Outlook 2013 Autodiscover geeft IMAP, moet worden EXCHANGE

[freakyt]

Hi,

Voor mijn nieuwe bedrijfje loopt de website bij Webbed en heb ik Office 365 Essentials 2 accounts gekocht zodat we via de Exchange Online de agenda's kunnen delen.

In de Office 365 omgeving werkt nu alles. DNS zooi moeten (laten) aanpassen bij Webbed en in Office 365 ingelezen. Webmail Office 365 (Outlook online?) kan ik nu zenden, ontvangen en de agenda in.

Ook in de Outlook app op IOS kan ik email ontvangen, sturen en de agenda inkijken.

Wat niet lukt is de koppeling met Outlook 2013 lokaal.

Ik heb momenteel in Outlook draaien op 1 user in mijn laptop (andere users zijn er niet):
- Oude eigen bedrijfje via POP (sinds jaar en dag)
- Gezamenlijke BV via Hosted Exchange bij Technologic

Mijn nieuwe bedrijfje wil ik erbij hebben via Hosted Exchange van de Office 365 Essentials.

Wat er gebeurt is dat bij Auto Detect email er een IMAP wordt aangemaakt door Outlook 2013, daar heb ik niets aan want dan kan ik de agenda niet delen met mijn tweede email adres. Ook komt er dan geen nieuwe email binnen, het is net of Outlook 2013 via Autodiscover fout koppelt nog met de mailbox van Webbed die nu door de DNS zooi bij Office 365 hoort te liggen. Echter begrijp ik niet waarom Office 365 wel goed zal koppelen en Office 2013 niet...

Ik heb vervolgens in de settings van Win 10 bij gebruikers een email account los toegevoegd dat herkend wordt door Windows als een Exchange account.

Echter heb ik geen idee hoe ik die account in Windows moet koppelen aan Outlook 2013.

Hopelijk heeft iemand ervaring/tips.

Enorm dank voor een reactie.

Na 3 dagen klieren nu ben ik nu zover om na het verlopen van het huidige abo hosting volgend jaar te verkassen naar een partij die direct Hosted Exchange levert maar is wat overdreven en duurt nog een jaar.

[MAX3400]

No offense maar 3 dagen is 72 uur en dat is een geaccepteerde waarde bij Microsoft omtrent DNS Propagation. Neemt niet weg dat het erop lijkt dat er inderdaad iets niet goed gaat.

- staan al je MX / SRV records goed?
- staan er geen errors/troubleshooters op jouw Office365 portaal?
- staan alle DNS records goed voor de nieuwe & oude omgevingen?
- wat zegt Outlook als je die opstart met de switch "/rpcdiag"?

[freakyt]

Dank je wel voor je reactie.

Op je technische vragen kan ik geen antwoord geven want ik heb geen idee of MX/SRV/DNS allemaal klopt.

Wat betreft trouble shooting kan ik geen enkele pagina nergens vinden met een vergelijkbaar issue.

Nieuw is dat de Windows 10 mail app automatisch gekoppeld heeft en prima werkt. Ik denk dat die koppeling is gekomen omdat ik het profiel los heb aangemaakt in instellingen.

Outlook zelf komt met Autodiscover nog maar steeds uit bij de mailbox van de webhoster die ik wiste vorige week en blijft vragen naar mail.greatestpeople.nl in plaats van naar Office365 door te koppelen.

Zal wel DNS/MX/SRV zijn? Het zal me al enorm helpen als iemand weet welke van deze drie de meest waarschijnlijke is met een fout erin.

Wederom dank voor een reactie.

[Hammetje]

freakyt schreef op maandag 7 augustus 2017 @ 10:59:
Dank je wel voor je reactie.

Op je technische vragen kan ik geen antwoord geven want ik heb geen idee of MX/SRV/DNS allemaal klopt.

Wat betreft trouble shooting kan ik geen enkele pagina nergens vinden met een vergelijkbaar issue.

Nieuw is dat de Windows 10 mail app automatisch gekoppeld heeft en prima werkt. Ik denk dat die koppeling is gekomen omdat ik het profiel los heb aangemaakt in instellingen.

Outlook zelf komt met Autodiscover nog maar steeds uit bij de mailbox van de webhoster die ik wiste vorige week en blijft vragen naar mail.greatestpeople.nl in plaats van naar Office365 door te koppelen.

Zal wel DNS/MX/SRV zijn? Het zal me al enorm helpen als iemand weet welke van deze drie de meest waarschijnlijke is met een fout erin.

Wederom dank voor een reactie.

Je kunt zien waar jouw DNS records, zowel qua mail/ website naar verwijst. Dat kan via deze website:
https://mxtoolbox.com/

Je noemt echter wel 2 dingen; Office 365 en Hosted Exchange. Ik kan uit de website van technologic niet goed opmaken waar zij gebruik van maken, maar het lijkt mij dat jouw mail dus moet verwijzen naar de mailservers van Microsoft. Het kan ook zijn dat Technologic gebruik maakt van een eigen Exchange server, dan zou je daar even voor moeten navragen welk IP adres aan die server hangt, en dat die DNS records dus niet verwijzen naar de POP/IMAP mailserver.

[Kavaa]

Waarschijnlijk gebruikt je hostingprovider (Webbed) het autodiscover of autoconfig record in de dns voor het instellen van de email van je webhosting pakket.
Die moeten ze er dan uithalen en vervangen voor de autodiscover cname die je van Office365 hebt gekregen.
Dan zou dat moeten werken.

[freakyt]

Dank jullie wel.

Ik heb op de MXtool wat meldingen en fouten en zal beginnen CNAME autodiscover te laten toetsen.