Hallo mede tweakers,
De laptop van een kennis van me heeft al een tijdje last van crashes in het muziekprogramma Encore. Het programma zelf start wel zonder foutmelding, maar als je een bestand opent dan crashed het programma met de melding: Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29 werkt niet meer. U kunt online naar een oplossing voor het probleem zoeken. En dan sluit het programma zich vanzelf.
In de logboeken en dumps komt vaak het bestand ntdll.dll voor.
Ik heb de laptop met Windows 10 al gescand op malware, Encore enkele malen opnieuw geinstalleerd (en verwijderd met Revo Uninstaller maar ook gewoon door Windows configuratiescherm), sfc.exe /scannow laten lopen maar niks gevonden, en zelfs van een andere Windows 10 laptop het ntdll.dll bestand gekopieerd. Maar niks helpt..... Ik zou graag horen of een van jullie tweakers misschien nog een idee heeft!
Foutmelding in het logboek:
Naam van toepassing met fout: Encore.exe, versie: 5.0.4.795, tijdstempel: 0x52d67f61
Naam van module met fout: ntdll.dll, versie: 10.0.15063.447, tijdstempel: 0xd51d5c5e
Uitzonderingscode: 0xc0000374
Foutmarge: 0x000d9aaa
Id van proces met fout: 0x54c
Starttijd van toepassing met fout: 0x01d2fda878f5b528
Pad naar toepassing met fout: C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
Pad naar module met fout: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Rapport-id: 7779c517-a4d6-4152-a011-1b6ef954ac13
Volledige pakketnaam met fout:
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:
Hieronder een voorbeeld van crashdump:
Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131446239692082257
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131446239696274529
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=4fc1c2da-689e-4e39-bec8-f1a36a51ddca
IntegratorReportIdentifier=7779c517-a4d6-4152-a011-1b6ef954ac13
Wow64Host=34404
Wow64Guest=332
NsAppName=Encore.exe
AppSessionGuid=0000054c-0001-000d-28b5-f578a8fdd201
TargetAppId=W:00068215bbbfaaa0a52c386eb57e1986e28500000904!0000c2883f60ef42bfb127e7306c07c0caa1c151d823!Encore.exe
TargetAppVer=2014//01//15:12:30:25!3bf534!Encore.exe
BootId=4294967295
ServiceSplit=3539031
TargetAsId=515
Response.BucketId=1036e92e96ea986e6c73c6886e5120ce
Response.BucketTable=1
Response.LegacyBucketId=109035126430
Response.type=4
Sig[0].Name=Naam van de toepassing
Sig[0].Value=Encore.exe
Sig[1].Name=Versie van toepassing
Sig[1].Value=5.0.4.795
Sig[2].Name=Tijdstempel van toepassing
Sig[2].Value=52d67f61
Sig[3].Name=Naam van foutmodule
Sig[3].Value=StackHash_66fc
Sig[4].Name=Versie van foutmodule
Sig[4].Value=10.0.15063.447
Sig[5].Name=Tijdstempel van foutmodule
Sig[5].Value=d51d5c5e
Sig[6].Name=Uitzonderingscode
Sig[6].Value=c0000374
Sig[7].Name=Uitzonderingsmarge
Sig[7].Value=PCH_51_FROM_ntdll+0x000722CC
DynamicSig[1].Name=Versie van besturingssysteem
DynamicSig[1].Value=10.0.15063.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Landinstelling-id
DynamicSig[2].Value=1043
DynamicSig[22].Name=Aanvullende informatie 1
DynamicSig[22].Value=66fc
DynamicSig[23].Name=Aanvullende informatie 2
DynamicSig[23].Value=66fce2164a19c32bd721f3816b9a56d3
DynamicSig[24].Name=Aanvullende informatie 3
DynamicSig[24].Value=0777
DynamicSig[25].Name=Aanvullende informatie 4
DynamicSig[25].Value=07772b52431276f2e62a706e0d194465
UI[2]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
UI[3]=Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29 werkt niet meer
UI[4]=U kunt online naar een oplossing voor het probleem zoeken.
UI[5]=Online naar een oplossing zoeken en dit programma sluiten
UI[6]=Later online naar een oplossing zoeken en dit programma sluiten
UI[7]=Het programma sluiten
LoadedModule[0]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.15063.483_none_6dad63fefc436da8\COMCTL32.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll
LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll
LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.15063.483_none_9e9856e456d5e776\gdiplus.dll
LoadedModule[36]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\xerces-c_3_1.dll
LoadedModule[37]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\MSVCR100.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[40]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\EncoreNLD.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\System32\TextInputFramework.dll
LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll
LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll
LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
LoadedModule[47]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\usermgrcli.dll
LoadedModule[49]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\iphlpapi.dll
LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\System32\netprofm.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\npmproxy.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MMDevAPI.DLL
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\PROPSYS.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wdmaud.drv
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVRT.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUDIOSES.DLL
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msacm32.drv
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSACM32.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\midimap.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\System32\Windows.UI.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Werkt niet meer
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29
AppPath=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=3112D56E12E4EA1A26636BB50FBAA1C8
MetadataHash=1050511816
Alvast hartelijk dank voor het meedenken!
