[8.1] BSOD Unexpected Kernel.... -> intelppm.sys

[Esso21]

Hi tweakers

Ik heb een oude pc op welke ik na lang gebruik van windows 8 windows 10 op heb geinstalleerd.
Het systeem leek vlot te lopen maar wanneer er zwaardere applicaties(CAD programma; Games) worden gestart bleken de prestaties niet in de buurt te komen van hoe ze draaiden onder windows 8.

Echter heb ik de 8 ooit een x van een vriend gekregen en de originele 10 die ik gekocht heb voor mijn laptop niet soepeltjes draaide besloot ik 8.1 te kopen.

De prestaties zijn nu weer terug(of beter) dan dat ze waren op 8. Echter tijdens het draaien van 8.1 komt onder (lichte) belasting zo nu en dan een BSOD langs.
In eerste instantie ging het om:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (atikmdag.sys)

Gezien ik de drivers van mijn GPU niet geinstalleerd had heb ik die maar geinstalleerd.
Echter nu komt de BSOD met een hogere frequentie voor met de melding:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (intelppm.sys)

Vervolgens een (gecrackte) versie van 8 geïnstalleerd, waarop de prestaties wel goed doen en geen BSOD voorkomt.
Echter heb ik een geldige 8.1 en die wil ik dan graag ook laten werken.

Specs

MSI P45 Neo2-FR
Intel Core 2 Quad Q9550
Radion HD 7850
Corsair XMS2 Xtreme Performance 2x2 GB
2x2 GB low profile merk onbekend RAM

Meestal helpt google me wel bij dusdanige software problemen maar in dit geval kom ik er helaas echt niet uit!

Alvast bedankt voor jullie hulp!

Met vriendelijke groet,

Emiel

[wizai]

https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows8

Daar kun je windows 8.1 downloaden en via usb of cdrom installeren op je pc.
Ben benieuwd of het dan wel stabiel is

[Esso21]

@wizai Bedankt voor je snelle reactie. Dit heb ik echter al een x geprobeerd en met weinig succes helaas.

[Turdie]

atikmdag.sys is een beruchte heb ik ook wel Is een BSOD van gehad, is de driver. Dus die upgraden

[Shaggy_NL]

Ja, ATi stuurprogramma dus. Ik heb hier in het bedrijf nu nog wat oudere systemen prima draaien met een ATi kaart uit de 6000-serie, maar dat is wel W10.

Deze AMD Radeon HD 6670 heeft o.a. "atikmdag.sys" met versie 8.01.01.1500 in gebruik. Deze draait stabiel, snel en wordt aangeboden via Windows Update, een uurtje na een verse installatie. Dit stuurprogramma is al wel uit het AMD-tijdperk, zie ik aan bijna alle andere bestanden.

Hier staat nog een fix. Misschien dat deze voor jou ook van toepassing is.

[Esso21]

@shadowman12 Ik heb via de auto-detect geinstalleerd, waardoor de op 5 na recentste versie wordt geinstalleerd. Vervolgens via de Radeon software alles laten updaten tot meest recente. Vervolgens traden er allerlei rare problemen op zoals onder andere het scherm van firefox wat compleet wit blijft. Als je er met de muis overheen scrollt zie je wel de muis wel in bijvoorbeeld de klikvinger veranderen als je over bepaalde elementen heen beweegt. Na het deinstalleren doet dit weer normaal.

@Shaggy_NL Bedankt voor je reactie. Ik twijfel inderdaad om toch nog maar eens Win10 te proberen. Ik had met mijn laptop hetzelfde probleem dat windows update zelf een driver installeerde. Deze zorgde er helaas voor dat mijn laptop crashte bij opstarten. Eerst maar eens je fix proberen en hopen dat die het verhelpt!

[Shaggy_NL]

Mijn ervaringen met stuurprogramma's op machines (meer dan 20 verschillende soorten hardware) is dat de stuurprogramma's die W10 vanuit Windows Update binnenkrijgt erg goed en stabiel werken. Zowel in privé kringen als op zakelijk (dat was nogal een klus, gezien de hoeveelheid verschillende hardware daar (desktop alsmede laptops)) draait alles dagelijks stabiel, betreffende de stuurprogramma's. Ik ben bang dat jij een ongelukkig stuurprogramma er tussen had zitten.

