Tweakers Express code nog niet ontvangen voor Gamescom?

[milanosie]

Alle tickets t/m gisterenavond hebben per mail een gamescom code ontvangen. Check je spambox als je de code niet ziet. Kun je niets vinden? Mail naar [e-mail]. Heb je voor vertrek niets ontvangen? Geen nood! Kom dan in de Express even naar de infobalie in wagon 6. Daar hebben we het bestand met alle codes en vissen we de jouwe er zo uit.

Tickets die na 23 augustus zijn gekocht of geactiveerd: we doen ons best om ze nog te versturen,maar kunnen niet beloven dat dat lukt. Heb je niets ontvangen voor vertrek? Kom dan in de Express even naar de infobalie in wagon 6. Daar hebben we het bestand met alle codes en vissen we de jouwe er zo uit.

Veel plezier en goede reis!

---

Hoi,

Zowel ik als mijn vrienden hebben kaarten voor de Tweakers Express gekocht, en daarbij stond dat je uiterlijk 14 dagen voor vertrek een code voor Gamescom tickets zou ontvangen.

Wij hebben nog niks ontvangen, is dit alleen ons of hebben andere mensen ook nog niks?
We willen wel graag naar binnen komen namelijk


Groetjes

[ Voor 53% gewijzigd door zeef op 24-08-2017 13:22 ]

[naitsoezn]

AZ -> LA

[UrbanWoodz]

Jullie zijn niet de enige. Ook ik heb mijn code nog niet ontvangen. Ik had eergisteren nog een mail gestuurd wat betreft de code, maar daar heb ik nog geen reactie op gehad.

[milanosie]

UrbanWoodz schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 06:20:
Jullie zijn niet de enige. Ook ik heb mijn code nog niet ontvangen. Ik had eergisteren nog een mail gestuurd wat betreft de code, maar daar heb ik nog geen reactie op gehad.

Ook ik heb gemaild, zaterdag, maar nog geen reactie...

[zeef]

Hoi, even mailen naar [e-mail] en we gaan het uitzoeken voor je. Door de omslachtige manier verhoogde veiligheidsprocedure zitten er wat extra stappen in het proces.

[milanosie]

zeef schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 13:38:
Hoi, even mailen naar [e-mail] en we gaan het uitzoeken voor je. Door de omslachtige manier verhoogde veiligheidsprocedure zitten er wat extra stappen in het proces.

Zojuist gemaild met informatie over welke tickets er missen, ik zal wel evenjes wachten op een antwoord dan.

[UrbanWoodz]

zeef schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 13:38:
Hoi, even mailen naar [e-mail] en we gaan het uitzoeken voor je. Door de omslachtige manier verhoogde veiligheidsprocedure zitten er wat extra stappen in het proces.

Ik heb een mailtje gestuurd!

[Nogne]

Jullie hebben zojuist van mij ook een mail ontvangen

Dit staat er in de mail van de TE tickets:
" Tevens ontvang je uiterlijk 14 dagen voor vertrek een e-mail met daarin jouw unieke ticketcode waarmee je zelf je ticket voor de Gamescom kan verzilveren. Informatie omtrent deze procedure staat uitgebreid beschreven in deze e-mail."

De informative omtrent de procedure kan ik ook nergens in de mail vinden.

[ Voor 76% gewijzigd door Nogne op 16-08-2017 14:07 ]

[Verwijderd]

Nogne schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 14:06:
Jullie hebben zojuist van mij ook een mail ontvangen

Dit staat er in de mail van de TE tickets:
" Tevens ontvang je uiterlijk 14 dagen voor vertrek een e-mail met daarin jouw unieke ticketcode waarmee je zelf je ticket voor de Gamescom kan verzilveren. Informatie omtrent deze procedure staat uitgebreid beschreven in deze e-mail."

De informative omtrent de procedure kan ik ook nergens in de mail vinden.

Zoals ik het lees zou die informatie moeten staan in de e-mail met de ticketcode, die je dus nog niet hebt gekregen. Correct me if I'm wrong though @zeef

[zeef]

Verwijderd schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 14:08:
[...]

Zoals ik het lees zou die informatie moeten staan in de e-mail met de ticketcode, die je dus nog niet hebt gekregen. Correct me if I'm wrong though @zeef

Mail al je vragen over tickets naar [e-mail]. Ik doe zelf niets met de ticketafhandeling.

[Nogne]

Zo had ik het nog niet bekeken, dat klinkt wel logisch inderdaad

[Verwijderd]

Nogne schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 14:10:
Zo had ik het nog niet bekeken, dat klinkt wel logisch inderdaad

Kan het mis hebben hoor, maar dat is hoe ik het lees.

zeef schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 14:10:
[...]

Mail al je vragen over tickets naar [e-mail]. Ik doe zelf niets met de ticketafhandeling.

Ah, mijn fout, ging er even vanuit dat jij er bij betrokken was. Mijn excuses.

[SunnieNL]

Hier hetzelfde probleem. Heb ook al gemaild.
Kan ook niets in de spambox vinden (waar de meeste mailtjes van tweakers door outlook.com worden achtergelaten)

[ Voor 32% gewijzigd door SunnieNL op 17-08-2017 19:19 ]

[Nogne]

SunnieNL schreef op donderdag 17 augustus 2017 @ 19:18:
Hier hetzelfde probleem. Heb ook al gemaild.
Kan ook niets in de spambox vinden (waar de meeste mailtjes van tweakers door outlook.com worden achtergelaten)

Mail van Tweakers en Eventbrite komen bij mij altijd in de Postvak In, en heb de codes ook niet voorbij zien komen. Of de codes zijn vanuit een ander mail adres gestuurd, dan kan het voorkomen dat er mail in de spambox terecht komt (maar ook daar heb ik niks ontvangen).

