[The Bat! icm printer]Fout CC4-12, geen standaard mail prog

[route99]

Combinatie van:

• The Bat! Home Edition Versie 7.4.4 (32-bit)
• Brother MFC L-2720DW z/w all in one
• Windows 10 Home (up to date, alleen Creaters update nog; gebeurt vandaag nog, eerst een image maken)
• Dell laptop Lattitude 4310 van mijn ega

Levert na installatie v/d de printer (CD van Brother gebruikt), de volgende foutmelding op:

• There is no default email application registered. Please configure the default e-mail application, (CC4-121-00000003)

Niet erg moelijk terug te vinden wat de oorzaak is; het probleem is bekend bij Brother en The Bat!:
https://support.brother.c...ication-for-scanning-with

Windows 10
a. Click Image → (All Apps) → Windows System → Control Panel.
b. Click Programs → Default Programs → Set program access and computer defaults → Custom.
3. Choose the desired e-mail application in the Choose a default e-mail program section, and then click OK.

Wat is gedaan:

• Default mail check gedaan, maar eigenlijk stond The Bat! als default mail programma, gebruiken we al jaren naar grote tevredenheid (niet gratis..). Helpt niet
• Heb alles zowel als user en als admin gechecked
• Repair installatie van The Bat! gedaan

Bij The Bat! is het probleem dus ook bekend..
https://www.ritlabs.com/en/forums/forum4/topic12585/
Geen feedback in hun forum.

Suggesties welkom...

(image actie loopt nu, maar ik verwacht niks vd Creators update).

[route99]

Opgelost...

Heb het relevante deel van mijn Desktop installatie (wel 64 bits) vergeleken met de probleem laptop.
Kon helaas geen export/import doen want de een is 32 en de ander 64-bits.
Dus handmatig de verschillen vergeleken en al snel viel op dat ondanks het instellen van de default email client onder Windows setting (en in The Bat!), de root van :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
leeg was bij de laptop en bij de desktop werd The Bat! vermeld...zie ook pictures onder.

Bij de laptop een export gedaan van de relevante sleutel en met kladblok onderstaande toevoeging gedaan... weer geïmporteerd en nu werkt het scannen naar email wel voor de Brother printer.....

code:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]
"PreFirstRun"="Er is geen standaard-e-mailclient of de huidige e-mailclient kan het berichtverzoek niet uitvoeren. Start Microsoft Outlook en stel dit als het standaardprogramma voor e-mailberichten in.*Microsoft Office Outlook"
@="The Bat!"

]