89.101.xxx.xxx

En DHCP status geeft me onderstaande lijst;

192.168.0.100 LeMax2
192.168.0.104
192.168.0.105 Laptop wifi
192.168.0.106
192.168.0.107 Redmi3S
192.168.0.108
192.168.0.109 PC bedraad
192.168.0.110
192.168.0.111

Daar zitten o.a. ook 2 interaktieve HD recorders, 1 LibreElec TV-Box en een Blu-Ray speler (en het acces point?) tussen.

De twee NAS'en hebben een statisch IP adres, 192.168.1.10 en 192.168.1.14.

Pings/traceroutes uitvoeren is nieuw voor mij. Dus daar moet ik me eerst in verdiepen.

[lier]

Als ik het IP adres in *.1.1 en de DHCP range in *.1.100 tot *.1.200 verander heb ik geen internet verbinding meer.

Wat is jouw definitie van geen Internet?
Kan je een IPCONFIG /ALL posten nadat je het IP hebt aangepast?
Wat is voor jou de reden om met dit netwerk segment te willen werken?

[dion_b]

Daytona schreef op donderdag 14 september 2017 @ 16:59:
[...]

@dion_b Modem is een Cisco EPC3928, vorig jaar verzocht om hem in bridge modus te zetten.

Waar vind ik het WAN-IP adres? Onder Status IPv4 heb ik;

Attain IP Protocol : Dynamic IP Address
IP Address : 84.29.xxx.xxx

Dat is het WAN-IP en is inderdaad publiek, dus modem staat wel netjes in bridge mode. Het probleem wordt dus niet door dubbel NAT met IP-reeks conflict veroorzaakt. Die kun je wegstrepen als oorzaak.

Pings/traceroutes uitvoeren is nieuw voor mij. Dus daar moet ik me eerst in verdiepen.

Command prompt openen en "ping x.x.x.x" invoeren.

Wat je wilt pingen:
- localhost (127.0.0.1)
- eigen IP (192.168.1.x)
- default gateway (192.168.1.1)
- IP op internet (bijv 8.8.8.8)
- URL (bijv www.google.com)

Als dat allemaal lukt heb je een volledig werkende internetverbinding. Werkt het niet, dan weet je waar het fout gaat.

[Daytona]

@dion_b Het heeft even geduurd, kon de router niet meer in, uiteindelijk weer alles naar factory defaults gezet. Anyway, met het ip-adres van de router (en bijbehorende DHCP range) naar 192.168.1.1 vanaf mijn PC (die achter het accespoint hangt) krijg ik alleen een reply bij het pingen van 127.0.0.1
Op 192.168.1.1 en 8.8.8.8 "Request timed out", op de google url 'Ping request could not find host".

Vreemde is dat ik de router niet kan benaderen in m'n browser met 192.168.1.1, en dat ik de beheerpagina krijg van het accespoint als ik 192.168.0.1 probeer! Bovendien kon ik wel m'n mobieltje pingen op 192.168.0.104, maar geen toegang had tot mijn NAS'en.
Met de router terug naar factory defaults zit het accespoint op 192.168.0.100.

Pakt m'n router nou de gewijzigde settings niet met de nieuwe firmware (van 12-9-2017), of zit het accespoint er op één of andere manier tussen te vervelen?


@lier Geen internet is voor mij geen enkele website kunnen bezoeken, geen e-mail kunnen ophalen zowel bedraad als via wifi.
Sorry IPCONFIG /ALL vergeten. Lees net pas hoe je text van een command prompt venster kunt kopiëren. En de rest van het huishouden wilde na 2 uur weer een werkende internet verbinding, dus voor nu even klaar met probeersels.
Ik heb 192.168.1.1 overgenomen van de (default) settings van m'n vorige router, toen ik mijn nieuwe router installeerde. Pas na de firmware update van gisteren pas geeft dit problemen. Bovendien weet ik nu eerlijk gezegd niet hou ik bij m'n NAS'en kom. Dat lukte gisteren namelijk nog wel.

[dion_b]

Daytona schreef op donderdag 14 september 2017 @ 21:15:
@dion_b Het heeft even geduurd, kon de router niet meer in, uiteindelijk weer alles naar factory defaults gezet. Anyway, met het ip-adres van de router (en bijbehorende DHCP range) naar 192.168.1.1 vanaf mijn PC (die achter het accespoint hangt) krijg ik alleen een reply bij het pingen van 127.0.0.1
Op 192.168.1.1 en 8.8.8.8 "Request timed out", op de google url 'Ping request could not find host".