[UrbanWoodz]

Ik heb mijn code inmiddels ontvangen en mijn ticket verzilverd!

[Verwijderd]

Nog niks ontvangen.
Begin me nu toch wel zorgen te maken

[zeef]

Verwijderd schreef op maandag 21 augustus 2017 @ 06:22:
Nog niks ontvangen.
Begin me nu toch wel zorgen te maken

Geen zorgen maken maar even mailen. Komt allemaal goed. Helaas wordt onze mail door sommige providers als spam gezien.

[Verwijderd]

Vorige week gemailt, nog geen reactie, vandaag gebelt, ze zouden terug bellen maar nog helemaal niets

[Puc van S.]

Verwijderd schreef op maandag 21 augustus 2017 @ 14:52:
Vorige week gemailt, nog geen reactie,

Die is ook niet in de spam terecht gekomen zoals Zeef hierboven zegt? Bij mij zat de originele mail ook in de spam trouwens (outlook.com)

[Verwijderd]

Spam zit helemaal niks in. Op beide accounts gekeken.
Dus hoop wel dat ze dit op tijd oplossen
Vorig jaar had ik ook al problemen met de tickets dat ik steeds geen bevestiging kreeg.

[iBugged]

Mijn Gamescom code (en waarschijnlijk die van iedereen) werd verzonden vanaf het mailadres [e-mail], misschien helpt het de zoektocht of kan je een uitzondering maken voor dat adres eventueel

[Verwijderd]

Nope, helemaal niets

[Verwijderd]

Net wel een mail gehad van tweakers met info over bussen en een app die we kunnen testen.
Nog niks over tijden dat de trein vertrekt en geen code voor mn GamesCom tickets.
Blijkbaar krijg ik mail wel gewoon binnen.

[iBugged]

Komt omdat die mail vanuit Eventbrite is verstuurd en de code voor Gamescom niet

[zeef]

We zijn druk bezig met de codes opnieuw verzenden waar nodig en met van die *($_*_#* spamlijst te komen.

[PcDealer]

Ik dacht ook de e-mail met verwijzing naar het verzilveren nog niet te hebben ontvangen, maar reeds 11 augustus te hebben gekregen.

Zoek de e-mail met als onderwerp Verzilver jouw unieke Gamescom ticketcode.

[milanosie]

PcDealer schreef op dinsdag 22 augustus 2017 @ 13:40:
Ik dacht ook de e-mail met verwijzing naar het verzilveren nog niet te hebben ontvangen, maar reeds 11 augustus te hebben gekregen.

Zoek de e-mail met als onderwerp Verzilver jouw unieke Gamescom ticketcode.

Helaas was dit niet het geval bij mij en een aantal vrienden. Bij het zoeken op "verzilver jouw" zie ik enkel mails over mijn te verzilveren biertegoed

Lijkt er op dat er echt iets fout is gegaan met ofwel de versturing ofwel het niet belanden in spam. Bij standaard hotmail/live wordt de spambox namelijk na 4 dagen geleegd, dus wanneer je 4 dagen niet in spam kijkt (wat mij zeer aannemelijk lijkt) is de mail met de code dus ook weg.


Ik heb overigens nu wel m'n code ontvangen via een handmatige mail van Tweakers (al was deze initieel OOK in de spambox terecht gekomen), samen met die van een aantal vrienden. Dus het zal voor andere die 'm nog niet hebben vast nog wel goedkomen als ze een mailtje sturen

[Nostordici]

Is er al meer bekend? Gaat Tweakers bijvoorbeeld opnieuw de codes versturen? Gisteren een mail gestuurd naar [e-mail] (op aanraden van Zeef), maar nog geen reactie terug gehad. Aangezien het nu nog maar twee dagen zijn

[Wolliebolly]

Mijn promotiecode werkt ook niet. Is nu in behandeling door Zeef, maar hopelijk lukt dat vandaag nog. Morgen is het te laat denk ik. Dan krijg ik nooit de gamescom ticket op tijd.

[zeef]

Ontbrekende of gemiste Gamescom tickets: mail naar [e-mail]. We proberen alles voor vertrek af te handelen. Heb je voor vertrek nog geen gamescom code? Kom dan in de Tweakers Express naar de infobalie en we helpen je daar verder.

@Nostordici en @Wolliebolly zie ^^

[ Voor 8% gewijzigd door zeef op 24-08-2017 13:23 ]

[Nostordici]

@zeef Ik heb al gemaild, maar nog geen reactie terug gehad.

[zeef]

Nostordici schreef op donderdag 24 augustus 2017 @ 13:46:
@zeef Ik heb al gemaild, maar nog geen reactie terug gehad.

We zijn inmiddels druk bezig met opbouwen. We doen ons best om nog voor vertrek te verzenden, maar ik kan niet beloven dat dat lukt. Mocht dat nou niet lukken, dan kom je langs bij onze infobalie en regelen we het daar. We hebben alle lijsten met codes bij ons dus geen stress.