Geen internet

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Ik heb een nieuwe game pc gebouwd alleen helaas werkt het internet niet mee. hier wat info:
mijn modem is een ziggo connect box, deze loopt met kabel naar mijn router, die vervolgens bekabelt is aan mijn pc. Wi-fi van zowel modem als router werkt wel.
mijn ipconfig /all geeft bij default gateway niks weer,
en als ik ipconfig /release of renew doe krijg ik dat er geen adres is toegewezen aan dit eind van het netwerk? of dat er er geen contact kan worden gemaakt met de DHCP server, waar ik overigens al helemaal geen verstand van heb.

Kunnen jullie me helpen?
Bedankt alvast!

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 15-08-2017 16:35 ]

[Mel33]

Hoe is je pc aangesloten, en zet hem eens op de connectbox met een draadje, vergeet je net het belangrijkste haha

[Verwijderd]

had hem eerst op de connectbox zitten, maar toen had ik nog precies het zelfde probleem, denk dat er iets in mn pc qua instelling fout gaat... die is overigens LAN aangesloten

[Outerspace]

Zou je het volgende willen checken:

• Heb je een vast ip adres ingesteld op je game pc?
• Kan je de pc rechtstreeds aansluiten op de ziggo connect box?
• Andere devices hebben wel gewoon netwerk?

[Mel33]

De Drivers van je netwerk adapter in apparaatbeheer geïnstalleerd?

[Verwijderd]

Outerspace schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:37:
Zou je het volgende willen checken:

• Heb je een vast ip adres ingesteld op je game pc?
• Kan je de pc rechtstreeds aansluiten op de ziggo connect box?
• Andere devices hebben wel gewoon netwerk?

1: nee heb geen vast IP ingesteld, heb ook niet echt ervaring met wat ik dan in zou moeten vullen. alles staat op automatisch.
2: ook als ik hem direct aansluit op de connect box blijf ik het zelfde probleem hebben, daarom denk ik dat het iets met een instelling oid in de pc is.
3: ja, andere devices zijn overigens wel allemaal wi-fi.

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:38:
De Drivers van je netwerk adapter in apparaatbeheer geïnstalleerd?

Ja, die van netwerkadapter zijn geinstalleerd, en werkt volgens windows zoals het hoort

[Mel33]

hoe staat je tijd?

[Outerspace]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:38:
[...]


1: nee heb geen vast IP ingesteld, heb ook niet echt ervaring met wat ik dan in zou moeten vullen. alles staat op automatisch.
2: ook als ik hem direct aansluit op de connect box blijf ik het zelfde probleem hebben, daarom denk ik dat het iets met een instelling oid in de pc is.
3: ja, andere devices zijn overigens wel allemaal wi-fi.

Heb je ook nog apparaten (een oude pc) die nog bedraad werken? Kan het niet een brakke kabel zijn?
Tijd kan ook nog een issue wezen.

[ Voor 3% gewijzigd door Outerspace op 15-08-2017 16:41 ]

[Verwijderd]

Outerspace schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:40:
[...]

Heb je ook nog apparaten (een oude pc) die nog bedraad werken? Kan het niet een brakke kabel zijn?

Heb hier helaas niets anders om te bedraden, maar heb deze kabel bij mijn ouders nog getest en werkte prima. Heb overigens voor de zekerheid nog andere kabels geprobeerd bij deze pc maar zelfde resultaat.

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:40:
hoe staat je tijd?

De tijd? die staat op GMT +1, automatisch ingesteld als je dat bedoelt

[Mel33]

tijd en datum staan dus goed?

Herstart je pc eens en je modem evt en laat de router even voor wat het is of haal hem er eens tussen uit

[Verwijderd]

Tijd staat goed, heb al verschillende keren alles gereset. Nog steeds geen resultaat

[Mel33]

netwek bij apparaatbeheer eens deinstallen en dan de pc herstarten

[Verwijderd]

Ook al verschillende keren gedaan

[Mel33]

Jazeg vertel dat dan ook haha

wat heb je nog meer gedaan?
das missc makkelijker

[Outerspace]

Kan je eens een screenshot maken van wat je ziet in ipconfig /all?

[ Voor 3% gewijzigd door Outerspace op 15-08-2017 16:48 ]

[Verwijderd]

Sorry!! dacht dat ik alles al had gezegd haha.

[Mel33]

heb je een firewall.... en de datum?

zoniet..

dhcp staat niks, dus herstart de modem eens (1 min stroom er af)

ps zitten er missc 2 lans op en welk mbord heb je eigenlijk en welke windows

[ Voor 32% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 16:50 ]

[Verwijderd]

Heb buiten de standaard windows firewall niets.

[route99]

Start eens op in veilige mode met netwerk ondersteuning... heb je dan wel verbinding?

