Surface Pro 4: Windows Hello camera wordt niet herkend

[noobz]

Mijn vraag
Ik heb gisteren mijn Surface Pro 4 geupdate naar "Cumulatieve update voor op Windows 10 Version 1703 for x64 gebaseerde systemen (KB4025342)". Sindsdien kan ik niet meer inloggen met Windows Hello (gezichtsherkenning). Op het vergrendelscherm krijg ik de melding "De camera kan niet worden ingeschakeld. Meld u aan met uw pincode."

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 op een Surface Pro 4 dus

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Surface updates installeren
- Surface software (msi) downloaden en installeren (https://www.microsoft.com...oad/details.aspx?id=49497)
- In Apparaatbeheer de Surface Camera Windows Hello verwijderd en opnieuw opgestart.
- Fast boot uitgeschakeld

Ik las op internet ook dat de display driver updaten hielp, maar dat geloof ik niet.

[ Voor 5% gewijzigd door noobz op 01-08-2017 21:34 ]

[Sebazzz]

Probeer de Surface Windows Hello driver te reverten/rollback, zie onderste deel van deze post: Sebazzz in "[W10] Ervaringen met de Microsoft Surface Pro 4"

[noobz]

Sebazzz schreef op dinsdag 1 augustus 2017 @ 21:34:
Probeer de Surface Windows Hello driver te reverten/rollback, zie onderste deel van deze post: Sebazzz in "[W10] Ervaringen met de Microsoft Surface Pro 4"

He shit. Ik zat te zoeken in het forum en vond dat niet! Ik zal het proberen.

[Sebazzz]

Als overigens dat niet werkt zou ik de rest van de post ook volgen, betreffende het DCOM gebeuren.

[noobz]

Het werkt nog niet. Maar ik zal in dat topic verder reageren. Dat lijkt me beter.

[Fred13]

noobz schreef op dinsdag 1 augustus 2017 @ 21:54:
Het werkt nog niet. Maar ik zal in dat topic verder reageren. Dat lijkt me beter.

Is volgens mij opgelost in de laatste update. Deze kreeg ik vorige week binnen en daarna werkte bij mij Windows Hello weer.

[TheVMaster]

Het is weer gefixt in de laatste update. Ik heb ook een paar dagen gehad dat de camera het even niet deedt (en m'n vrouw ook op haar SP4)....alles werkt nu weer