Probleem gevonden: Windows heeft nog niet door dat je op ander netwerk zit en houdt vast aan z'n oude IP lease van voor de wijziging.

ipconfig /release gevolgd door ipconfig /renew nadat je de boel op 192.168.1.1 gezet hebt zou dit moeten verhelpen. Anders PC opnieuw opstarten.

Vreemde is dat ik de router niet kan benaderen in m'n browser met 192.168.1.1

Helemaal niet vreemd, je hebt een IP in 192.168.0.0/24 en dus kun je alleen in dat subnet dingen benaderen.

, en dat ik de beheerpagina krijg van het accespoint als ik 192.168.0.1 probeer!

Die zit op een onhandige default. Even handmatig aanpassen naar iets in 192.168.1.x (waarbij x buiten DHCP-reeks van de router). Of rebooten, dan vindt het via DHCP vast iets in 192.168.1.0/24.

Bovendien kon ik wel m'n mobieltje pingen op 192.168.0.104, maar geen toegang had tot mijn NAS'en.

Nope, want die zitten in 192.168.1.0/24 en jouw PC nog in 192.168.0.0/24

Met de router terug naar factory defaults zit het accespoint op 192.168.0.100.

Oftewel DHCP werkt prima op dat ding

Pakt m'n router nou de gewijzigde settings niet met de nieuwe firmware (van 12-9-2017), of zit het accespoint er op één of andere manier tussen te vervelen?

Je router pakt ze prima, je PC is het probleem

[Daytona]

@dion_b Bedankt voor je volharding. Ben alweer een paar uurtjes verder, en inderdaad, met wat geduld of een herstart v/d PC gaan alle DHCP adressen netje mee. Nas'en zijn daarmee ook prima benaderbaar. Maar nog steeds geen internet verbinding zodra ik op 192.168.1.1 ga zitten.

Hier de pings:

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\tminus3>ping 127.0.0.1

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\Users\tminus3>ping 192.168.1.104

Pinging 192.168.1.104 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.104: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.104: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.104: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.104: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 192.168.1.104:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\Users\tminus3>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\Users\tminus3>ping 8.8.8.8

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Request timed out.

Ping statistics for 8.8.8.8:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),

C:\Users\tminus3>
C:\Users\tminus3>ping www.google.com
Ping request could not find host www.google.com. Please check the name and try a
gain.

C:\Users\tminus3>

En de IPconfig/all

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\tminus3>ipconfig/all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : My-Box
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : sitecom.router

Ethernet adapter Local Area Connection 7:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : PdaNet Broadband Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-26-37-BD-39-42
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Ethernet adapter Local Area Connection 6:

Connection-specific DNS Suffix . : sitecom.router
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1A-4D-56-4E-60
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::155f:3649:88b2:f117%16(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.104(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Thursday, September 14, 2017 10:12:07 PM
Lease Expires . . . . . . . . . . : Friday, September 15, 2017 10:12:06 PM
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 268442189
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-0E-F1-5B-45-00-12-17-94-43-72

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter Local Area Connection* 6:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : isatap.{42570EFD-3EFC-4967-A0E9-118766CCA
60C}
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 7:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 11:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : sitecom.router
Description . . . . . . . . . . . : isatap.sitecom.router
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

C:\Users\tminus3>


Als ik in de router het ip-adres weer terugzet naar 192.168.0.1 ook geen internet meer. Met terugzetten naar factory defaults heb ik weer internet. En met het terugzetten van een eerder configuratiebestand ook.

Na het vergelijken van alle settings en status overzichten in de router heb ik een afwijking gevonden;
Internet Settings --> Status IPv4 ---> Default Gateway: meldt netjes een IP-adres. Maar zodra ik de IP-adressen in de DHCP Server setting aanpas is het veld leeg.

Krijgt de router nu geen default gateway (meer) door van het Ziggo modem, of laat de router het veld (met de nieuwe firmware) leeg?

Het veld kan ik zelf niet invullen, of ik moet Dynamic IP Address als login methode uitzetten. Wat me niet de bedoeling lijkt?

Net de vorige versie firmware gedownload van sitecom. Morgen maar eens proberen of dat scheelt.

*Edit* Oude firmware geflashed, ip adres en dhcp range naar 19.168.1.x gezet, klaar!
Geen gemiep, alles werkt zoals het voorheen ook deed.

Heren, enorm bedankt voor alle goede adviezen. Ik ben weer een stuk wijzer geworden.

[ Voor 3% gewijzigd door Daytona op 15-09-2017 19:44 . Reden: typo's ]