[Mel33]

Missc een virus of malware infectie

scan eens met malwarebytes en laat je scanner eens draaien

Het is heel vreemd als je de driver al keer gedeinstalled hebt dat er nog wat mis is, tenzij een verkeerde driver

welk bord?

[Verwijderd]

Outerspace schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:48:
Kan je eens een screenshot maken van wat je ziet in ipconfig /all?

[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 15-08-2017 17:06 ]

[ResuCigam]

Wat Mell33 ook al zei: Sluit je pc eens rechtstreeks aan op je Ziggo modem, zonder extra routers etc. en kijk of alles dan wel werkt.

[Verwijderd]

ResuCigam schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:53:
Wat Mell33 ook al zei: Sluit je pc eens rechtstreeks aan op je Ziggo modem, zonder extra routers etc. en kijk of alles dan wel werkt.

Al gedaan, werkt niet

[Mel33]

2de LAN-poort

hij krijgt ook geen ip hier

kijk eens bij netwerk eigenscappen in je netwerkcentrum wat er in de ip4 eigenschappen staat

Het lijkt op dat de kabel of modem toch niet verbinden

en je pc verder ok is

maar welk mbord heb je?

[Verwijderd]

route99 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:51:
Start eens op in veilige mode met netwerk ondersteuning... heb je dan wel verbinding?

Nope, hetzelfde

[route99]

Ok een 169 ip adres... je krijgt dus geen ip adres toegewezen of het is jouw pc.
Probeer toch maar eens met een vast ip adres.
Via de wifi zie je wel welke range het is en anders post een screen van de ipconfig van de wifi

Help;
https://www.ziggo.nl/zake...res-instellen/#windows-10

[ Voor 21% gewijzigd door route99 op 15-08-2017 16:59 ]

[TERW_DAN]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:53:
[...]


[afbeelding]

Plaatje doet hier niet veel.

Heb je meerdere netwerkadapters geïnstalleerd? Zoja, zet degene die je niet gebruikt eens allemaal uit. Update de driver van dat ding voor de zekerheid ook eens als je dat nog niet gedaan hebt.
Als je in ipconfig kijkt, zie je daar meerdere adapters?

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:56:
2de LAN-poort

hij krijgt ook geen ip hier

kijk eens bij netwerk eigenscappen in je netwerkcentrum wat er in de ip4 eigenschappen staat

Het lijkt op dat de kabel of modem toch niet verbinden

en je pc verder ok is

maar welk mbord heb je?

moederbord is msi z270-a pro
en eigenschappen staan allemaal op automatisch

[Mel33]

https://www.msi.com/Mothe...70-A-PRO.html#down-driver

pak hier eens je LAN driver
en heb je 64bits, ja neem ik aan?

[Verwijderd]

route99 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:57:
Ok een 169 ip adres... je krijgt dus geen ip adres toegewezen of het is jouw pc.
Probeer toch maar eens met een vast ip adres.
Via de wifi zie je wel welke range het is en anders post een screen van de ipconfig van de wifi

Help;
https://www.ziggo.nl/zake...res-instellen/#windows-10

Nope werkt ook niet...

[Verwijderd]

TERW_DAN schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:58:
[...]

Plaatje doet hier niet veel.

Heb je meerdere netwerkadapters geïnstalleerd? Zoja, zet degene die je niet gebruikt eens allemaal uit. Update de driver van dat ding voor de zekerheid ook eens als je dat nog niet gedaan hebt.
Als je in ipconfig kijkt, zie je daar meerdere adapters?

Nee, is er maar 1

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:02:
https://www.msi.com/Mothe...70-A-PRO.html#down-driver

pak hier eens je LAN driver
en heb je 64bits, ja neem ik aan?

Klopt, maar hoe ga ik die pakken als ik geen internet heb?

[Mel33]

je hebt windows er net op?

[Verwijderd]

TERW_DAN schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 16:58:
[...]

Plaatje doet hier niet veel.

Heb je meerdere netwerkadapters geïnstalleerd? Zoja, zet degene die je niet gebruikt eens allemaal uit. Update de driver van dat ding voor de zekerheid ook eens als je dat nog niet gedaan hebt.
Als je in ipconfig kijkt, zie je daar meerdere adapters?

sorry ff een thumbnail gemaakt!

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:04:
je hebt windows er net op?

Jep

[Mel33]

je hebt windows er net op?

Verwijderd schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:04:
[...]


Klopt, maar hoe ga ik die pakken als ik geen internet heb?