De laptop van een kennis van me heeft al een tijdje last van crashes in het muziekprogramma Encore. Het programma zelf start wel zonder foutmelding, maar als je een bestand opent dan crashed het programma met de melding: Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29 werkt niet meer. U kunt online naar een oplossing voor het probleem zoeken. En dan sluit het programma zich vanzelf.
In de logboeken en dumps komt vaak het bestand ntdll.dll voor.
Ik heb de laptop met Windows 10 al gescand op malware, Encore enkele malen opnieuw geinstalleerd (en verwijderd met Revo Uninstaller maar ook gewoon door Windows configuratiescherm), sfc.exe /scannow laten lopen maar niks gevonden, en zelfs van een andere Windows 10 laptop het ntdll.dll bestand gekopieerd. Maar niks helpt..... Ik zou graag horen of een van jullie tweakers misschien nog een idee heeft!
Foutmelding in het logboek:
Naam van toepassing met fout: Encore.exe, versie: 5.0.4.795, tijdstempel: 0x52d67f61
Naam van module met fout: ntdll.dll, versie: 10.0.15063.447, tijdstempel: 0xd51d5c5e
Uitzonderingscode: 0xc0000374
Foutmarge: 0x000d9aaa
Id van proces met fout: 0x54c
Starttijd van toepassing met fout: 0x01d2fda878f5b528
Pad naar toepassing met fout: C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
Pad naar module met fout: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Rapport-id: 7779c517-a4d6-4152-a011-1b6ef954ac13
Volledige pakketnaam met fout:
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:
Hieronder een voorbeeld van crashdump:
Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131446239692082257
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131446239696274529
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=4fc1c2da-689e-4e39-bec8-f1a36a51ddca
IntegratorReportIdentifier=7779c517-a4d6-4152-a011-1b6ef954ac13
Wow64Host=34404
Wow64Guest=332
NsAppName=Encore.exe
AppSessionGuid=0000054c-0001-000d-28b5-f578a8fdd201
TargetAppId=W:00068215bbbfaaa0a52c386eb57e1986e28500000904!0000c2883f60ef42bfb127e7306c07c0caa1c151d823!Encore.exe
TargetAppVer=2014//01//15:12:30:25!3bf534!Encore.exe
BootId=4294967295
ServiceSplit=3539031
TargetAsId=515
Response.BucketId=1036e92e96ea986e6c73c6886e5120ce
Response.BucketTable=1
Response.LegacyBucketId=109035126430
Response.type=4
Sig[0].Name=Naam van de toepassing
Sig[0].Value=Encore.exe
Sig[1].Name=Versie van toepassing
Sig[1].Value=5.0.4.795
Sig[2].Name=Tijdstempel van toepassing
Sig[2].Value=52d67f61
Sig[3].Name=Naam van foutmodule
Sig[3].Value=StackHash_66fc
Sig[4].Name=Versie van foutmodule
Sig[4].Value=10.0.15063.447
Sig[5].Name=Tijdstempel van foutmodule
Sig[5].Value=d51d5c5e
Sig[6].Name=Uitzonderingscode
Sig[6].Value=c0000374
Sig[7].Name=Uitzonderingsmarge
Sig[7].Value=PCH_51_FROM_ntdll+0x000722CC
DynamicSig[1].Name=Versie van besturingssysteem
DynamicSig[1].Value=10.0.15063.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Landinstelling-id
DynamicSig[2].Value=1043
DynamicSig[22].Name=Aanvullende informatie 1
DynamicSig[22].Value=66fc
DynamicSig[23].Name=Aanvullende informatie 2
DynamicSig[23].Value=66fce2164a19c32bd721f3816b9a56d3
DynamicSig[24].Name=Aanvullende informatie 3
DynamicSig[24].Value=0777
DynamicSig[25].Name=Aanvullende informatie 4
DynamicSig[25].Value=07772b52431276f2e62a706e0d194465
UI[2]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
UI[3]=Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29 werkt niet meer
UI[4]=U kunt online naar een oplossing voor het probleem zoeken.
UI[5]=Online naar een oplossing zoeken en dit programma sluiten
UI[6]=Later online naar een oplossing zoeken en dit programma sluiten
UI[7]=Het programma sluiten
LoadedModule[0]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.15063.483_none_6dad63fefc436da8\COMCTL32.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll
LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll
LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.15063.483_none_9e9856e456d5e776\gdiplus.dll
LoadedModule[36]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\xerces-c_3_1.dll
LoadedModule[37]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\MSVCR100.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[40]=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\EncoreNLD.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\System32\TextInputFramework.dll
LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll
LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll
LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
LoadedModule[47]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\usermgrcli.dll
LoadedModule[49]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\iphlpapi.dll
LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\System32\netprofm.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\npmproxy.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MMDevAPI.DLL
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\PROPSYS.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wdmaud.drv
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVRT.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUDIOSES.DLL
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msacm32.drv
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSACM32.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\midimap.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\System32\Windows.UI.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Werkt niet meer
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Encore 5.0.4.795.112 Built 2014//01//15 13:29:29
AppPath=C:\Program Files (x86)\Encore-5.0\Encore.exe
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=3112D56E12E4EA1A26636BB50FBAA1C8
MetadataHash=1050511816
Alvast hartelijk dank voor het meedenken!
[ Voor 4% gewijzigd door dannyke01 op 15-07-2017 23:01 ]
/u/120938/crop562057892bed7_cropped.png?f=community)
