Supporter abo niet geactiveerd.

[HMC]

Lieve adjes.
Ik heb een Email ontvangen dat mijn betaling van 15 Euro binnen is, maar ik wacht nu al meer dan een week.
Dit zou mijn derde achtereenvolgende support abo zijn, maar nu ben ik dus al meer dan een week GEEN supporter. (Edit: Terwijl deze nog tot 18 Augustus of zo door zou moeten lopen.)

Ik heb gereageerd op de email, zoals geschreven stond dat dat kon, maar ik heb niets vernomen.

Ik hoop dat ik niet te ongeduludig ben, maar ik vind het een vreemde situatie, aangezien het de twee jaren hiervoor wel altijd goed ging en ik nooit een "abo-loze" periode had.

Mijn Email (mijn emailadres staat in mijn profiel.)

======================================
Hallo daar.

HMC, oftewel Chris hier.

Ik heb mij tijdens mijn NL-trip meerdere keren voor de automatische incasso proberen aan te melden, maar dat ging net zo vele keren fout.

ABN AMRO snapte waarschijnlijk iets niet met de verschillen in namen en adressen van mijn moeder en ik.

Dus heb ik het gewoon weer op de ouderwetse manier gedaan, via een overboeking naar jullie.
Die is inmiddels bij jullie binnen, blijkens de email waar ik nu op reageer.

Echter sta ik sinds een paar dagen als "geen abonnement" hebbende op Tweakers.net.
Dat vind ik persoonlijk vreemd.


HMC
15 euro donatie.


Ik hoop snel iets te horen.

Met vriendelijke groet,
Chris Hartman (HMC)
================================

[NMe]

@zeef?

[zeef]

Hi Chris

Geen idee wat er mis gaat, maar dat er is mis gaat, dat is is wel duidelijk. Ik heb een maand Hero per direct geactiveerd en ga deze week met @koku uitzoeken wat er aan de hand is. Mijn excuses voor het ongemak,

[HMC]

Prima @zeef . Thanks.
Het is waarschijnlijk ook mijn of (mijn) ABN AMRO's fout dus.

Als ik via de optie "jaarlijkse auto incasso" naar iDeal van mijn ABN doorgestuurd werd en de procedure doorliep, liep het altijd vast met de laatste druk op de knop "betalen". Er gebeurde dan gewoon niets.

Na een tijdje, of als ik het weer probeerde, dan werd de abo-aanvraag van daarvoor automatisch geannuleerd.
Dat heb ik in de drie weken dat ik in NL was zeker zo'n vijf keer gedaan, alvorens de normale "ouderwetse" methode te gebruiken.

Miscchien helpt deze info iets.

Bedankt voor de snelle aanpak in ieder geval.

[zeef]

Ik zie in ons systeem inderdaad een aantal mislukte transacties. We gaan het linksom of rechtsom fixen.

[HMC]

Problem solved @zeef

Ben toch wel benieuwd wat het probleem was. Kan dat gedeeld worden?

[zeef]

Ik heb werkelijk geen idee waar het misging.

[HMC]

Zal wel aan mij hebben gelegen dan, als jullie niets konden vinden.

[NMe]

HMC schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 13:05:


Zal wel aan mij hebben gelegen dan, als jullie niets konden vinden.

Je sluit de wondere wereld van betaalproviders wel heel makkelijk buiten. Ik heb zelf geen ervaring met de provider die Tweakers gebruikt maar elke andere betaalprovider die ik ken heeft zijn eigen quirks die af en toe betalingen verkloten. Niet op een manier die niet handmatig te fixen is verder, maar betaalproviders zijn in mijn ervaring een drama.