Als het echt aan de driver ligt en je hebt alles gedaan (modem fabrieksherstel enz, andere kabel enz)

dan missc even bij buren vragen om te downen en met je tel wil het ook wel als je een usb mini drive hebt of een andere mogelijkheid

of je doet je windows opnieuw
even een vraag hoe kom je aan de windows en is het een die met media creation tool is gedownd van MS zelf?

kan een dik virus zijn ook

Tja meer kunnen we niet zeggen

oja nog 1 ding

of probeer een linux live, en kijk eens of het daarme goed is

[TommieW]

Heb je je modem al een keer opnieuw gestart?
Heb je al een keer een factory reset van je modem gedaan?

In principe zou je gewoon een IP adres moeten krijgen, tenzij je modem in bridge modus ofzo staat. Zeker bij een schone installatie lijken dingen als "een dik virus" of driverproblemen compleet niet aan de orde. Deze ethernetcontroller zou gewoon out-of-the-box ondersteund moeten worden door Windows 10.

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:10:
je hebt windows er net op?


[...]

Als het echt aan de driver ligt en je hebt alles gedaan (modem fabrieksherstel enz, andere kabel enz)

dan missc even bij buren vragen om te downen en met je tel wil het ook wel als je een usb mini drive hebt of een andere mogelijkheid

of je doet je windows opnieuw
even een vraag hoe kom je aan de windows en is het een die met media creation tool is gedownd van MS zelf?

kan een dik virus zijn ook

Tja meer kunnen we niet zeggen

oja nog 1 ding

of probeer een linux live, en kijk eens of het daarme goed is

gewon van de microsoft store? de usb tool.

[Verwijderd]

TommieW schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:14:
Heb je je modem al een keer opnieuw gestart?
Heb je al een keer een factory reset van je modem gedaan?

In principe zou je gewoon een IP adres moeten krijgen, tenzij je modem in bridge modus ofzo staat. Zeker bij een schone installatie lijken dingen als "een dik virus" of driverproblemen compleet niet aan de orde. Deze ethernetcontroller zou gewoon out-of-the-box ondersteund moeten worden door Windows 10.

gereset en zowel factory reset dmv ziggo. Die zeiden dat het zou moeten werken en zagen niets raars.

[route99]

Hmm toch maar effe googlen..
Yep er zijn meer mensen met dit probleem:
http://www.tomshardware.c...ork-problems-windows.html
Kijk eens of je dat lukt in die volgorden de gesuggeerde zaken te installeren.

edit meer hits:
https://www.google.nl/sea...+problems+network&ie=&oe=
Ook op het MSI forum
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=283641.0
geen goede oplossing daar

[ Voor 47% gewijzigd door route99 op 15-08-2017 17:19 ]

[johnkeates]

Netwerkkaart stuk / Netwerkkabel stuk?

[Mel33]

aha
dit dus
Install the Intel Chipset Driver and the Intel Management Engine Driver+Microsoft hotfix before installing the LAN driver.

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:18:
aha
dit dus
Install the Intel Chipset Driver and the Intel Management Engine Driver+Microsoft hotfix before installing the LAN driver.

mss heel dom, maar wat en hoe?

[Mel33]

bij een buur downen

[route99]

Doen......

Install the Intel Chipset Driver and the Intel Management Engine Driver+Microsoft hotfix before installing the LAN driver.

De 1e:
https://www.google.nl/sea...+Engine+Driver%2B&ie=&oe=
De 2e effe geduld...
https://www.msi.com/Mothe...70-A-PRO.html#down-driver

Title
Realtek PCI-E Ethernet Drivers
Version
10.018.0526.2017
Release Date
2017-06-14
File Size
10.21 MB

[ Voor 57% gewijzigd door route99 op 15-08-2017 17:24 ]

[Verwijderd]

ga het proberen!

[Verwijderd]

route99 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:20:
Doen......


[...]


De 1e:
https://www.google.nl/sea...+Engine+Driver%2B&ie=&oe=
De 2e effe geduld...
https://www.msi.com/Mothe...70-A-PRO.html#down-driver


[...]

wat moet ik precies op die 2e downloaden?

[Verwijderd]

volgens mij heb ik het allemaal gedownload nu! Heb nu een IP4 adres met 192.... en ook een default gateway bij ipconfig staan! alleen nog geen internet, zijn wel een stap dichterbij denk ik

bij ipconfig staat overigens ook dat DHCP NIET enabled is, geen idee of dat moet?

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 15-08-2017 17:36 ]

[route99]

Ping de default gateway eens: zou moeten werken
Ping www.google.nl eens. En????

[johnkeates]

DHCP aanzetten ja

[route99]

Als alles op auto staat hoeft dat niet.... toch?
Neem aan dat de router dat al doet want 192 adres ontvangen schreef ie...

[Verwijderd]

route99 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 17:40:
Ping de default gateway eens: zou moeten werken
Ping www.google.nl eens. En????

als ik de default gateway ping staat er als reply: Destination host unreachable.
google kan hij niet vinden...

