HP Envy 5640 geeft zwart bij afdrukken bankafschriften

[Gillded]

Mijn vraag

Een kennis heeft sinds korte tijd een nieuwe HP Envy 5640. Verder een prima printer alleen wanneer hij bank afschriften probeert te printen van de Rabobank of zijn Spaanse bank komen deze met een soort beveiliging er uit waardoor er zwart over alle gegevens heen geprint is. Dit gebeurd alleen bij de bankafschriften.

De vorige printer ( een oude canon ) heeft het probleem niet.

Relevante software en hardware die ik gebruik

Internet bankieren Rabobank en Spaanse bank.
HP Envy 5640 printer
Asus laptop met windows 7


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Op google valt niets te vinden waar het zelfde probleem zich voor doet, of dat HP een ingebouwde blokkade heeft voor dit soort zaken. Dat de oude printer het probleem niet heeft/had doet me vermoeden dat het probleem niet in het bestand zit.

Als we het bestand eerst proberen op te slaan valt te zien dat het een .BS bestand is. Een optie voor een .pdf export helpt ook niet.

Iemand enig idee of ervaring met bovenstaande ?


Voorbeeld:



Witte is even wat extra gegevens weggehaald, zwarte is hoe het uit de printer komt.

[ Voor 9% gewijzigd door Gillded op 26-07-2017 15:19 . Reden: voorbeeld ]

[g0tanks]

Eerste Google hit 'bank statement black printer' zegt dat je een andere browser dan Chrome moet gebruiken: https://h30434.www3.hp.co...k-statements/td-p/4651420

[Gillded]

Had nog niet aan de vertaling gedacht, erg stom. We gaan het even proberen en meld me terug. Dankje alvast!

**Edit: Nou, heel stom. Firefox en Chrome doen het allebei niet inderdaad, Internet explorer zonder problemen. Beetje een kwestie van te moeilijk denken. Bedankt !

[ Voor 43% gewijzigd door Gillded op 26-07-2017 15:36 ]

[rdejongjr]

Probeer voor de gein eens briefgeld te kopiëren

[Dutchredgaming]

De nieuwe Microsoft Edge browser (chromium) geeft ook zwarte printjes (ook PDF viewer).
Acrobat Reader PDF print het netjes af.

[br00ky]

@Dutchredgaming, aub oude topics gewoon in de sloot laten.