Elgato geeft zwart scherm op software

[Verwijderd]

Mijn elgato software geeft zwarscherm op mijn laptop maar wel geluid. Ik krijg op mijn TV wel Beeld en geluid
Mijn vraag
Hoe kan dit gefixt worden dat ik wel beeld zie op mijn software.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik gebruik de nieuwste versie van de elgato software 64BIT. En een playstation 4

Wat ik al gevonden of geprobeerd
Ik heb all verschillende software versie gedownload en mijn windows update's en videokaart update's ook gedaan maar

[Microkid]

4x hetzelfde vragen zonder toelichting. Dicht.