[route99]

Zet je ipconfig printscreen eens hier neer

[Pierre]

Is je nic wel in orde

[Mel33]

laat je ipconfig eens zien?

en heb je alle 3 dingen die voorgesteld zijn
eerst
Chipset driver
Intel Management Engine Driver+Microsoft hotfix

en dan pas de lan driver

en in je bios de lan aangezet?

[ Voor 8% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 18:24 ]

[djpdjpnl]

Ziggo met een Connect Box en IPv6 kan geen bridge mode of port forwarding aan. Wanneer je, zoals in onderstaande screenshot wel is, geen 'IP- en poort-filtering' optie hebt kan dat zomaar je probleem zijn:

[Verwijderd]

djpdjpnl schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 18:33:
Ziggo met een Connect Box en IPv6 kan geen bridge mode of port forwarding aan. Wanneer je, zoals in onderstaande screenshot wel is, geen 'IP- en poort-filtering' optie hebt kan dat zomaar je probleem zijn:

[afbeelding]

heb die optie wel

[Verwijderd]

Klik

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 15-08-2017 18:49 ]

[Mel33]

Je ipconfig /all info?

En je foto werkt niet

[ Voor 36% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 18:48 ]

[Verwijderd]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 18:47:
Je ipconfig /all info?

En je foto werkt niet

sorry nu wel!

[Mel33]

Oke dus je hebt je router er toch tussen
Want de connect box geeft een andere gatway
192.168.178.1 of 1.1 de laaste 2 cijfers

Dus zet pc eens direct op de connect box

Edit of je zet je dhcp in je router aan en modem uit

Maar missc in modem uit zetten als je niet in je router kan

Lees je eens in hoe je je eigen router instelt

[ Voor 34% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 19:01 ]

[Verwijderd]

nouja, volgens mij zou het eigenlijk zo moeten werken, geen idee wat ik over het hoofd zie

[Qlimaxxx]

Heb je voor die hotfix eerst de lan driver verwijderd? Kun je doen via apparaatbeheer. Daarna dus die hotfix en chipset driver en dan opnieuw de lan driver.

[Verwijderd]

yep

[Mel33]

Toch datum en tijd zeker haha

[Verwijderd]

die klopt ook gewoon...

[Mel33]

Lan in bios aan?

Och ja die staan aan anders geen driver te zien

Tja andere kabel

Maar ping nu eens naar 192.168.178.1 en ook 192.168.0.1

En vertel eens of het de router gatway is of je modem die 192.168.0.1??

Je moet van de connect box in ieder geval 192.168.178.1 krijgen als gateway

[ Voor 89% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 20:46 ]

[Verwijderd]

zie in bios niets over lan x)

[Mel33]

Lees ff me edit

[route99]

mell33 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 18:57:
Oke dus je hebt je router er toch tussen
Want de connect box geeft een andere gatway
192.168.178.1 of 1.1 de laaste 2 cijfers

Dit is zeer verwarend.
Want hoe weet je nu zeker dat het 192.168.178.1 subnet het signaal doorgeeft aan 192.168.1.1??/
Ik denk dat het niet kan...

Want de ingang van de connect box is een extern ip nr?
Dan is de uitgang van die box 192.168.178.1....
Dus die zal ip nrs uitgeven in de 192.168.178.1 range en niet in de 192.168.1.1 neem ik dan aan.

Maw dit kan nooit werken in my humble opinion...

Voostel:
192.168.178.1 is al een subnet.. je hoeft dus geen NAT meer toe te passen.
Dus: sluit de router aan als AP (access point)
Geef hem een vast ip-nr in op een vrij 192.168.178.x adres
laat de WAN poort vrij!!!!
Sluit de LAN poort van de connect box aan op een van de LAN poorten van de router.
Sluit de PC aan op een van de LAN poorten die over is...
En???????

OK? Mooi... en test de wifi nog eens.

NOK? post de ipconfigs.

[Verwijderd]

ja krijg die gateway nu, maar die krijg ik alleen met een statisch IP. niet met dat automatisch laten doen, weet niet of dat dan goed is?

pingen naar die 2 ip's werkt, er staat wel destination host unreachable, maar wel sent = 4 en received = 4

[route99]

Heb je al gedaan wat ik schreef?

[Verwijderd]

route99 schreef op dinsdag 15 augustus 2017 @ 20:52:
Heb je al gedaan wat ik schreef?

ga ik nu doen

[Verwijderd]

hoe zet ik de router dan als AP?

[Mel33]

Alleen router op pc aansluiten en erinloggen
En hem als ap instellen

[ Voor 22% gewijzigd door Mel33 op 15-08-2017 20:56 ]

[route99]

AP instellen, extra hulp:
https://www.google.nl/sea...n+router+als+access+point
websites genoeg die je kunnen steunen.