Stopcode critical process died

[Verwijderd]

Mijn vraag

Wat kan ik doen om mn laptop opnieuw normaal te laten draaien?

Ik heb deze laptop nu 2 weken. Ik heb er games (League op legends) op gespeeld en alles ging vlot. Nu opende ik mn facebook (google chrome), en had ik de usb van fototoestel en smartphone inzitten. Toen ik een mapje van mn fototoestel wou openen dan zat hij vast. Dan heb ik hem na enkele minuten uitgeschakeld via de aan/uitknop, en toen ik hem opnieuw opstarte kwam er automatisch herstellen op. Ik heb hem ondertussen al zeker 20x opnieuw laten opstarten, wat niet hielp. Ik heb dan besloten de geavanceerde instellingen te gebruiken. Toen ik op "doorgaan naar win. 10" klikte kwam het bericht: stopcode Critical process died.. Waarna hij dan opnieuw opstart. Dit blijft een cirkel van opnieuw opstarten en stopcode. Heb geprobeerd om Microsoft te contacteren, maar die werken niet vandaag en morgen.

Is er iemand die hier iets meer van weet en me kan helpen? Ik zou graag zelf eerst proberen om het op te lossen alvorens hem binnen te steken...

De laptop die ik gebruik is een hp 15-ay091nb.

Alvast bedankt!!
...

[TommyboyNL]

Al geprobeerd windows te laten herstellen? Dit kan als het goed is vanaf de recovery partitie en anders van een installatiestick die je kan maken vanaf een wel werkende computer.

[Verwijderd]

@TommyboyNL Heb ik juist geprobeerd, hij gaat gewoon terug naar het blauwe scherm met de stopcode op.

[TommyboyNL]

In dat geval zou ik lekker Windows opnieuw installeren, kost tegenwoordig nog amper tijd.

[Verwijderd]

Ik heb net van iemand gehoord dat de laptop mogelijks gehackt is.. Zou dat kunnen?