Ik heb wel gezien via WSUS, dat er meerdere malen per week nieuwe stuurprogramma installaties bij komen, voor Windows 10. Dus er wordt actief aan gewerkt, om van alles bij te houden, elke week opnieuw.

[Esso21]

@Shaggy_NL Lijkt mij ook, deze videokaart geeft volgens internet wel vaker problemen. Betrefte een BTO met een HD7970M welke speciale software had om goed te lopen. Maar dat terzijde.

Ik heb je fix geprobeerd. Echter liep hij weer vast.
Wederom:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (intelppm.sys)

Echter deze keer wou hij na het rebooten niet meer naar 1920x1080 en deze instelling was ook niet meer in te stellen. maximaal 1280x800.

Om deze reden de AMD drivers gedeinstalleerd en het was direct weer mogelijk om 1920x1080 te selecteren.

Op het moment van schrijven wacht ik nog op de volgende BSOD. Mocht het niet meer voorkomen heeft de fix die je suggereerde misschien alsnog geholpen.

Mocht het toch weer vastlopen hoop ik dat iemand nog suggesties heeft. Tevens zal ik dan waarschijnlijk toch Win10 maar weer een kans geven.

Bedankt voor jullie reacties zo ver!

[Turdie]

Ik heb hier in het verleden ook contact over gehad met ATI en Microsoft, en in dit geval heeft ATI gewoon een klote driver opgeleverd die niet goed samenwerkt met Windows 7 en 8.1. Ben daarom zelf overgestapt naar NVidia ,

[Esso21]

@shadowman12 Ik ben geen specialist of ook maar iets wat daarbij in de buurt komt maar is dat niet een beetje kort door de bocht? Ik bedoel, mijn laptop was voor het Win10 tijdperk en de drivers die Win10 automatisch installeerde zijn misschien niet goed en zorgt voor een crash. Echter als ik de drivers die BTO levert installeer voordat ik de laptop online laat gaan doet alles het gewoon prima.

Wat betreft deze desktop, ik kan er met de kop niet bij wat nu precies voor problemen zorgt dus dat is dan wel weer jammer helaas.

[Turdie]

Esso21 schreef op vrijdag 21 juli 2017 @ 14:48:
@shadowman12 Ik ben geen specialist of ook maar iets wat daarbij in de buurt komt maar is dat niet een beetje kort door de bocht? Ik bedoel, mijn laptop was voor het Win10 tijdperk en de drivers die Win10 automatisch installeerde zijn misschien niet goed en zorgt voor een crash. Echter als ik de drivers die BTO levert installeer voordat ik de laptop online laat gaan doet alles het gewoon prima.

Wat betreft deze desktop, ik kan er met de kop niet bij wat nu precies voor problemen zorgt dus dat is dan wel weer jammer helaas.

Geloof me, ik ben wel specialist, en heb er een half jaar op getroubleshoot, en daarna overgestapt. De driver is gewoon echt heel slecht.

[Shaggy_NL]

Overigens, mijn ervaringen met de 64-bits versie van Windows 10 zijn goed. Met de 32-bits versie W10 heb ik minder goede ervaring, qua stabiliteit.

Welke versie W8.1 en welke versie W10 gebruikte je steeds?

[Esso21]

@Shaggy_NL 64 bits Pro voor de 8.1. Bij Windows 10 ook Pro dacht ik maar dat weet ik niet helemaal zeker!

[Esso21]

Excuses. Na het opnieuw installeren van de gehele pc blijkt hij nu ook niet lekker te lopen op W10 Pro. De prestaties zijn dit x welliswaar goed, hij vertoonde weer een blue screen.

Wederom betreft het:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (intelppm.sys)

Zou het kunnen zijn dat de videokaart misschien niet goed contact maakt? Of dat de 4 GB low profile ram misschien toch niet helemaal lekker loopt?

[Esso21]

Na het openen van de behuizing bleek de PCI-E slot vol stof te zitten. Na het verplaatsen van de videokaart naar een ander slot werkt het systeem nu al een geruime tijd weer vlekkeloos!

Bedankt voor iedereen die meegedacht heeft, en dom van mijzelf dat het werd veroorzaakt door zo'n simpel probleem.